조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략

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NCS인정여부:인정 |총 학습일:391일 | 학습시간:18시간 | 난이도:초급 | 강사:박광엽 | 강의금액:53,460원 | 교재:없음
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  • 공기업 지원 시 필요한 직업교육을 위해 수강했는데 유익한 내용을 배웠습니다. 지원하고자 했던 기업이 팀워크를 중요시해서 고른 강의였는데 생각보다 구체적이고 다양한 커뮤니케이션 방법을 알게 되어 좋았습니다. 특히, 갈등이 발생하면 어떻게 대처해야 하는지에 대한 내용들을 예시와 함께 상세히 알 수 있었습니다! 또한, 조직 내에서 상황에 따른 의사소통 방식에 대한 내용도 도움이 되어 좋았습니다.
  • 공기업 지원을 위해 여러 직업교육을 들어야해서 살펴보다가 조직과 관련된 강의를 듣고자하여 선택한 강의였는데 생각보다 유익하고 재미있는 내용이었습니다! 갈등은 불가피하게생길수 밖에 없는데 그런 상황이 일어났을때 어떻게 해야하는지, 고객과의 소통에 있어 어떠한 마인드를 가져야 하는지 등에 대해 잘 알수 있었습니다. 다만, 강의 내용이 여러개의 영상으로 나누어져있고 영상별로 시간이 길어 집중하기에는 약간 어렵다는게 아쉬웠습니다
  • 길어서 듣기 힘들었지만 전반적으로 내용도 유익하고, 재미있었습니다. 일상생활이나 직장생활에 많은 도움이될것같습니다.
  • 조직 내 갈등사례 및 그에 따른 해결방안 등 실질적인 업무에서의 활용도가 매우 높으며, 직장내 그리고 고객과의 업무하는데에 있어 개인의 마인드 업그레이드에 도움을 줌.
과정분류
수료기준
진도80%이상, 시험2회
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    강의목표

    - 적극적 경청과 상대방의 의도 파악을 통해 타인을 이해할 수 있습니다.
    - 효율적인 의사소통 기법을 통해 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
    - 객관성 유지를 위한 감정 조절 방법을 통해 효과적으로 자기 표현을 할 수 있습니다.
    - 조직 구성원에게 효과적으로 피드백을 주고, 자기 역량개발을 위한 피드백을 수용할 수 있습니다.
    - 조직내 갈등 관리를 통해 협력적인 팀 분위기를 조성할 수 있습니다.

    강의내용

    - 사람들이 특정한 행동을 보일 때, 그들이 왜 그런 행동을 하게 되었는지 그 이유를 찾아내고 이에 적절히 대응하는 방법을 알 수 있습니다.
    - 상대방을 올바르게 이해시켜 효과적으로 의사소통 하는 방법을 알 수 있습니다.
    - 직장 동료 혹은 부하직원들의 행동에 대해서 요구하고픈 사항이 있을 때 적절한 대처 방법을 알 수 있습니다.
    - 팀 내에서 갈등이 발생했을 때 대처하는 방법을 알 수 있습니다.

    학습대상

    - 조직내 갈등을 관리하고 팀시너지를 높이고자 하는 관리자
    - 조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략을 활용하여 다양한 업무 분야에 적용하려고 하는 자
    - 팀플레이 전략을 통해 자기의 역량을 향상시켜 회사의 이익을 높이고자 하는 자
    - 조직의 성과를 높이기 위한 업무관계의 스킬과 역량향상이 필요한 자

    추가정보

    학습방법 : HTML5
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2020.01.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
    미수료 또는 수강포기 횟수 1회 2회 3회 이상
    지원한도액 차감 20만원 50만원 100만원

    학습목차

    제1장조직의 문제해결을 위한 팀플레이 전략
    70 분1.  Human Factor Theory Review
    73 분2.  문제해결과 시너지 창충
    33 분3.  문제 파악을 위한 적극적 경청
    33 분4.  상대방의 숨은 관심사 파악
    51 분5.  상사의 의도, 관심사 이해
    36 분6.  효과적 업무수행을 위한 쌍방향 의사소통
    37 분7.  핵심 사항의 전달
    61 분8.  조직을 대표하는 대변인으로서의 의사소통
    36 분9.  객관성 유지를 위한 감정 조절
    65 분10. 효과적인 자기 주장
    39 분11. 조직 구성원에게 효과적으로 피드백 하기
    67 분12. 자기 역량개발을 우한 피드백 수용
    45 분13. 성과 창출을 위한 설득의 활용
    66 분14. 조직내 갈등 관리
    41 분15. 협력적 팀 분위기 조성
    61 분16. 팀시너지 창출을 위한 참여
    54 분17. 특이한 조직 구성원 다루기
    13 분18. 변화를 위한 방식 바꾸기

    강사소개

    강사명 박광엽
    약력 한양대학교 인재개발 전공 겸임교수
    해태그룹 인력개발원 경영교육팀장 역임
    한국능률협회매니지먼트 사업부장 역임
    윌슨 러닝 코리아 이사 역임
    저서 조망확대와 조직갈등의 통합적 해결 - 1995
    21세기 화이트칼라 유망직종 50선 - 1998(한국노동연구원)
    리더를 위한 코칭 스킬 - 2002
    성공하는 직장을 위한 인간관계 클리닉 - 2005
    성공하는 직장인을 위한 코칭클리닉 - 2008

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