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성의식 5대 교육 - 지하철 1번 출구
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[백*민] 모든 교육을 다 시청하고 제가 지금까지 예전에 행했던 일들중 상대방을 불편하게 하거나 기분을 나쁘게 했을 행동들을 되새겨 보았습니다.
제가 무심코 장난으로 말한 언행들이 상대방에게는 장난이 아닌 성추행이 될수 있다는 걸 다시한번 생각하게 해주는 교육이였습니다.
이제부터 모든 언행을 주의 하면서 상대방을 존중하며 잘못된 성의식을 고쳐, 올바른 성의식를 가진 사람이 되도록 제가 잘못한 부분들을 찾아 고쳐야 한다는걸 , 교육을 시청하면서 알게되었습니다.
그동안 무의식적으로 행동하고 몰랐던 부분들에 대해 반성을 가질수 있는 교육이였습니다. 좋은 교육자료를 만들어주어서 감사합니다.
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리얼스토리, 이건 성희롱입니다!
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[김*] 직장 내 혹은 지인, 외부인 모두에게 일어날 수 있는 일이고 내가 생각없이 던진 말 한마디가 상대방에겐 안좋게 들렸을수도 있고, 의도가 분명한 말을 하게된다면 영상에서 보여준 법률과 같은 처벌을 받을 수 있을 뿐더러 2차적인 피해 양산과
상대방의 모욕감, 심리적 불안감을 고조시키고 나 또한 순간의 잘못된 실수로 인해서 나 뿐만이 아니라 가족, 주변 사람들에게도 피해가 갈 수 있다는점을 깨달았습니다. 이 영상을 시청한 뒤로 성희롱, 성추행의 정의에 대해 알수있는 계기가 되었고 주위 사람들, 직장내 동료들을 도울 수 있는 용기가 생겼습니다.
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공서영과 함께 하는 자체발광! 셀프리더십
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[이*춘] 이강의를 듣기 전 저는그저 아무말도 할 수없는 말그대로 사원 나부랭이였습니다.
사실 셀프리더십이란것의 의미를 잘몰랐었습니다.
비전수립이니 자기경영,긍정의힘 말은 누구나할 수 있지만 이렇게 멋들어지게 강의를 들을 수 있다니 그저 감탄입니다.
사무실내에서 하도 어깨를 움추리고 다녔더니 담이 걸릴 정도였는데 셀프리더십 강의를 들으면서 자존감과 자신감이 생겨 몸을 펴고 다녔더니 제어깨가 이렇게 태평양 바다처럼 넓고 남성다운지 처음 알았습니다.
지금은 이렇게 위안을 삼으며 힘을 얻고 정보를 얻었지만 추후에 제가 리더나 권한을 가진 자리에 가게되면 부하직원들과 동료들에게 어떤식으로 다가가야하는지, 회사내에서의 입장을 어떤식으로 가져야 하는지 등등 여러가지 유용한 지식을 얻은 것 같습니다.
강의 제목이 자체발광! 이라서 매우 발랄하고 즐겁고 흥겨운 분위기인줄알았지만
굉장히 차분하고 진지한 분위기라서 반전매력이 있는것 같습니다.
앞으로도 2탄이나오길바라며 강의에 매우만족하고 가겠습니다. 감사합니다.
날씨 쌀쌀해지는데 감기조심하시기 바라겠습니다. 감사합니다.
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만화로 배우는 알기쉬운 경영기초-재무관리
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[김*화] 재무관리에 대해 흥미와 지식을 갖게해준 강의였습니다^^ 이직을 준비하면서 경영, 회계 등 영역에 대한 부족한 점을 많이 느껴서 수강했습니다. 강의 내용은 재무관리에 대한 기본적인 소양을 쌓을 수 있도록 알차게 구성되어있습니다~ 교육 내용 특성상 계산을 하는경우들이 종종 있었는데, 관련 퀴즈를 풀 수 있고 강사분의 풀이가 포함되어 있어서 개념을 익히는데 매우 도움이 되었습니다^^ 또, 실무에서도 활용할 수 있도록 관련된 엑셀 수식도 안내를 해주셔서 정말 많은 도움이 되었습니다. ^^ 재무관리에 관심이 있으신 분들이나, 사무일을 하고 계신 분들은 수강하시면 도움이 많이 될 것 같습니다^^ 고맙습니다~
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신입사원 역량마스터, 회사가 원하는 슈퍼루키가 되라
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[김*섭] 신입사원 역량마스터 1달간의 교육동안 의미있는 시간이었다고 생각이 듭니다.
16단원 모두 좋은 내용이었고, 특히 그 중에 가장 도움이 됬던 점은, 입사초 저의 열정이 시간이 지나면서 줄어드는게 느껴져서 속상한 마음이 었지만, 주인의식을 가져야하는 점이 저에게 리마인드 되어 지금은 전보다 열정을 가진 자세로 회사생활에 임하게 되었습니다. 또한 계획을 잡는 방법, 간결하게 전달하는 보고 방법 등 모든 단원이 신입사원인 저에게 큰 도움이 되었습니다. 이 교육을 마치면서 한번더 잊혀진 부분이 상기되고 슈퍼루키에 다가서려는 모습이 되어 보람있는 교육이었다고 생각됩니다.
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화난 고객과 쿨~하게 소통하기
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[배*연] 생각 이상으로 좋은 강의였습니다 ^^ 민원인을 응대해야하는 여러가지 유형과 그에 따른 대응방법을 애니메이션으로 지루하지 않게 구성되어 있습니다. 그리고 기술적인 측면뿐만 아니라 고객 응대시에 자신의 마음가짐과 그것을 다루는 방법 또한 잘 기술되어있습니다. 이 수업을 들으면서 민원인을 응대하는 마음가짐이 많이 달라졌습니다. 서로 이해하고 더 좋은 서비스를 제공할 수 있는 이론적 기반과 실생활 예시를 잘 드는 수업이었습니다. 감사합니다.
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흥부의 고객불만 솔루션, 고객과 커뮤니케이션 하라!
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[배*호] 흥부의 고객불만 솔루션, 고객과 커뮤니케이션 하라! 고객소통 나도 잘할 수 있어요!
흥부의 고객불만 솔루션, 고객과 커뮤니케이션하라! 고객과 어떻게 소통하느냐에 따라서 불만고객이 충성고객으로 바뀔 수도 있다. 하지만 고객을 대하는 방법이 어렵다. 왜냐하면, 우리는 어떻게 고객을 대해야 할 지에 대해서 잘 모르기 때문이다.
이러한 의미에서 이 강의는 고객을 어떻게 대해야 하는지에 대해서 잘 말해주고 있다. 고객의 말에 귀를 기울이는 경청에서부터 어떻게 고객을 대처해야 하는지, 고객불만을 고객감동으로 이어지게 할 수 없는지에 대한 기본적인 고객 커뮤니케이션을 잘 설명해주었다.
현업에서 일하고 있지만 사실 고객들을 대하는 것이 어렵다. 특히 블랙컨슈머나, 악성고객 등이 가장 큰 문제다. 그렇지만 이 강의를 통해서 다소 고객을 어떻게 상대할 수 있는지에 대해서 배울 수 있었다. 참 유익한 강의였다.
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4차 산업혁명, ICT New Trend
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[김*찬] 4차 산업혁명과 관련된 최근 흐름과 다양한 분야의 내용들을 접할 수 있는 좋은 강의였습니다. 막연하게만 느껴졌던 4차 산업혁명의 개념들을 이해할 수 있었고 구체적으로 어떤 분야에서 어떻게 이용되고 있는지, 또한 앞으로의 전망과 현재 우리나라의 4차 산업혁명의 위치를 알 수 있게되는 좋은 계기가 된 강의 입니다. 다만 개론 수준의 내용이므로 4차 산업혁명에 관심이 있었고 어느정도 수준의 배경지식이 있는 학습자 보다 저처럼 관련 내용을 처음 접하는 분들이 듣기에 좋은 강의인 것 같습니다. 저는 강의 내용에 매우 만족하였고 4차 산업과 관련된 조금 더 상위의 전문적인 강의가 있다면 추가로 수강하고 싶습니다. 이상입니다.
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아는 만큼 코칭하는 기적의 성과관리
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[김*아] 직장내에서 직원 코칭에 대한 내용과 성과관리가 필요해서 해당 내용을 수강하게 되었다. 성과관리라는 것이 머리서 뿌옇게만 보이던 물체가 눈앞에서 그 실체가 보이는 듯 개념이 잡히는 강의 였다. 처음 접하는 용어도 생소하였지만, 필요한 내용에 맞추어 요약되어 있어 차라리 큰 골격을 파악하기에 무리가 없었던 듯 하다. 처음 성과관리에 대한 개념을 시작한 관리자라면 이 강의는 매우 큰 도움이 되리라 생각한다. 강의 후 깨달음이란 그동안 내가 했던 것이 성과관리를 위한 코칭, 피드백이라 생각했는데...... 무지의 깨달음이 느껴지며, 올바른 성과관리를 생각하면서 직장생활을 하게 되었으며, 코칭도 직원입장에서 어떻게 받아들여질지 생각하며 실천하고 있다.
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만화로 배우는 알기쉬운 경영기초-재무관리
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[이*석] 병원에 근무하는 간호사입니다. 평소에 경제, 재무에 관련해서는 문외한이였는데, '만화를 통해 알기쉬운 경영기초'라는 제목에 끌려 선뜻 강의를 수강하게 되었는데요, 생소한 용어와 개념들을 쉽게 강사님께서 이해시켜주시고 만화를 통해 지루하지 않게 접근할수 있었습니다. 내부수익률(IRR)이 라든지 가중평균 자본비용과 같은 용어는 공인중개사 시험에서 출제되는 부분이더라고요. 재무관리에 대해 흥미를 가지게 된 계기가 되었습니다.
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[산업위생관리(산업)기사]산업위생학과 작업위생 측정 및 평가
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[김*기] 산업안전기사에 이어 산업위생관리기사 필기 시험에 도전해 보려고 근로자카드 과정으로 이곳 저곳 알아보다가 다시 에듀퓨어 에서 도전하기 시작했습니다.
나이 43세 적지 않은 나이에 계약직으로 올해 말까지만 일하게 되어 플랜비를 준비해야 하는 저로서는 이제 산업안전기사 올해 취득에 이어 내년엔 상반기에 산업위생관리기사를 취득목표로 공부중입니다.
이 강의는 반복해서 들어야 할 거 같고, 초보자는 교재랑 꼭 같이 들어야 할 거 같습니다. 저는 기출문제 교재를 사서 보는데 어렵네요.
다행인점은 요점정리 자료를 제공해 주시는 점이구요.
강사님의 핵심을 짚는 강의는 참 좋았습니다. 자격증 시험이다 보니 깊이있는 강의보단 적중률 높은 부분을 강의하는게 조금은 아쉬움이 남습니다.
강의 잘 듣고 내년에 한번에 필기 붙고 싶네요.
감사합니다.
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용접기능사(상)
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[정*열] 교제에 있는 내용에 대해 자세하고도 풍부한 설명에 매우 만족했습니다.
직무능력 향상을 위해 자격증 공부를 하지만
과정 내용마다 실무경험이 풍부한 강사님이란 생각에 감명(?)받았습니다.
교제로만으로는 이해하기 힘든 부분도 이해가 팍~ 오게 설명 잘해주시구요.
지방에서 자격증 취득을 위해 다녔던 직업훈련원과는 비교도 안될
명쾌, 상쾌, 통쾌한 강의에 120% 만족했습니다.
* 학습문의 게시판에 글을 남기면 답변도 만족했습니다.
실무에 계시면서 궁금한 점도 문의해 보셔도 좋을듯 합니다. ㅎ
용접 자격증 취득이나 직무능력 향상을 위한 강좌로 적극 추천합니다.
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기획프로의 노하우 : 기획에서 프레젠테이션까지
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[김*희] 행정업무 하시는 분들 꼭 보세요!!
"기획서야 뭐 회사 메뉴얼이나 인터넷 검색해서 작성하면 되는거아닌가?"라고 생각한 과거의 제가 부끄럽네요. 이 강의를 자비로 (제돈주고 직접..) 들었습니다.
확실히 얻는 정보가 다릅니다. 인터넷에서 나오지 않는 정보도 많고 찾기 힘든 정보들도 있습니다.
사회생활하면서 이 강의를 듣는다면, 선배님들이며 후배들한테도 부끄럽지않고 본인의 주장을 잘 논리적이게 펼칠 수 있을겁니다. 기획서 작성안하고 회사에서 지시한 것을 무조건 순응하는 것보다는 본인이 옳다고 생각하는 기획의 방향이 있으면 제안해서 인정받는 방법이 더 좋다고 생각합니다. 회사 메뉴얼과 다른 부분도 있을 겁니다. 하지만 회사 메뉴얼에서 얻을 수 없는 정보들도 많습니다. 단순히 엑셀, 프레젠테이션, 워드 문서작성법을 배워서 그냥 작성하는게 중요한것이아니라 '어떻게' 효과적으로 작성하는지 방법이 아주 잘 나와있습니다. 제가 이 강의를 선택한 이유도 이러한 이유 때문입니다.
솔직히 저만 알고 싶은 정보입니다. 그런데도 이러한 후기를 쓰는 이유는 이강의를 듣고 많은 도움을 받았고, 다른분들의 후기를 보고 저도 도움을 받았기에 저도 받은만큼 베풀어야한다 생각해서 글을 작성합니다.
감사합니다.
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임유정의 스피치 트레이닝, Before & After
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[백*수] "임유정의 스피치 트레이닝"을 듣고, 회사에서 p.t시 도움이 될것으로 확신합니다. 처음엔 뭔 말인가 하다가 차츰 수업이 진행되면서 아~하 하고 평소에 별 관심없이 지나쳤던 나의 말투와 습관이 나의 퍼블릭스피치시의 단점으로 작용하는 부분을 알게 되었고 결국 나의 약점을 알고 "임유정의 스피치 트레이닝"을 듣고 개선함으로서 앞으로 회사에서 실시하는 p.t준비에 많은 도움이 되리라 확신 합니다. 수고하셨습니다. 앞으로도 원장님의 많은 강좌 기대합니다. ^.^
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New 경제기사로 배우는 Economic Thinking 2.0
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[김*화] 경제, 경영 취업준비하는 입장에서 알고있어야 하는 기본 지식이지만 지금까지 전혀 배워본적도 없고 관심을 가졌던 적도 없었습니다. 역량을 키우고 싶은 마음에 강의를 수강했는데, 개념들을 알기쉽게 설명해주어서 만족했습니다. 교육내용은 미시, 거시, 금융, 국제경제 파트로 나뉘어서 관련된 개념을 알 수 있는데요. 과거 관련된 이슈를 예시로 들어주어서 이해가 쉬웠습니다. 강의를 듣고 나니 좀 더 사회에 대한 시각이 넓혀진 기분도 들더라구요. 예전 강의라서 내용이 18년 현재를 반영하지는 못하지만, 경제에 대한 기본기를 얻기에는 충분하다고 생각합니다^^
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김미경의 힐링톡톡(TALK TALK), 자존감을 높이는 긍정 메시지
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[J* LONGHE] 김미경선생님의 힐링톡톡을 통하여 실제로 자신한테서 일어났었던 자존감이 결여되여 많은 굽은 길을 걸어온 자신을 뒤 돌아볼수 있는 계기가 되여서 너무 감사했구요!직장일 하면서도 충분히 자신만의 소수점시간을 활용하여 자신의 꿈을 실현할수 있겠다는 강한 의욕과 자신감이 생겼습니다!그리고 자존감을 키우는 여러 방법들도 강의를 통하여 모색하게 되였고 더욱 성숙된 자아를 실현할수 있게 되는 훌륭한 힐링이 되는 강의가 되였습니다!김미경선생님의 노고에 진심으로 감사드립니다!
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심통(心通) 커뮤니케이션
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[장*진] 사람과 사람이 만나게 되면 언제든 발생하는 것이 커뮤니케이션이고, 최근 소통의 오류 또는 소통의 부재 등으로 빚어지는 많은 상황들을 겪으면서 커뮤니케이션에 대한 관심이 높아져 수강하게 되었습니다.
업무와 병행하느라 솔직히 최선을 다해 수강했다고는 못하지만, 나름 만족스러운 수강이었으며 많은 도움이 되었습니다.
한 강씩 수강할 때마다 어느샌가 상황 속에서 '이럴 때는 이렇게 하는게 좋다고 했었지' 라던가, '이 사람은 강의에서 얘기한 이런 유형의 사람이구나' 등을 떠올리고 있는 저를 발견하였습니다.
이 강의를 수강하면서 느낀 이상한(?) 점은 분명 커뮤니케이션을 수강하고 있는데 오히려 스스로를 돌아보는 계기가 되었다는 것 입니다.
한 달 이라는 짧고도 긴 시간동안 유익하고 즐거웠습니다.
P.S 강의노트를 제공해 주시면 더 좋을 것 같습니다^^
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경영핵심 마스터 - 꼭 알아야 할 경영전략 & 마케팅
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[배*호] 경영핵심 마스터 - 꼭 알아야 할 경영전략 & 마케팅!
수업을 듣지 못했다면 경영의 경자도 몰랐을건데.
이 수업을 통해서 경영전략이 왜 필요한지, 어떤 방식으로 마케팅을
해야 하는지에 대해서 자세하게 알 수 있었습니다.
효과적으로 경영전략을 사용하며, 조직 전체를 이해할 수 있었던 것 같습니다.
현대사회에서 마케팅의 주용성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
이러한 관점에서 바라보았을 때, 경영핵심 마스터 - 꼭 알아야 할 경영전략 &
마케팅이라는 강의는 정말 많은 도움이 된 강의입니다.
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분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우
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[이*식] 내일배움카드를 이용해 분석의힘!핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우라는 강의라는 유익한 강의를 들을수 있어서 너무나 소중한 시간이였습니다. 급변화해 가는 사회에서 어떻게 자료를 분석하고,이를 디테일하게 내것으로 만들어 활용해 나갈수 있는지 그림을 그릴수 있게 되었습니다. 비록 다소 어려운 용어와 단어가 나왔지만 전반적으로 이 시대의 직장인들에게 경쟁력을 갖추기 위해서 꼭 한번쯤 강의를 들어볼수 있으면 유익할 것 같습니다. 강의해주신 교수님들 준비해주신 제작진분들 모두 감사드리고, 한번, 두번, 세번 반복통해 내것으로 만들고 강의를 현실에 접목시킬수 있도록 하겠습니다.
다시한번 소중한 강의 감사드립니다.
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임유정의 스피치 트레이닝, Before & After
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[이*] 먼저 이런 좋은강의를 이제라도 듣게되어서 강사님께 너무나 감사합니다.
발표나 무대공포증도 심하고 면접에서도 항상 준비한것에 비해 말을 못해서 번번히 자신감을 가져라 이런 소리를 수도 없이 들었는데, 저에게 정말 필요한 강의였어요! 저는 학교다닐때부터 발표시간만 되면 자리 앉아서 책 읽는것도 목소리가 떨릴정도로 상황적불안증이 심했어요. 저처럼 상황적불안증이 있는분들은 누구보다 이강의가 공감되고 좋았을거라 생각합니다. 이 강의를 통해 내가 왜그런지 대해 한번더 생각해보게되고 이해하는 시간이었던거같아요.
나의 키톤에 대해 알게되고 찬찬히 발성연습부터 해보니 말할때 자신감도 생기고, 무엇보다 잘할수있다는 마음이 생기더라구요. 선생님 정말 최고인거같아요! 저도 열심히 연습해서 다음번 꼭 적용해 잘해낼수 있도록 노력하겠습니다^^
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[New] S급 인재의 힘, 쏙쏙! 알기 쉬운 재무제표
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[이*범] 제가 회사업무 때문에 재무재표 분석 능력이 필요하여 1년간 기초회계 및 제무재표관련 책을 사서 공부를 하였으나 홀로서기 학습은 잘 안되더군요.
그래서 계속 재무제표 관련 공부를 손 놓고 있다가 에듀퓨어와 인연이 되어 회계 관련 학습 영상이 있어 학습을 해볼까 하고 고민을 한 끝에 손 놓고 있었던 재무제표 공부를 다시 하게 되었습니다. 그리고 이 강의를 수료한 후 전 제 자신의 선택은 틀리지 않았다고 생각합니다. 왜냐하면 이 강의는 한 회사원의 이야기를 접목하여 진행을 하기 때문에 지루하지 않으며 한 강의당 목차가 많다고 해서 양이 많다고 생각할 수 도 있지만 한목차당 중요한 내용을 짧게 요약및 설명 및 강의와 관련된 사례를 이용하여 강의듣는 사람이 집중만 잘 한다면 머리에 쏙쏙 들어옵니다. 그리고 이전 강의의 내용은 앞에 시작하려는 강의에 첫 부분에 복습차원에서 이전 내용을 토대로 문제풀기가 주어지니 학습자의 부족한 부분을 보충 해줍니다. 그 밖의 내용들은 직접 강의를 들으시고 느겨보시기 바랍니다. 꾸준한 반복 학습진행 이후 수료를 하게 되시면 재무제표에 대해 자신감이 생길 것입니다.
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상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법
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[김*화] 어떤 업무에서나 고객을 응대하는 업무는 조금씩이라도 있기 마련인데, 정식으로 교육을 받지 못해서 별도로 강의를 수강했습니다. 지금까지 고객 응대에 있어 크게 문제가 되었거나 지적을 받은적이 없어 잘해온 것 같다고 생각해왔는데, 강의를 들으며 놓쳤던 부분들을 알 수 있었던 유익한 시간이었습니다. 이 강의의 장점은 각 상황 마다 적합한 화법을 자세히 알려준다! 는 점입니다. 제시된 상황도 실무에서 있을 법해서, 강의를 들으며 머릿속을 스쳐지나가는 고객님들이 계셨고, 저의 응대를 돌아볼 수 있었습니다..설명을 들으면 '고객입장에서 충분히 그렇게 느낄 수 있었겠다' 싶은데 왜 지금까지 몰랐을까요..^^;; 실무에 도움이 되는 유익한 강의니, 다들 고객만족을 위해 한번씩 들어보시면 좋을 것 같습니다^^
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복잡한 설계는 No! 쉽게 배우는 AutoCAD 2016
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[송*미] 저는 현재 공학이나 설계와 전혀 상관없는 사무 계약직으로 일하고 있습니다. 그럼에도 캐드 강의를 들은건 언제가는 이직을 생각해야하고, 또 공학사로서 전공과 연관된 분야로 취업하는게 낫지 않을까하는 생각에서였습니다.
전체적인 내용은 기본적인 내용을 알려주는거라 업무하면서도 공부하는게 어렵지 않았습니다. 강의도 이론, 강사 실연, 활용문제, 실습(플래시 형태), 이론 정리로 되어있어서 짧은 강의시간에 2~3번씩 반복해서 내용을 보도록 구성되어 있어서 어렵지 않게 따라갈 수 있었습니다.
사실 다른 설계프로그램을 알고 있어도, 프로그램마다 특성이나 메뉴 구성이 달라서 시작하기가 어려웠는데 강의를 보면서 차근히 따라가다보니 처음의 어렵다는 생각이 점차 사라져가네요.
과제로 준 도면도 보면서 처음에는 주먹구구로 무작정 그리고(강의 정리에서 다운받는 교안이 많은 도움이 되었습니다.) 수정하고, 어떻게 그리면 좋을까 고민하는 과정에서 새로운 자극이 되었습니다. 다만... 배열기능을 이용해야 된다는걸 다하고 과제 작성시 유의사항 읽으면서 깨달았습니다.(다시 그리려니 엄두가 안나서 그냥 제출해 버렸어요)
나중에 보니 과제 첨삭을 해주셨는데 상세하게 해주셨더라구요. 어떤 기능을 쓰면 좋을지, 또 작업별로 명령어 입력을 어떻게 하는지 상세하게 적어주셔서 다시 배우고 생각하고 정리하는 계기가 되었습니다. 정성스런 첨삭 너무 좋았어요!
이 강의는 기본적이면서도 꼭 필요한 명령어 위주로 되어있어서 심화내용은 프로그램을 직접 만지면서, 또 공부하면서 배워야 되겠지요. 그래도 이 강의가 심화과정으로 갈 수 있는 시작과 중간다리의 역할이 될 것 같습니다.
좋은 강의와 강사분덕에 한달동안 즐겁게 공부했습니다.
감사합니다.
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소통의 핵심 기술, 경청 효과
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[서*빈] 의사소통의 핵심기술 중 하나인 경청의 효과에 대해서 배울 수 있는 좋은 시간이었습니다. 하나의 큰 스토리를 중심으로 매 강의마다 주제와 관련있는 에피소드로 진행되어 지루하지 않고 강의에 집중할 수 있어서 너무 좋았습니다.
이야기의 주인공들을 보면서 제 삶을 돌아보게 되었고, 저 또한 다른 사람과의 의사소통을 제대로 이루지 못했다는 것을 깨닫고 반성하게 되었습니다.
강의 중 배운 '이청득심(以聽得心)'이라는 사자성어 처럼 내가 많이 말하기 보다는 귀를 기울여 상대방의 말에 경청하여 사람의 마음을 얻는 최고의 지혜라는 뜻을 가슴속에 새기고 살아간다면 앞으로의 의사소통에 있어서 좋은 결과를 낼 수 있다고 생각합니다.
좋은 강의 감사합니다.
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화난 고객과 쿨~하게 소통하기
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[윤*정] 화난 고객과 쿨~하게 소통하기 강의를 수강하면서 많은 것을 알게되었습니다.
현재 공공기관에서 단기계약직 인턴사원으로 근무를 하면서 내일배움카드를 통해서 민원업무처리에서 도움이 될만한 강의를 찾다가 강의를 수강하게 되었습니다.
처음으로 민원업무를 담당하면서 전화업무,방문고객의 문제해결을 위해서 노력하는것이 참으로 어렵다는것을 알게되었습니다. 그들의 말투,어조에 따라 화가났을때 무서움을 느끼고 대답을 제대로 못하고 겁에만 질려서 문제해결을 못하고 어버버하는 저를 볼때 스스로 답답하였습니다.
하지만 한달동안 강의를 수강하면서 고객의 마음을 공감하고 경청하는것이 가장 기본적으로 제가 해야할 일인것을 알수있었습니다. 그들이 왜 화가났고 무엇을 해결해 주어야하는지 문제를 파악하고 최선의 방법으로 노력을 하였습니다.
또한 과제를 하면서 공감의 정의 중요성에 대해 공부하게되고 더욱 머릿속에 깊이 새기게 되었습니다. 부족한 경험으로 어려움을 겪던 저에게 한달의 강의는 평생 민원업무를 하고 외부고객 내부고객을 만족시키기 위해 노력할 수 있는 원동력이 되어줄거같습니다. 감사합니다.
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조직을 살리는 성공화법 클리닉
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[이*석] 직장생활을 하면서 늘 인간관계에 부딪쳐왔다. 업무가 익숙치 않은 원인도 있었지만 '아'다르고 '어'다르다는 말처럼 선배의 말 한마디가 비수처럼 가슴에 꽃힐때가 많았다. 6개월마다 새로운 부서에서 새로운 사람들과 일해야 하는 환경에 살아남기 위해 커뮤티케이션 능력이 필요했다. 일 잘하고 유능하다고 인정받는 A는 업무능력뿐만 아니라 유창한 말솜씨로 주위 사람들에게 호평을 받았다. 강의를 듣고 나서 A의 장점을 분석해보니 '공감하는 능력'이 뛰어났다. 메라비언의 법칙에서 처럼, 말보다 태도나 몸짓, 비언어적요소들을 매우 잘 활용하여 상대를 내편으로 만드는데 매우 능숙했다. 다소 내성적이고 소심한 나는 '나만의 공감대'형성 능력을 키워 현장에서 적용해보려 한다. 익숙한 환경을 바꾸는 것은 나의 변화로부터 시작이 아닐까.
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[전략전문가양성코스] 프리미엄 전략경영
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[김*혜] 경영을 제대로 공부해본 적이 없어서 신청한 강의였는데 개인적으로 얻어가는 것이 정말 많았던 수업이었습니다.
먼저 총 5개 파트로 나뉘어져서 각기 다른 그 분야 전문가 선생님께 경영 전반적인 내용을 공부할 수 있다는 점이 이 수업의 최고 강점이 아닐까 싶습니다. 빅 데이터라는 현재 트렌드까지 반영되어 있어 상당히 수업 질이 높다고 느꼈고요, 강의 완성도도 높은 편입니다. 강의를 들은 후에는 직접 실천과제를 수행하면서 현실에 반영해보는 시간도 가질 수 있구요
2번의 시험, 과제를 제출해야 해서 기타 강의보다 수고롭긴 하지만 그만큼 더 공부할 수 있어서 확실히 내용 이해에 도움이 되는 것 같아요
다만 시험이 생각보다 세밀한 곳에서도 많이 나오기 때문에 꼼꼼히 복습하는게 중요해요~
이런 양질의 수업 제공해주셔서 감사합니다
전략경영에 관심이 있는 수강생분들이라면 선택해도 후회없으리라 생각합니다
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기획프로의 노하우 : 기획에서 프레젠테이션까지
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[조*석] -기획업무에 대한 전반적인 이해와 이를 효과적으로 발표할 수 있는 방법을 위한 강의입니다.
대학교에서 어문학을 전공했기 때문에 기획이나 경영에 대한 전반적인 지식 없이 수강했음에도 불구하고 이해하기 쉽고, 또 입사 후에도 지속적으로 리뷰하면서 큰 도움을 얻을 수 있는 강의였습니다.
강의 초반 부에는 기획업무에 대한 전반적인 이해가 가능하도록 개념을 위주로 설명하고 있으며 이후부터는 기획업무에 필요한 마인드, 그러한 마인드를 창출해내기 위한 기법, 기획 아이템을 효과적으로 표현하고 홍보할 수 있는 기획서와 발표 기법 등의 순으로 진행됩니다.
특히 기획서 작성과 프레젠테이션 작성 부분의 교육은 현재 대학생들이 듣더라도 팀프로젝트 혹은 레포트를 쓸 때에도 참고할 수 있을 정도로 유용하면서도 취직 후에도 기본적인 문서작성의 틀을 미리 경험하고 익혀둘 수 있다는 측면에서 무엇보다 유리했습니다.
다만 아쉬웠던 점은 프레젠테이션 제작 등에 대한 과제제출이 없었다는 점입니다. 기획전반에 관한 내용은 시험이나 과제를 통해 평가하고 내가 어느 정도 위치게 와있는지 점검할 수 있었으나 프레젠테이션의 부분은 그렇지 못했습니다. 따로 과제가 없어 이를 실제로 활용해보고 피드백을 받을 수 없었다는 점이 아쉬웠습니다.
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[Must Know] 엑셀 2007 Basic
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[윤*경] 엑셀을 제대로 공부하기 위해 몇번 시도해봤었지만 끝까지 제대로 한적이 한번도 없었습니다. 쉬운것 같아 지겹기도 하고 어느 순간 또 너무 어려워져 포기하고 학원 나가기 싫어 안가고.... 이렇게 두세번 시도하다 아무것도 모른채로 세월을 보내고 있었습니다.
그러다 문득 다시 도전하고픈 욕심이 생겨 강의를 찾던중 선생님의 강의를 알게 되었고 "초급"이란 단어에 용기를 내어 신청하게 되었습니다.
저같은 초급자도 알기쉽게 잘 설명해주셨고 인터넷으로 들을수 있다는게 정말 신세계였습니다. 하나씩 알아간다는게 이렇게 신나는 일이었다는게 저조차도 신기합니다.
왠만해서 후기작성 잘안하는데 저도 대견(?)하고 선생님께도 너무 고마워서 이렇게 글 남깁니다. 아... 과제에서 혹시 실수할까봐 Ctrl 키를 사용안했는데 어찌 아시고 그 부분을 친절히 설명해주셨더라구요 완전 소오름...
암튼 강의 재미있게 잘 들었구요 선생님 정말 감사합니다 ^^
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랜섬웨어 예방 및 사이버 보안의 첫 걸음-전사원을 교육하라!
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[김*진] 보안 이슈는 늘 이야기해도 과하지 않다고 할 정도로 중요하고 상기해야 할 사항입니다.
하지만 막상 업무를 하는 중에는 쏟아져 나오는 보안 이슈에 대해 모두 이해하기는 어렵고 그에 따라 "나 하나 쯤이야"라는 잘못된 생각으로 관리와 관심을 소홀히 하게 됩니다.
본 과정은 랜섬웨어만 다루는 것이 아니라 보안 관련 용어 정리 및 기술, 흐름을 간단하고 알기 쉽게 설명해주어 관심도를 높여주었습니다.
또한 중간 중간 차수의 모의 영상이나 사례 영상 등을 삽입하여 이해도를 조금 더 높여주었습니다.
중요한 이슈사항을 토대로 깔끔한 정리의 교육이어서 만족합니다.
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질 향상 및 환자안전 핵심 교육
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[한*연] 질 향상 및 환자안전 핵심교육 강의 추천합니다.
- 생명을 다루는 직업이기에 환자안전은 그 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
그렇기에 이번 교육은 다시 한번 그 중요성에 대해 스스로 짚어보는 계기가 되었으며, 더불어 직무능력 향상에 큰 도움이 되었습니다.
- 원내 인증평가를 준비하며 간략하게 학습했던 내용을 더 깊이있게 배우게 되어 좋았습니다.
- 모바일로 강의를 수강했기에 더없이 편했다고 생각합니다.
- 중간평가, 최종평가를 통한 강의 복습 또한 좋았습니다.
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글로벌 경쟁력창출! 무역실무 에센스
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[박*은] 무역쪽 일을 2년간 해왔지만
회사를 옮긴뒤 더욱 심도있는 실무능력이 필요하여
직장을 다니고 나서 매일 아침 출근시간에 짬내서 수강하였습니다
교육기간이 30일 주어지는데 17강으로 이루어져 부담스럽지 않게
진도율에 달성하여 수강할수 있었고
무엇보다 실무에 도움이 많이 되었습니다.
강의마다 끝부분에 강사님이 직접 설명하시는 부분이 아주 좋았습니다.
어렵지 않게 예를들어 설명해주셔서 이해가 쉽게 되었던것 같습니다.
무역회사에 처음 들어간 신입사원에게도 적절한 강의지만
경력이 어느정도 있는 분에게도 기초를 다시 다지는데
도움이 되는 강의같습니다.
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조직을 바꾸는 유쾌한 에너지, 긍정 리더십
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[서*섭]
중간관리자에서 승격으로 지점장 발령이 3개월째 입니다.
일하기 좋은 100대 기업의 일환으로
지점 및 직원들의 관리에 있어 나름에 소신을 갖고 지점을 운영하기 위해
조직을 바꾸는 유쾌한 에너지, 긍정 리더십 강의를 듣게 되었습니다.
긍정적 마인드, 생각의 차이에서 많은 것을 이루고 성취할수 있다는 것을
느끼고, 지점운영 및 직원들 리더에 한층 자신감을 얻었습니다.
직원들에게 늘 유쾌한 에너지를 심어주고 긍정 리더십으로 올 한해 A등급을
목표로 달려가는데 큰 힘이 될것 같습니다
감사합니다.
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[Must Know] 엑셀 2007 Basic
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[이*현] 한글 워드 기초 정도 아는데 직장인으로서 사무능력이 너무 떨어지는 느낌이어서 스스로가 초라해 이 과정을 신청했습니다.
엑셀이 넘 멋지고 편한듯 싶은데 엑셀 능력자를 부러워만 하다가, 나도 할 수 있다 해야 한다 사명감을 가지고 배웠습니다.
특히 도형이나 차트 작업은 넘 매력적이고 신나고 재미있네요. 계산이나 함수도 완전 신기하고.
기본적인 내용이지만 가장 많이 이용하는 작업들이 내용으로 구성되어 있어서
제게 꼭 필요한 맞춤과정을 찾은듯 해 더없이 만족하고 감사드립니다.
1년이라는 시간동안 재수강 할 수 있는 것도 수강생에겐 알짜 혜택이고요, 수시로 반복학습해서 엑셀에 완전 친숙해질 작정입니다.
자~알 배웠습니다. ^^
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[산업위생관리(산업)기사]산업위생학과 작업위생 측정 및 평가
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[곽*선] 정년을 2년 남겨두고 노후 대비로 자격증 따고자 했으며
젊은 층 실업율이 높은 상태에서 퇴직자가 재취업을 한다는 것은 많은 무리가 있다
경제적인 측면이 아닌 노후에 직장이 있다면 삶의 질을 높일수 있다고 판단하고 많은 퇴직 선배들의 구인난을 보면서
재 취업을 위해 매달리지 말고 구인자가 필요로 하는 자격증을 확보하자 라는 마음속의 다짐으로 산업위생관리기사를 도전하게 되었다
독학으로 오랜시간을 보내는것보다 내일로배움카드라는 국가의 좋은 제도적 시스템의 도움을 받아 단시간에 취득을 목표로 매진하고 있으며 1차 강의를 종료하고 2차 강의를 수강신청 후 다음주 개강을 기다리고 있다
고통의 과정을 수반하지 않는 결과는 없다는것이 살아온 경험으로 자기희생을 발판으로 끝까지 도전하여 성공하고 싶다
이런 시스템을 갖추고 기회를 준 국가와 에듀퓨어 관계자 여러분에 감사드린다. 끝.
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기획서 작성의 感을 깨우는 Business Writing
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[최*송] 이번년도에 새로운 직장을 구하면서 기획서 작성에 대한 지식이 전혀 없어서 두렵기도 하고 잘해낼수 있을까 하는 걱정이 앞섰습니다. 그런데 때마침 에듀퓨어에서 제공하는 기획서 작성의 감을 깨우는 Business Writing 수업이 있어서 듣게되었습니다. 매일매일 조금씩 수강하면서 중요하고 저에게 필요한 정보를 직접 메모하면서 듣고 나서 보니 꽤 많은 내용들을 배우고 습득했더라구요! 기획서의 기본적인 내용부터 해서 어떻게 하면 상사에게 좋은 기획서를 제출 할 수 있는지에 대한 정보까지 아주 꼼꼼하게 다루고 있었습니다.
저처럼 기획서에 대한 기초적인 지식이 없는 분들에게는 큰 도움이 될것이며 신규직원의 입장에서 두려운 문서 작성에 자신감을 더 해줄것입니다. 그리고 어느정도 기획서 작성에 경험이 있는 분들도 자신의 업무를 더욱 업그레이드 시켜줄만한 강의입니다.
이강의를 통해서 배운 내용들을 동료들에게 공유하였더니, 너무 도움이 된다면 강의를 실제로 들어보고 싶다고 하여, 이 강의를 추천해주었습니다.
또한 저는 실제로 업무에 적용하였고, 그 덕에 저의 부장님께 배움에 열정이 보인다며 칭찬을 받았습니다. 에듀퓨어에서 제공하는 강의 덕에 제 업무에 더욱 자신감이 생겼습니다. 혹시 기획서 작성할때마다 두렵거나 어려움을 느끼시는 분들이라면 꼭 이 강의를 추천해드리고 싶습니다.
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업무에 통하는 일러스트 CS6
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[전*배] 일러스트에 대해 완전 무지한 상태로 시작해서, 과연 진도를 따라갈 수 있을까 조금 걱정을 했었습니다. 학습 후기에도 초보가 듣기에 다소 어렵다는 내용이 있어서 염려스러웠는데, 배우고자 하는 의지만 있다면 초기에 어렵다고 느끼는 부분은 아무것도 아니라는 생각이 듭니다.
20강이라는 짧은 강의 안에 다양한 상황을 가정하여 강의해 주셔서 정말 좋았습니다. 회차가 더해가면서 실무에서 적용할 수 있는 아이디어들을 떠올릴 수 있게 도와 주어서 더 좋았습니다.
강의를 들으면서 실습을 병행한다면 기초적인 조작 방법은 자연스럽게 익혀지는 것 같습니다.
강의 감사합니다.
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분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우
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[장*형] 안녕하세요^^ 저는 사회복지학을 전공하고 통계관련으로 직업능력을 향상시키고자 이 강의를 수강하였습니다. 아무래도 전혀 접하지 않은 분야를 처음으로 공부하다보니 강의 내용이 다소 어렵고, 이해하기가 힘들었습니다 ㅠㅠ 그러나 강의가 기업들의 예시를 많이 보여주고, 매 강의마다 과제를 내주시다보니 강의진도를 따라가기가 훨씬 수월했고, 강의내용을 이해하고자 매시간마다 노력하였습니다~ 그 결과 좋은점수로 수료하게 되었네요^^
강사님 좋은강의 만들어주셔서 감사합니다.
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한눈에 들어오는 파워포인트 문서의 비밀, 인포그래픽 만들기
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[강*희] 아주 만족스러운 강의였습니다. PPT의 기본적인 기능은 다룰 수 있었는데 보다 전문적인 피피티를 제작하고 싶어서 강의를 듣게 되었습니다. 이 강좌에서 알려주는 기능의 50%정도는 알고 있던 내용이라 짧은 시간 내에 수월하게 수강할 수 있었습니다. 처음 들으시는 분들은 다소 어려울 수도 있는 내용이라 천천히 듣거나 기본적인 강좌를 먼저 듣고 들으시면 좋을 것 같습니다. 가장 인상깊었던 내용은 eps 아이콘파일을 다루는 방법이었고, 실제로 가장 많이 쓰는 기능은 아무래도 첫 시간에 알려주신 단축키 사용법입니다. 이젠 저도 강사님만큼이나 자유자재로 단축키를 쓰는 것 같아요. 이 수업에서 배운 내용을 바탕으로 업무에 적용하여 각종 배너와 안내문을 만들고 있습니다. 이전보다 능률과 제작퀄리티가 높아져서 주변에서 칭찬도 받고, 스스로도 만족스러운 결과물을 내고 있습니다. 다만 아쉬운 점은 ms office 2016을 쓰고 있는데 단축키나 eps파일 다루는 법이 좀 다르다는 점입니다.(저만 그런건 아니겠죠..?제가 따로 공부하여 방법을 알아내긴 했는데, 이렇게 개정된 내용은 문서로라도 작성해서 따로 알려주시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
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위험물산업기사 필기(이론)
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[이*범] 이 강의를 듣기전 2018년 위험물산업기사책을 사서 독학으로 공부를 하려고 마음먹었습니다. 하지만 첫날부터 화학기호 및 관련식의 복잡함으로 인해 이해보다는 암기위주로 진행을 하려니 책 절반의 절반 페이지도 넘기지 못하고 작심삼일만에 책 자체를 보려도 하지도 않았습니다. 그러다가 에듀퓨어와 인연이 닿아 일전에 마무리를 제대로 하지 못한 위험물산업기사 강의를 신청하여 듣게되었습니다.
2018년 5월 28일 부터 시작된 강의는 저에게 다시 어려운 공부를 쉽게 만드는 기적을 보여주었습니다.
1강 부터 32강 까지 각 강좌마다 수업 시작전 학습 목표 및 관련된 교재 내용 그리고 간단한 퀴즈로 제가 그 강의에 사전 지식을 습득시켜주어 본 강의 27분에서 ~ 48분 강의를 집중력 있게 도와주고 마지막으로 4지선단 퀴즈를 풀수 있도록 도와주어 매 강의 마다 실력이 쌓이는 것 뿐만아니라 할 수 있다는 자신감까지 얻었습니다.
위험물산업기사 책만본다면 혼자 하기 매우 힘듭니다. 하지만 이 강의만 있으면 쉬우면서도 이해가 빠르며 이 분야관련 전공자가 아니라도 공부 할 수 있습니다.
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화성 남자 금성 여자의 디톡스 커뮤니케이션
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[임*준] 직장생활뿐만 아니라 일상에서도 가장 중요한 역량 중의 하나가 커뮤니케이션이라고 생각해왔습니다. 특히 남녀 간의 기본적인 소통방법의 차이를 인지하고 이를 개선할 수 있는 계기가 된 점에 있어서 '화성 남자 금성 여자의 디톡스 커뮤니케이션' 강의는 제게 매우 유익했습니다.
강의명만 봐서는 다소 가벼울 것으로 생각하실 수 있습니다. 하지만 이미 언급했듯이 일상에서도 가장 중요한 남녀 간의 커뮤니케이션 문제를 진지하게 다룬 점에 있어서 다른 모든 수강생들에게 자신의 언행을 돌아볼 수 있는 계기가 될 것으로 생각합니다.
남녀 간의 오해를 다룬 (실제 있을 법한) 여러 가지 '사례'를 통해 문제의 원인을 분석하고, 대응 방법을 같이 고민할 수 있다는 점에서 높이 평가할 수 있겠습니다. 하지만 주어진 '강의 자료'는 조금 아쉬웠습니다. 시험을 대비하는데 부족했기 때문입니다. 과제 난이도는 수업을 충실히 들은 수강생들에게는 쉬웠습니다.
'화성 남자 금성 여자의 디톡스 커뮤니케이션' 강의를 추천합니다! 언급했듯이 직장에서만이 아닌 일상에서도 매유 유익한 교육이 될 것이라고 생각하기 때문입니다.
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성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다
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[서*원] 제목 그대로 내가 행복해야 다른 사람도 기쁘게 할 수 있겠다는 생각이 들었습니다. 모든 것은 나로부터 시작되는 것이 가장 이상적인 것 같아요. 결국 어떤 마음가짐으로 대할 것이냐의 문제, 태도와 마음가짐의 문제였다고 생각하는데요. 특히 마지막 강의에서 인간애를 가져야 한다는 말씀이 많이 와닿았어요. 내가 아닌 타인의 일을 마치 내 일처럼 생각하는 역지사지의 자세로 서비스를 제공하기 위해서는 기본적으로 타인에 대한 이해와 사랑이 선행되어야 한다는 생각이 들었습니다. 그리고 이러한 이해와 사랑은 바로 자기 자신에 대한 이해와 사랑이 전제되어야 한다는 생각도 들었습니다. 앞으로도 제 자신을 사랑하고 타인을 대할때에도 제 자신에게 하듯 대하고자 합니다.
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랜섬웨어 예방 및 사이버 보안의 첫 걸음-전사원을 교육하라!
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[이*현] 컴퓨터를 사용하면서 개인정보 유출이나 pc 감염 등 사이버 보안에 대해 전혀 무지한 상태라, 컴퓨터를 사용하면서 늘 느꼈던 막연한 불안감을 해결하고 pc를 좀더 안전하고 적절하게 사용할 수 있는 방법이 없을까 찾다가 근로자카드 과정을 샅샅이 뒤져서 찾아낸 강의입니다. 제목부터가 확 시선을 끌고 '이거다!' 싶었는데, 강의 내용이 완전 생소하면서도 처음 듣는 내용이었지만 지적 호기심을 충분히 만족시키는 내용이어서 지루함을 전혀 못느끼고 들었습니다. 앞으로 업데이트 열심히 하고 저와 컴퓨터를 소중히 지켜야겠습니다. 좋은 강의 마련해주셔서 정말로 감사드립니다.
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전기(산업)기사_전기설비기술기준및판단기준
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[김*오] 저는 암기가 약해서 저번 시험에 설비를 4점 먹었습니다. 우연히 전력 수업을 유튜브에서 듣고 귀에 쏙 들어오길래 찾아봤더니 내일배움카드로 그냥 들을 수 있다길래 전력 듣는 김에 설비를 들었는데, 제가 들을 전기기사 자격증 강의 통틀어서 제일 잘 가르쳐 주신거 같습니다. 설비가 제일 취약했는데 현제 점수가 10점 미만에서 17점 이상으로 뛰어 올랐습니다. 일단 한번 오르니까 내려가지 않고, 영상(?)암기법으로 설비에 그 많은 숫자들이 머리속에 일목요연하게 착착 정리가 된거 같습니다. 처음 강의들을 때 제 착오로 인해 에듀푸어 문의함에 생때를 좀 쓴거 같은데 그것도 죄송하게 생각합니다. ^^;
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퍼실리테이션 마스터하기 - 조직의 마에스트로가 되는 핵심스킬
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[김*은] 이 강의는 많은 분들이 수강해야한다고 생각합니다. 단순히 퍼실리테이터로서의 역할뿐 아니라 조직내에서 많은 분들이 알고 배울점이 많은 탄탄한 강의입니다. 저희 직원들에게도 추천했는데, 저도 시간될때마다 차분히 복습하면서 실제적으로 적용할 부분을 더 고민하고 연구해야겠다는 생각을 했습니다. 전체적인 디자인이 깔끔하고 강의구성도 너무 좋구요, 특히 회사생활하면서 유용한 팁을 공유해주셔서 '이럴땐 이렇게 해봐야겠다!'라고 생각하게된 부분이 많았습니다. 퍼실리테이터의 역할을 하는 사람이 별도로 있는게 아니라 내가 먼저 이런 사람이 되도록 노력하고 싶어지는 강의였고, 강의해주신 강완섭 선생님 목소리가 너무 좋아서 더 집중이 잘되는 강의였습니다^^ 고맙습니다
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화난 고객과 쿨~하게 소통하기
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[김*경] 얼마 전 입사한 직장에서 고객을 상대하는 업무를 하고 있습니다. 불친절하고, 화난 고객을 상대하면서 지쳐갈 즈음에 '앞으로 수많은 고객을 만날 텐데 어떻게 하면 고객과 잘 소통할 수 있을까, 악성 고객에게 상처 입지 않고, 덩달아 언성을 높이는 등 상처 주지 않을 방법은 없을까.'라는 생각이 들었고 고객을 상대하는 기술의 필요성을 느꼈습니다. 마침 직업교육을 듣게 되었고 고객 만족에 대한 강의를 찾아보면서 '화난 고객과 쿨~하게 소통하기'를 수강하게 되었습니다. 우선 강의에 이론뿐만 아니라 실제 사례가 많은 점이 마음에 들었고, 사례에 대한 강사님의 해설이 상당히 좋았습니다. 그리고 무엇보다도 화난 고객으로부터 덜 상처 입고, 그들과 더욱 더 잘 소통할 수 있는 실용적인 방법론이 좋았습니다. 한 차시씩 수강하면서 진도를 마치게 되었고 직장에서 유선상으로 고객과 마찰이 생겼을 때, 강의 내용을 다시금 생각해봤습니다. '이런 부분은 내가 고객을 화나게 만들었을 수도 있겠구나, 화난 고객에게서 쓴소리를 들은 상태에서 그 화를 풀지 못하면 다른 고객에게 내 화가 전달될 수도 있었겠구나.`라며 교육을 통해 조금은 나아진 자신을 발견할 수 있었습니다. 비록 강의에 나온 모든 이론을 숙지하지는 못했지만, 실무에서 고객을 상대하면서 나 자신도 쿨해지고, 그들과도 쿨하게 소통할 수 있는 상당히 유익한 내용을 배울 수 있었습니다. 감사합니다.
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스마트 사원이 알아야 할 알기쉬운 재무지식 100가지
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[조*정] 실생활에서 활용할수 있는 강의가 필요했습니다. 회계 전공이 아니라 회계지식이 전무한 상태였습니다. 먼저 강의를 통해 재무에 대해서 큰 흐름을 잡을 수 있어서 좋았습니다.
또, 재무제표와 재무보고서의 차이, 스왑과 헤지까지 알 수 있었습니다. 매일 자신의 노트요약 작성 후 '깨알 정리'를 한번 더 읽으므로써 매일 학습을 마무리하는데 있어 좋았습니다.
강사님이 좀 더 자세히 설명해주려는 모습이 느껴졌고, 강의가 임펙트있게 목차소개>강의>문제>요점 이라서 집중도가 높았습니다.
재무 비전공자인 저에게 재무의 큰틀을 잡는데 유용한 강의였습니다. 감사합니다^^
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[팟캐스트러닝] 직장인을 위한 황상민의 심리 상담소
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[김*수] 사례중심으로 직장인의 고민들을 상담해주신 내용은 좋았으나 상담 해결방식이 황상민교수님의 WPI심리검사를 중심으로 풀어주셔서 WPI심리검사에 대한 깊이 있는 내용을 모르고는 강의를 이해하는데 어려움이 많았습니다.
상담경력자임에도 WPI를 모르고 강의를 들으려니 힘들었습니다.
덕분에 WPI도 공부를 하게 되었습니다만...
강의 제목을 WPI심리검사를 활용한 직장인의 심리상담이라고 해야 할것 같습니다. 모든 사례가 WPI검사를 가지고 해석이 되어 있습니다.
강의 한차시 전체를 WPI심리검사에 대한 일반적인 내용이나 해석, 유형별 특성을 개괄적으로 강의를 해주시는 내용이 포함되었으면 좋겠습니다. 그러면 사례를 이해하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
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직장인의 자격 엑셀2010
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[박*택] 직장에서 업무를 수행하며 엑셀 사용에 어려움이 있었는데 '직장인의 자격 엑셀2010'강의를 듣고 자신감이 생겼습니다. 처음 신청하기까지 많은 고민이 있었지만, 학습을 끝낸 지금 듣기 잘했다는 생각이 듭니다.
다소 생소한 용어로 인해 어려움도 있었지만 강의를 듣으며 반복 연습을 하니 엑셀에 대해 전반적으로 알게 되었습니다. 저에게는 유익한 강의였습니다.
저처럼 고민하고 있는 분들이 계실겁니다. 고민하지 말고 신청하세요. 엑셀이 쉽게 느껴질겁니다.
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전기기능사 필기_(1)전기이론
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[박*규] 저는 60대 초반으로 과거 오랫동안 사무직으로 근무하다 퇴직하고 이제는 서울지역의 호텔에서 시설관련 직종에 근무하고 있습니다. 현재 하고 있는 기계분야에서 일을 하고 있습니다만, 업무를 수행하는 과정에서 전기를 알지 못하고는 업무수행에 어려움이 많은 것 알게 되었습니다. 그런 과정에서 재직자 내일배움카드를 이용하여 자기계발을 할 수 있다는 사실 알고서 본 과정을 접하게 되었습니다.
우선 전기이론을 수강하게 되었는데 전기에 기본지식이 없는터라 학습과정을 이해하는데 무척 어려웠습니다만, 교수님의 자세한 설명 및 또한 계속 반복해서 복습할 수 있는 커리큐럼으로 반복학습으로 내용을 이해하는데 많은 도움이 되었습니다. 이제 전기기능사 과정의 첫 단계를 이수했습니다만, 나머지 과정도 충실히 공부해서 최종 목표인 전기기능사 자격을 취득하여 현재하고 있는 기계와 전기분야의 지식을 합한다면 훌륭한 기능인이 될 수 있을 것이라고 믿어 의심치 않으며 자격을 취득하는 그 날까지 열심히 공부할 계획입니다.
끝으로 이런 과정을 공부할 수 있게 해주신 관계자 여러분들께 감사드립니다.
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