카테고리

1:1문의 FAQ

강의목록

텔레마케팅관리사 자격증 상세정보

2014-09-04

| 텔레마케팅관리사 자격증 상세정보

 

■ 2019년 텔레마케팅관리사 시험일정

구분

필기원서접수

필기시험

필기합격(예정자)발표

실기원서접수

응시자격서류제출(필기시험 합격자결정)

실기시험

합격자발표

인터넷

인터넷

방문제풀(휴일제외)

2019년 텔레마케팅관리사 1

1.25~1.31

3.3()

3.14

3.15~3.21(휴일/3.18제외)

3.15~3.27(휴일/3.18제외)

4.13~4.26

5.3(1)/

5.22(2)

2019년 텔레마케팅관리사 2

3.29~4.4

4.27()

5.17

5.20~5.23

5.20~5.29(휴일제외)

6.29~7.12

7.19(1)/

8.16(2)

2019년 텔레마케팅관리사 3

7.5~7.11

8.4()

8.30

9.2~9.5

9.2~9.11(휴일제외)

10.12~10.25

11.1(1)/

11.22(2)

1. 원서접수시간은 원서접수 첫날09:00부터 마지막 날 18:00까지임.

2. 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일09:00임.

 

■ 시험 수수료

- 필기 : 19400
- 실기 : 20800

■ 출제경향

- 실기시험은 주관식 시험인 필답형과 작업을 요하는 작업형으로 구성되어 있으며, 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매관리를 할 수 있는 능력의 유무

- 시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력의 유무

 

■ 출제기준

큐넷 사이트 메뉴상단
고객만족>자료실에서도 보실 수 있습니다.

※출제기준 보기 : 첨부파일 참고(적용연도:20160101_20181231)

■ 취득방법
① 시 행 처 : 한국산업인력공단
② 응시자격 : 제한없음
③ 시험과목
- 필기 :
1. 판매관리 2. 시장조사 3. 텔레마케팅관리 4. 고객관리(시험시간 : 2시간30분)
- 실기 : 텔레마케팅 실무(시험시간 : 작업형 1시간 30분 정도, 필답형 : 1시간 30분)
④ 합격기준
- 필기 (매과목 100점) : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
- 실기 (100점) : 60점 이상

■ 수행직무
원거리 통신을 이용하여 단순한 전화응대에서부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 인바인더와 아웃바인더의 직무수행

■ 실시기관 홈페이지

■ 실시기관명
한국산업인력공단

■ 진로 및 전망
- 관련직업 : 텔레마케터, 전화고객상담원

 종목별 검정현황

종목명연도필기실기
응시합격합격률(%)응시합격합격률(%)
소 계93,38179,98985.7%90,20132,43336%
텔레마케팅관리사20183,3682,96988.2%3,4331,22235.6%
텔레마케팅관리사20173,8803,33586%3,7221,22833%
텔레마케팅관리사20164,1333,58686.8%4,1171,84744.9%
텔레마케팅관리사20155,0094,44988.8%5,5122,07537.6%
텔레마케팅관리사20146,2335,26484.5%6,2212,13234.3%
텔레마케팅관리사20137,2805,98382.2%6,5413,50853.6%
텔레마케팅관리사20129,4907,91483.4%9,1795,95464.9%
텔레마케팅관리사20119,2167,69583.5%9,5823,11632.5%
텔레마케팅관리사20105,6154,31476.8%5,6392,49044.2%
텔레마케팅관리사20095,8064,80182.7%7,0902,06629.1%
텔레마케팅관리사20088,0276,32278.8%8,8501,24314%
텔레마케팅관리사20078,1827,32289.5%7,3972,38232.2%
텔레마케팅관리사20064,4584,32597%4,7691,78437.4%
텔레마케팅관리사20052,7622,67296.7%2,95381327.5%
텔레마케팅관리사20042,5862,42193.6%2,62638814.8%
텔레마케팅관리사20033,2392,92390.2%2,5701857.2%
텔레마케팅관리사20024,0973,69490.2%000%

 


(주)이밸류마크 / 대표:최민정 / 사업자등록번호 : 128-87-13973 / 통신판매업신고번호 : 2014-고양일산동-0937
주소 : 경기도 고양시 일산동구 정발산로 24 T-3 703, 704호 / 대표번호 : 1688-3744 / 이메일 : help@edupure.net / FAX : 031-908-1449
  • 원격훈련기관번호
    제 200900603호
  • 장애인 인식개선 교육기관
    지정번호 제 2019–91호
  • 평생교육시설
    등록번호 제 66호
quick menu
  • 로그인
  • 수강신청방법
  • FAQ
  • 원격지원
  • 찜한강의
  • 위시리스트