| 시험수수료

- 실기 : 20200
- 필기 : 18800

| 출제경향
- 실기시험은 주관식 시험인 필답형과 작업을 요하는 작업형으로 구성되어 있으며,

- 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매∙관리를 할 수 있는 능력의 유무

- 시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력의 유무 
 
| 출제기준
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| 취득방법

① 시 행 처 : 한국산업인력공단

② 응시자격 : 제한없음

③ 시험과목

- 필기 : 1. 판매관리 2. 시장조사 3. 텔레마케팅관리 4. 고객응대(시험시간 : 2시간30분) 

- 실기 : 텔레마케팅 실무

(시험시간 : 작업형 1시간 30분 정도, 필답형 : 1시간 30분)

④ 합격기준 - 필기 (매과목 100점) : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상 - 실기 (100점) : 60점 이상