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2016.04.06
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CS리더스관리사
백서연 , 권주영 | 총 학습일 : 90일 | 교재 : 총 1권
27,000원
| 수강료 : 60,000원
- 국가공인 CS leaders 자격증을 대비하여 학습 가능하신 과정으로 고객만족의 개념에 대해 이해하고 서비스의 변화, 고객만족, 소비자의 행동 등에 대해 파악하고 전체적인 기본 이론을 이해하여 시험에 철저히 대비할 수 있습니다.