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CS리더스관리사
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CS리더스 자격대비반_핵심이론+문제풀이
이서희 | 총 학습일 : 391일 | 교재 : 총 1권 31,500원 | 수강료 : 77,220원
본 과정을 통해 고객만족 경영의 기본 개념을 이해하고 다양한 고객 중심의 서비스 제공 방법을 설명할 수 있습니다. 또한, 차별화된 마케팅 기법과 서비스 프로세스를 학습하여 CS차별화 전략을 수립하여 실제 업무에 적용할 수 있습니다.
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