| 자격내용
21C 지식정보화시대 병원의 생존전략은 차별화된 의료서비스를 통한
환자만족과 이를 통한 고객가치창출과 충성고객의 확보에 달려 있다.
| 직무내용
의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 리셉션 업무에서부터 환자관리,
상담, 사후관리, 병원보조업무(접수, 수납), 병원홍보(마케팅) 등의 업무와 의료진이 환자에게
가장 적합한 의료서비스를 제공할 수 있도록 하는 매개체의 역할을 수행하며 전반적인
병원서비스 질을 향상시킬 수 있는 능력을 인정하는 제도이다.
| 시험신청
한국서비스진흥협회(http://www.koas.or.kr)
| 시험과목
총 3개 과목, 100점 만점에 25문항 객관식: 병원의 고객만족경영
코디네이터 서비스 실무
병원 관리 실무
| 응시자격
고졸이상의 학력소지자로서, 병원서비스 코디네이터 관련 30시간 이상의 교육과정을 이수한 자
국내 모든 교육기관에서 30시간 이상 교육시 가능함 (교육 수료증 사본 제출)
교육 수료증 사본을 협회로 팩스나 우편으로 제출해야 함
| 합격기준
각 과목 100점 만점에 평균 60점 이상이며, 과락은 1개 과목이 40점 미만인 경우
| 제출서류
교육수료증 사본 :30시간 이상의 교육을 받았다는 것을 증명할 수 있는 수료증 사본
가산점 해당자 제출자료(3점) :병원재직증명서(3년 이상인 자), 의료관련 학과 졸업증명서 택 1
| 시험수수료
응시료 : 30,000원
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