업무 성과를 높이는 Team 의사소통 기법.
스피치·커뮤니케이션
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강의금액 :
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교재금액
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강의목표
- 성과를 창출하는 팀 의사소통 기법의 의미를 감성 지능과 연계하여 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법이 왜 필요한지를 설명할 수 있다.
- 팀 의사소통 기법의 진단을 통해 팀원의 감정인식, 감정조절, 동기화, 타인감정인식, 대인과계능력 중 자신의 취약 지능을 확인하고, 팀 의사소통 기법의 향상 훈련법을 익혀 팀 의사소통 기법을 Skill UP 할 수 있다.
- 팀 의사소통 기법을 완성하여 직무 현장에서 활용하는 방법과 실천방안을 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법을 발휘할 수 있다.
강의내용
- 감성지능의 정의와 종류에 대해 학습합니다.
- 감성지능 훈련의 필요성과 가능성에 대해 학습합니다.
- 자기감정인식 훈련을 통해 자기감정인식 지능에 대해 학습합니다.
학습대상
- 경영지원 관리자, 인사 및 교육,훈련사무원, 기획 및 마케팅 사무원 주요 대상
- 팀 의사소통 기법 향상을 통해 혁신적인 리더로 변화하고 싶은 팀장급 이상 관리자
- 변화추진을 필요로 하는 팀장 및 팀원
추가정보
학습방법 : 플래시+ 동영상
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 오리엔테이션
- 0. 오리엔테이션4 분
- 성과를 높이는 팀 의사소통 기법이란?
- 1. 성과창출 팀 의사소통 기법의 정의12 분
- 2. 팀원의 개성을 팀 성과와 연결하기13 분
- 팀 의사소통 기법진단
- 3. 팀원의 감정인식 진단13 분
- 4. 팀원의 감정조절 진단19 분
- 5. 팀원의 동기화 진단14 분
- 6. 팀원의 타인감정인식 진단19 분
- 7. 팀원의 대인관계능력 진단26 분
- 팀 의사소통 기법 향상훈련
- 8. 팀원의 감정인식 훈련18 분
- 9. 팀원의 감정 조절 훈련28 분
- 10. 팀원의 동기화 훈련27 분
- 11. 팀원의 타인감정인식 훈련22 분
- 12. 팀원의 대인관계능력 훈련41 분
- 팀 의사소통 기법의 실천 및 활용
- 13. 팀 의사소통 기법 실천 법칙(조직편)46 분
- 14. 팀 의사소통 기법 실천 법칙(개인편)41 분
- 팀 의사소통 기법의 완성
- 15. 팀 의사소통 기법의 리뷰 및 완성46 분
강사소개
강사명 |
박보영 |
약력 |
- 연세대학교 교육대학원 상담교육전공 석사 - 아시아나 항공 서비스컨설팅 강사 (사외교육 담당) - 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 선임강사 - 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 원장 - 아시아나 아카데미 수석강사 - 現SENTOS 대표컨설턴트 |