[직Lab] 복잡한 업무문제를 쉽게 해결하는 20가지 솔루션(참고도서제공)

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4차 산업시대의 도래는 그 동안 경험해 보지 못한, 그리고 예측하기 어려운 시대를 맞이하는 것이 아닐까 하는 생각이든다. 그래서 인지 막연한 불안함과 호기심이 공존하여 정보를 얻고싶은 욕구가 든다고 생각된다. 이번 교육은 4차 산업시대의 핵심 역량에 대한 이해를 높일 수 있는 시간이 되었다고 생각되며, 결국은 인간 본연의 모습으로 돌아가 개개인에게 있는 능력과 특성을 발휘는 것 이라는 생각이 들었다. 다양한 경험을 통해 문제 해결능력을 키워가며, 새로운 시대를 당당하게 맞이할 준비를 해야 겠다는 생각을 해본다.
효과적인 예시 등을 통하여, 쉽게 이해할수 있어서 좋았습니다. 회사 일을 하다보면, 여러 복잡한 업무문제들이 있는데, co-work 하여 처리를 하는 경우가 상당히 많습니다. 이런 일들은 상호간에 의견 수렴과 이해, 상대방 배려등이 없으면 합의점에 도달하는 것도 힘들고 하는데, 이 과정을 학습후에, 많은 부분들을 쉽게 해결할수 있을거라 생각해 보았습니다.
유익한 내용 감사합니다

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진도80%이상

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퇴근을 앞당기는 문제해결의 힘

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강의목표

- 제대로 된 문제 인식, 문제의 종류 파악, 문제의 전체적 상황 파악, 핵심 문제 정의, 근본 원인 분석, 창의적인 해결안, 우선순위 정하기 등 문제의 분석부터 해결방안까지 단계별로 필요한 접근법을 명확히 제시할 수 있습니다.
- 창의적 문제해결의 다양한 사례를 살펴보고 우리 조직에 적용해야 할 점은 무엇인지 추후 문제 상황에 어떻게 적용해야 할지를 검토하고 실행에 옮길 수 있습니다.

강의내용

- 4차 산업시대, 문제해결 역량이 답이다에대해 학습합니다.
- 문제의 종류를 알아야 한다에대해 학습합니다.
- 침묵을 깨고 아이디어를 끌어내는 방법에대해 학습합니다.
- 창의적인 해결안을 위한 접근법에대해 학습합니다.
- 합리적으로 우선순위를 정하는 방법에대해 학습합니다.
※ 자세한 내용은 아래 목차 확인해주세요!

학습대상

- 문제해결 역량을 빠르게 향상시키고 싶은 모든 임직원
- 복잡한 업무를 쉽고 효율적으로 해결하고 싶은 임직원
- 4차산업시대에 필요한 핵심역량을 갖추고자 하는 임직원

추가정보

학습방법 : HTML5
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

[직Lab] 복잡한 업무문제를 쉽게 해결하는 20가지 솔루션: 1. 4차 산업시대, 문제해결 역량이 답이다8 분; 2. 문제, 제대로 인식하자10 분; 3. 합리적 프로세스로 해결하자7 분; 4. 문제의 종류를 알아야 한다8 분; 5. 문제의 종류에 따라 다르게 접근하자12 분; 6. 프레임워크로 전체적인 상황을 파악하자10 분; 7. 복잡한 문제, 나누고 쪼개어라11 분; 8. 핵심문제를 정확히 정의하자11 분; 9. 문제해결의 만능열쇠, 로직트리8 분; 10.5Why, 문제의 근본원인을 찾아라13 분; 11.팩트를 수집하고, 팩트로 주장하라10 분; 12.벤치마킹으로 새로운 방식을 재창조하라9 분; 13.회의를 혁신하여 경쟁력을 높이자10 분; 14.침묵을 깨고 아이디어를 끌어내는 방법11 분; 15.강제적인 아이디어 발상이 필요할 때10 분; 16.창의적인 해결안을 위한 접근법11 분; 17.심플하게 문제해결의 방향성을 제시하자9 분; 18.블루오션을 찾는 방법 어렵지 않다9 분; 19.합리적으로 우선순위를 정하는 방법8 분; 20.문제해결의 타이밍은 바로 지금10 분

교재소개

퇴근을 앞당기는 문제해결의 힘

저자명 : 최오성 | 출판사 : 피플밸류HS | 교재비 : 0원

발행일 : 2018년05월23일
총 페이지 : 256페이지
ISBN13 : 9791196212612
ISBN10 : 1196212619

강사소개

강사명	최오성
약력	- PSI컨설팅 SMART Work 센터연구소 소장 - 전)LG.Philips LCD 전문교육팀/연수기획팀 - 전)Korea Management System 전문위원 - 전)한양여대 여성인력개발과 외래교수 - 연세대 산업교육전공 석사 - 주요강의분야: 문제해결력, 기획력, 업무처리스킬, 신입사원과정, 리스크관리 등