이전에는 직장에서 종종 cs교육을 들었습니다.
처음으로 온라인으로 cs교육을 들었는데 길지 않은 강의 시간이 지루하지 않게 분배되어 집중도를 높여주었습니다.
가장 기본적이면서 중요하게 다뤄지는 서비스 방법에 대하여 이해하기 쉽도록 알려주셔서 만족도가 높습니다.
다양한 고객을 마주하면서 그들의 입장을 다양하게 고려해볼 좋은 기회였습니다.
또한 고객의 감정 뿐만아니라 자신의 감정도 조절하고 돌 볼 필요가 있다는 것이 인상깊었습니다.
직무교욱이 워낙 종류가 많아 어떤 것을 들어야하나 고민이 많았는데 저는 후기를 믿고 들었고 아주 잘 한 선택이었다고 생각합니다.
저같은 비전공자들이 계시다면 추천드리는 강의입니다.