[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드_환자가 행복한 병원 만들기.
김*지 |
2019-07-18
의료인에게 꼭 필요한 서비스 교육이였습니다.
왜 서비스를 해야 하고 환자를 어떻게 대해야 하며 어떤 방법으로 다가가며 대화 해야 되는지 부터 임상에서 내부고객 까지 만족하는 방법까지 배우는 유익한 강의였습니다.
교육을 듣고 웃으며 환자에게 보다 더 쉽게 다가가고 감사하는 마음으로 서비스 하여 고객 만족 뿐 만 아니라 만족 못했던 업무에 대해 만족할 수 있었습니다.
환자 뿐만 아니라 모두가 행복한 병원을 만들 수 있도록 강의해 주셔서 감사합니다~
만족도 97%
설보경 강사 | 수강료 : 50,000원 | 환급금 : 41,000원 | NCS직무분류 : (06010202) 병원안내
본 과정을 통해 병원 내 부서 별 다양한 매너에 대해 알 수 있으며 내부고객의 만족을 위한 방법을 학습할 수 있습니다. 또한 불만고객의 중요성 및 응대방법과 감사가 주는 의미와 효과에 대해 알 수 있습니다.