고객관리 직무에 대해 다양한 사례를 바탕으로 알기 쉽게 설명해주셨습니다.
다만, 제공된 학습 자료에 포함되지 않는 부분에서도 시험이 출제되다 보니 강의 수강 시 필기를 해야할 부분이 꽤 있었습니다.
특히 후반부로 갈수록 학습 요약 자료가 많이 부실하다고 느껴져 아쉬웠습니다.
그리고 플래시 기능이 종료가 되면서 전문가분의 강의 영상 같은 경우, 싱크가 맞지 않고 버벅거림이 다소 있는데, 이 점은 개선되어야 할 것 같습니다.