학습을 위한 최적의 학습환경
[권장환경] CPU :펜티엄2 이상 메모리 :256MB 이상 하드디스크 :1GB 이상의 여유공간. [해상도] 해상도에 따라 강의 화면이 전부 나타나지 않을 수 있으므로, 해상도는 반드시 1024*768 이상 으로 설정하시기 바랍니다. [해상도 설정하는 방법] ① 바탕화면에서 → 오른쪽 마우스 클릭 → [속성]을 클릭 합니다. ② 디스플레이 등록정보 대화상자의 [설정] 탭에서 화면 해상도를 1024*768 이상 으로 설정 후 확인을 클릭 합니다.
Vista 또는 Explorer 7 에서 동영상이 안보여요
내 컴퓨터의 미디어 플레이어 버전을 확인하고 싶어요
강의창이 나오지 않습니다.
강의를 신청하고 지금강의 듣기를 클릭했는데 강의창이 나오지 않으신다면 팝업차단이 되어 있는지 확인해 주셔야 합니다.
[팝업차단 해제방법] ① 도구메뉴 - 인터넷옵션 - 개인정보탭을 클릭② 팝업차단 - 팝업차단 사용 부분에 체크를 해제하면 됩니다.감사합니다
지정된 위치에서 콘텐츠를 찾을 수 없습니다 라고 나올때 점검사항
아래와 같이 메세지가 나올경우에는 아래의 내용을 점검해 보시기 바랍니다
1. 인터넷 익스플로러 버젼 확인 : 5.5 이상 Internet Explorer 실행 -> 도움말 -> Internet Explorer 정보 -> 버젼 확인
2. XP 사용자 : 인터넷 연결 방화벽 설정
제어판 -> 네트웍크 연결 -> 로컬 영역 연결
> (다른 이름으로 되어 있을수도 있음: 아이콘에 열쇠모양이 설정된 연결) -> 오른쪽 마우스 메뉴로 속성보기 -> "고급" 선택 -> 인터넷에서 이 컴퓨터에 액세스하는 것을 제한하거나 금지하여 내 컴퓨터 및 네트웍크 보호(P) 선택해제 -> 확인
3. V3 백신 프로그램 : 인터넷 감시 비활성화 V3 환경설정 -> 인터넷 감시 선택 -> 인터넷 감시 체크 해제 -> 확인
동영상이 재생되지 않아요. → '지정한 프로토콜이 지원되지 않아 파일을 재생할 수 없습니다'
'지정한 프로토콜이 지원되지 않아서 파일을 재생할 수 없습니다.[URL 열기]대화 상자에서 URL을 입력한 경우 "http:"나 "rtsp:"등의 다른 전송 프로토콜을 사용하여 열어 보십시오'라고 메세지가 나오면 다음과 같이 실행하면 됩니다.
[해결방법]
'시작' → '실행'하신 다음 regsvr32 wmnetmgr.dll 입력 누르시면 성공했다고 나옵니다. 그리고 동영상을 다시 확인하면 됩니다.
강의는 하루에 한 시간씩만 들어야 하나요?
시험응시 시 글씨가 깨져서 보여요!
학습 중인 컴퓨터의 환경문제로 아래의 조치사항을 그대로 따라해주세요!
1. 시험창 안에서 오른쪽 마우스 클릭
2. [인코딩]-[한국어]를 선택
시험을 다시 볼 수는 없나요?
시험은 학습기간내에 단 1회만 응시 가능합니다.
정해진 시험시간이 초과된 경우 이미 작성된 답안만 저장되어 시험지가 강제로 제출되며,
재응시는 절대로 불가능하오니 신중하게 응시하시기 바랍니다.
로그인 하면 처음 화면으로 돌아가요
로그인하면 페이지를 표시할 수 없다고 나와요.
갑자기 로그아웃이 되었어요. 어떻게 하나요?
법인카드 결제가 안되는 경우
법인카드의 경우 개인명으로 발급된 법인카드와 법인명의로 발급된 법인카드가 있습니다.법인명의 법인카드의 경우 비밀번호를 입력하지 않아도 되지만 개인명의 법인카드의 경우 비밀번호는 필히 입력해야 합니다.또한 ISP결제, 안전결제의 해당 법인카드는 따로 승인비밀번호를 받으신 후 사용하셔야 합니다.
사용할수 있는 결제수단이 어떤것이 있는지요?
사용할수 있는 결제수단은 신용카드 / 자동계좌이체 / 무통장입금이 있습니다.
수강신청 마지막 단계에서 선택을 하실수 있습니다.
현금영수증 발급이 가능한가요?
네, 무통장으로 입금하신 경우 현금 영수증 발급을 해 드리고 있습니다.
무통장 발금을 원하시는 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
교육증명서 발급이 가능한가요?
네. 발급이 가능합니다.
수강생정보/수강정보/결제내역 등이 기재된 교육증명서를 발급해드리고 있으니
교육증명서 또는 별도 양식의 증빙이 필요하신 경우 고객센터(1688-3744)로 연락주시기 바랍니다.
실시간 계좌이체시 입금자와 주문자 이름이 달라요
주문 시 온라인 입금을 선택하시면 입금은행과 입금자명을 입력할 수 있습니다. 입금자” 란에 실제 입금의뢰자의 이름을 입력하시면 정상적으로 입금확인이 가능합니다. 그러나 주문이 완료된 후 입금자가 변경된 경우는 바로 고객센터로 연락주시기 바라며, 그렇지 않을 경우에는 입금내역 확인이 어려워 처리가 지연됩니다.
결제방법을 변경하고 싶어요
주문이 완료된 후에는 직접 변경은 불가합니다. 만약 결제 방법 변경을 원하시면 고객센터로 연락주시면 변경해 드리겠습니다. 에듀퓨어 고객지원센터 (1688-3744)
복습기간이 뭐예요?
복습기간이란 추가비용 없이 강의를 수강할실 수 있는 기간을 뜻합니다.과정마다 복습기간이 다르므로 강의신청 전 복습기간까지 확인해 주세요 .
비밀번호 수정은 어디서 하나요?
수료증을 빨리 받고 싶어요!
수료증은 원칙적으로 학습기간 종료 후 발급이 가능합니다.
단 비환급강의 수강시 수료증이 빨리 필요하신 경우 고객센터로 문의주세요. (1688-3744)
동영상을 다운로드 하여 PMP로 학습할 수 있나요?
스마트폰/아이패드/갤럭시 탭으로 학습할 수 있나요?
에듀퓨어의 모든 강의는 PC를 통한 온라인 교육용으로 제작 및 구성되었습니다.따라서 스마트폰이나 아이패드,갤럭시탭 등의 기기에 맞게 제작된 강의가 아니기 때문에PC 이외의 기기로의 학습은 불가능 합니다.
교재는 어떻게 구입하며 배송은 언제 되나요?
교재가 포함된 강의에 한하여 교재 구입이 가능합니다.교재 신청은 교재 확인 란에 체크하면 되고, 여러 권 구입 및 교재만 따로 구입하는 것은 불가능합니다.교재는 매일 오전 11시 이전에 결제 확인이 된 교재에 한하여 당일 도서업체에 주문이 들어가 출고가 되며,주문일로부터 1~2일 후에 수령 가능합니다. 오전 11시 이후 주문 건은 익일, 주말이 낀 경우 월요일에 배송 처리됩니다.
복습중인 강의는 어디에서 볼 수 있나요?