내 마음을 더 정확하고 건강하게 표현하는 '소통의 기술'
총 학습일:390일 | 학습시간:3시간 | 난이도:초급 | 강사:김수인 | 강의금액:70,000원 | 교재:1권
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강의목표
- 조직과 개인의 영원한 화두 ‘소통’ ! 자칫 ‘언어’에만 집중될 수 있는 진정한 ‘소통’의 기본정의에 대한 재정립으로 소통을 시작합니다.
- 소통을 하려는 마음과는 달리 서서히 비판적으로 변해가는 우리에게 시선과 생각의 전환을 통해 ‘화’를 다루고 연결을 경험하는 ‘공감’을 적용합니다.
- 소통의 핵심이 되는 ‘마음 연결’과 그것을 위한 ‘소통하는 말하기 화법’을 배우게 됩니다.
- 메시지 전달의 두 가지 경로에서 특히 중요한 비언어적 표현, 모니터링, 쌍방향 소통의 요소 등을 알아보고 적용함으로써 소통의 방향으로 나아갑니다.
- 소통의 시작인 나의 ‘감정과 욕구’에 대해 알아보고 상호작용에 대한 이해를 통해 갈등을 줄여 나가는 핵심 요소들을 살펴봅니다.
- 소통에서 ‘조율’을 위해 중요한 부탁과 거절을 위한 요소들을 적용하여 보다 건강한 관계맺기를 해 볼 수 있습니다.
강의내용
- 말의 패턴에 대해 학습합니다.
- 단계별 요소에 대해 학습합니다.
- 삶의 에너지인 욕구를 이해하는 방법에 대해 학습합니다.
학습대상
- 나와 상대를 이해하고 소통하는 관계를 맺고 싶은 모든 분들
- 나를 표현하고 그것으로 공감을 전달하고 싶은 분
- 마음과 달리 차갑고 뾰족한 말만 내뱉는 자신을 바꾸고 싶은 분
- 거절, 부탁이 어려워 혼자서 관계의 짐을 지고 계신 분
- 업무 이해도가 높고 커뮤니케이션이 잘 되는 직장 동료로 인정받고 싶은 분
- 상대를 이끌어 줄 수 있는 대화로 소통하는 리더십을 발휘하고 싶은 분
추가정보
학습방법 : 동영상
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
| 수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
| 지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 내 마음을 더 정확하고 건강하게 표현하는 '소통의 기술'
- 1. 소통, 정의만 제대로 알아도 시작된다.11 분
- 2. 공감이 어려운 우리에게 너무도 익숙해 져버린 이것은?11 분
- 3. 공감 Do vs Don't - 공감, 이것으로도 충분히 전달될 수 있다.10 분
- 4. 소통하는 사람들은 분명 말의 패턴이 다르다.17 분
- 5. 붙통을 이르게 하는 틀, 기준 그리고 패턴들10 분
- 6. 93%의 비언어적 표현, 어떻게 해야 소통할 수 있을까?14 분
- 7. 의도한 대로 표현하는가?' 모니터링을 해야 하는 이유13 분
- 8. 소통을 잘하는 사람들은 '이것'이 다르다. 13 분
- 9. 쌍방향 소통에는 단계별 요소가 있다. 14 분
- 10.상대의 변화를 원한다면, 건설적인 피드백을 위한 조건11 분
- 11.내 감정 제대로 아는 것이 소통에서 중요하다. 15 분
- 12.감정을 일으키는 원인, 욕구는 무엇일까?9 분
- 13.삶의 에너지인 욕구를 이해하면 갈등을 줄일 수 있다.18 분
- 14.부탁에도 기술이 필요하다. 10 분
- 15.건강한 거절도 소통에서는 중요하다.15 분
교재소개
소통 수업
저자명 : 김수인
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출판사 : 수오서재
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교재비 : 15,800원->14,220원
발행일 : 2021년 12월 13일
페이지 : 268페이지
ISBN13 : 9791190382557
ISBN10 : 1190382555
[목차]
1장. 왜 우리는 소통이 어려울까
2장. 마음 연결을 원하는 우리에게 필요한 소통의 기본 요소
3장. 정교하게 다듬는 소통의 핵심 기술
4장. 소통의 기초체력이 되는 자존감 훈련하기
5장. 소통의 밑바탕이 되는 감정과 욕구 이해하기
6장. 갈등 상황 소통법은 다르다