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성공 보스를 보좌하는 Professional 비서실무

NCS인정여부:인정 |총 학습일:391일 | 학습시간:17시간 | 난이도:초급 | 강사:장은주 | 강의금액:50,490원 | 교재:없음
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  • 비서직을 수행하며 실무는 배우고 있지만, 이론내용을..
  • 이 강의를 듣기 전까지 비서실무는 단순히 보스를 보좌..
  • [비서 실무 뿐만 아니라 사무업무의 기본에 대해서도 ..
  • 안녕하세요 공공기관 비서입니다. 제가 비서 전공이..
과정분류
수료기준
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
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※ 취성패, 고용위기지역, 근로장려금 등 포함
 
 
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    강의목표

    - 비서로서 자질과 능력을 함양할 수 있도록 비서업무 전반에 대해 이해하고 주도적으로 업무를 처리할 수 있다.
    - 상사에게 걸려오는 전화를 응대하고, 내방객을 접대할 수 있다.
    - 상사의 회의 업무, 상사의 일정 및 출장 시 필요한 제반적인 업무를 보좌할 수 있다.
    - 다양한 문서의 역할과 종류를 이해하고, 문서를 작성하고 관리할 수 있다.

    강의내용

    - 비서의 정의와 비서의 다양한 명칭을 통해 비서가 어떤 업무를 수행하는지 학습합니다.
    - 비서의 업무인 전화응대의 자세를 이해하고 전화응대에 대해 학습합니다.
    - 비서가 효율적으로 업무를 관리할 수 있는 다양한 방안을 학습합니다.
    - 상사에게 필요한 회의 업무 보좌하는 방법에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 기업이나 정부기관 비서실 근무자
    - 비서의 기본 업무에 대한 이해가 필요한 직장인
    - 업무의 기본기를 알고 싶은 임직원

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2020.01.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가발생등의 패널티가 주어집니다.
    근로자카드 발급일 미수료 또는
    수강포기 횟수
    지원한도액 차감 카드사용정지 자비부담금 발생
    19년 1월 15일 이전 1회 20만원 60일 정지 자비부담금 없음
    2회 이상시 30만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    19년 1월 15일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
    2회 50만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    3회 100만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    20년 1월 1일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
    2회 50만원 정지 없음 자비부담금 없음
    3회 100만원 정지 없음 자비부담금 없음

    학습목차

    제1장M1. 전화응대와 내방객 응대 업무
    41 분1.  기업 환경의 변화와 비서의 역량
    40 분2.  비서의 기본적인 바른 전화응대 방법
    42 분3.  다양한 상황의 전화응대와 국제 전화응대
    43 분4.  내방객 응대를 위한 준비
    41 분5.  내방객 맞이 예절 및 외국인 내방객 응대
    제2장M2. 일정관리와 회의 업무
    34 분1.  상사의 일정을 효율적으로 관리하기
    37 분2.  비서 업무 관리 및 시간 관리
    35 분3.  상사에게 필요한 회의 업무 보좌하기
    42 분4.  국내 · 외 회의 개최 준비하기
    제3장M3. 출장업무와 총무업무
    38 분1.  상사의 출장업무 준비하기
    37 분2.  출장 일정과 출장 보좌업무 이해
    54 분3.  상사와 관련된 다양한 총무 업무 관리하기
    제4장M4. 사무환경 관리와 문서 관리
    46 분1.  비서가 처리해야 할 사내 · 외 문서 작성하기
    39 분2.  신속한 업무 처리를 위한 문서 정리
    45 분3.  문서 · 전자문서 관리 방법
    41 분4.  상사에게 필요한 정보관리 및 보안

    강사소개

    강사명 장은주
    약력 - 경인여자대학교 비서행정학과
    - 이화여자대학교 법정대학 비서학과
    - 서강대학교 경영대학원 석/박사
    - 한국존슨앤존슨 수석비서
    - 뉴욕은행

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      등록번호 제 66호
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