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주제별 FAQ

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주문결제

  • 결제프로그램이 설치되지 않는 경우

  • 법인카드로 결제가 안되요!

  • 사용할수 있는 결제수단이 어떤것이 있는지요?

  • 현금영수증 발급이 가능한가요?

  • 교육수강 확인서 발급이 가능한가요?

  • 실시간 계좌이체시 입금자와 주문자 이름이 달라요

  • 결제방법을 변경하고 싶어요

  • 교육비 환불규정

  • 계산서 발행 가능한가요?

국가기술자격증

  • 시험접수는 어디서 하나요?

  • 3회 기능사시험 접수가 되지 않아요.

  • 응시자격은 어디서 확인할수 있나요?

  • 산업기사, 기사 시험 중복접수가 가능한가요?

  • 필기시험 합격 유효기간은?

  • 조리기능사 접수는 어디서 하나요?

병원코디네이터 자격증

  • 강의는 하루에 한 시간씩만 들어야 하나요?

  • 수료증에 유효기간이 있나요?

  • 강의 수료 기준이 어떻게 되나요?

  • 병원코디네이터 강의에 교재는 없나요?

  • 병원코디네이터 강의만 듣고도 자격증 시험응시가 가능한가요?

  • 병원코디네티어 자격을 취득하고 싶어요. 절차가 어떻게 되나요?

사업주환급

  • 교육 수료 후 사업주지원환급 신청은 어떻게 해야 하나요?

  • 사업주지원환급 과정 중 중소기업 100% 환급되는 과정목록은 어디에서 확인하나요?

  • 사업주환급과 근로자직업능력개발훈련의 차이는 무엇인가요?

  • 우선지원기업 대상이 궁금합니다.

  • 한달에 신청가능한 환급과정 수가 제한되어있나요?

  • 단체수강을 하고 싶어요.

  • 학습종료일이 지났는데도 수료대기라고 뜨는데 왜 그런건가요?

  • 학습 수료 후 환급비 지급은 언제 이루어지나요?

  • 다수인원이 법인카드로 한번에 결제가 가능한가요?

  • 고용보험 체납 이력이 있을때 수강신청이 불가한가요?

  • 수강취소는 언제까지 가능한가요?

근로자직업능력개발훈련

과제/시험

  • 시험을 다시 볼 수는 없나요?

  • 모사리포트 처리규정

  • 과제파일은 어떻게 확인하나요?

  • 과제제출이 잘 되었는지 어떻게 확인하나요?

  • 과제를 잘못제출했어요. 어떻게 해야 하나요?

학습장애

  • 학습 진행을 위한 기본 학습환경

  • 강의창이 나오지 않습니다.

  • 지정된 위치에서 콘텐츠를 찾을 수 없습니다 라고 나올때 점검사항

  • 동영상이 재생되지 않아요. → '지정한 프로토콜이 지원되지 않아 파일을 재생할 수 없습니다'

  • Vista 또는 Explorer에서 동영상이 안보여요

  • 내 컴퓨터의 미디어 플레이어 버전을 확인하고 싶어요

  • 수료기준은 어디에서 확인하나요?

  • '잘못된 접근방식입니다2' 오류의 경우

  • 모바일로 접속시 학습 진행이 안되요.

기타

  • 수강신청 기간이 정해져 있나요?

  • 수료증 발급이 안되요!

  • 복습기간이 뭐예요?

  • 수료증은 어디서 출력하면 되나요?

  • 비밀번호 수정은 어디서 하나요?

  • 복습중인 강의는 어디에서 볼 수 있나요?

  • 동영상을 다운로드 하여 PMP로 학습할 수 있나요?

  • 수료증을 빨리 받고 싶어요!

  • 학습에 관련된 문의는 어디서 하나요?

  • 모바일로 접속시 주소는 어떻게 되나요?

  • 모바일(스마트폰/아이패드/갤럭시 탭)으로도 학습할 수 있나요?

  • 교재는 어떻게 구입하며 배송은 언제 되나요?