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( 2024건 )

좋아요 내용이 좋고 충실합니다^^ 서비스를 할때 어떤 마음으로 고객을 대할지,고객은 어떤마음을 가지고 민원을 제기하거나 불평을 나타내는지 알수있는 수업이었습니다.
회사가 돌아가는 전반적인 상황에 대해 배울 수 있어 추천하는 강의입니다. 1. 워크숍 등 행사를 기획해야 할 일이 많은데 이 강의를 보고 어느정도 프로세스를 익혀 실무에 도움이 될 것 같아요! 2. 효율적인 사무실배치에 대해 배웠습니다. 서류철이나 정리. 자리배치와 사무실 장소 등등 효율적인 업무처리에 도움이 될 수 있는 여러 항목들에 대해 알아가는 뜻깊은 시간이었습니다.
이 강의를 추천하는 가장 큰 이유는 실제 회사 생활에 도움이 되는 내용이 많기 때문입니다! 1. 먼저, 첫번째 이유는 내용을 깔끔하게 전달하는 방법을 심도있게 다루어주어 좋았습니다. 혼자서 보고서 작성이나 pt발표를 해야 했을 때 항상 어떻게 내용을 전달해야 일목요연할 수 있을지에 대한 고민이 많았었는데 이 강의를 통해 그 고민에 대한 해결방안을 찾을 수 있었습니다. 2. 두번째 이유는, 보고서를 작성할 수 있는 다양한 프로그램들을 활용하는 방법을 알려주어 도움이 되었습니다. 회사 생활 시 한글 뿐 아니라 워드도 가끔씩 사용 되고 피피티를 통해 보고서 발표를 하기도 하는데요 보고서 작성 시 가장 정형화된 한글 뿐 아니라 여러 프로그램에 대해 배울 수 있어 매우 유용한 강의었습니다.
국민건강보험이나 국민연금공단 직업교육을 채우려고 들은 거지만 전공자가 아니라 구체적인 내용을 얻기 힘들었는데 입사부터 퇴사까지 필요한 정보와 인사와 HRD 내용을 얻을 수 있는 좋은 계기가 되었습니다.

과정분류

NCS직무분류 : (02010302) 고객관리강의더보기>

수료기준

진도80%이상, 시험1회

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