문해력 강화의 시작! 듣기 혁명
총 학습일:390일 | 학습시간:1시간 | 난이도:초급 | 강사:지윤정 | 강의금액:60,000원 | 교재:없음
※ 기업규모별 지원금 안내
중소기업: 원 / 중견기업: 원
/ 대기업: 원
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강의목표
- 듣기의 중요성을 압니다
- 듣기의 방해요소를 알고 헤아려 듣기 위한 요령을 압니다
강의내용
- 문해력 & 이해력에 대해 학습합니다.
- 듣기같은 듣기 아닌 8가지에 대해 학습합니다.
- 듣기의 4단계에 대해 학습합니다.
학습대상
- 대인관계를 하는 누구나, 고객상담, 세일즈, 서비스 등 상대의 이야기를 듣고 해결해주어야 하는 업무를 하는 담당 학습자
추가정보
학습방법 : HTML5
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
| 수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
| 지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 문해력 강화의 시작! 듣기 혁명
- 1. 문해력 & 이해력6 분
- 2. 듣기같은 듣기 아닌 8가지9 분
- 3. 듣기의 4단계7 분
- 4. 잘 듣기 위한 6가지 알아차림10 분
- 5. 습관적 듣기를 치우는 7가지 습관9 분
- 6. 통역귀가 들어야 할 네가지9 분
- 7. 화자를 돕는 경청 반응 세가지8 분
- 8. 상대가 횡설수설할 때 듣기요령8 분
- 9. 상대가 거절 할 때 듣기요령6 분
- 10.상대가 비난할 때 듣기 요령11 분
강사소개
| 강사명 |
지윤정 |
| 약력 |
- 윌토피아 대표
- (현) 한국능률협회 컨설팅 주임 교수
- (현) 한국여성 민우회 대의원
- (전) 고객센터 서비스인증제 심사위원
- (전) ㈜STM컨설팅 교육사업부 차장 |
| 저서 |
- 직장인 고난극복가이드(퍼플카우, 2012)
- 10년차 선배가 5년차 후배에게(타임비즈, 2010)
- 꿈을 이루는 사다리(연, 2010) |