워커밸 시대, 상처받지 않는 고객불만 응대솔루션.
최*선 |
2023-10-26
성격 자체가 소심해서 나중에 직장에 가서 민원업무와 대민업무를 많이 걱정했는데 명쾌하게 동영상 매뉴얼처럼 행동하면 해결할 수 있다는 것을 배우고 많이 도움이 되었습니다.
! !
만족도 98%
윤서영 강사 | 수강료 : 26,730원 | 환급금 : 13,360원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
실전에서 활용할 수 있는 가이드가 필요하다!
고객 유형화를 통해 그게 맞는 응대 방법을 배우고 응대 매뉴얼을 직접 작성해 실전 업무에 적용하는 방법에 대해 학습할 수 있습니다.