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성공 보스를 보좌하는 Professional 비서실무

총 학습일:391일 | 학습시간:17시간 | 난이도:초급 | 강사:장은주 | 강의금액:64,600원 | 교재:없음
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  • 다른 업무분야로만 경력을 쌓아오다 처음으로 비서..
  • 직무와 관련된 학습자료를 알아 보던중 성공 보스를 보좌하..
  • 경영관리부 소속으로서 이번 강의는 업무에 많은 도움이 되..
  • 비서학 전공은 아니였지만 비서로 오래근무했었는데요. 전..
과정분류
  • NCS직무분류 : (02020301) 비서
신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회
진도 80%이상, 시험2회
진도 80%이상, 시험2회
진도 70%이상, 시험1회
학습기간
학습일정보기
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
    • 강의금액
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    강의목표

    - 비서로서 자질과 능력을 함양할 수 있도록 비서업무 전반에 대해 이해하고 주도적으로 업무를 처리할 수 있다.
    - 상사에게 걸려오는 전화를 응대하고, 내방객을 접대할 수 있다.
    - 상사의 회의 업무, 상사의 일정 및 출장 시 필요한 제반적인 업무를 보좌할 수 있다.
    - 다양한 문서의 역할과 종류를 이해하고, 문서를 작성하고 관리할 수 있다.

    강의내용

    - 비서의 정의와 비서의 다양한 명칭을 통해 비서가 어떤 업무를 수행하는지 학습합니다.
    - 비서의 업무인 전화응대의 자세를 이해하고 전화응대에 대해 학습합니다.
    - 비서가 효율적으로 업무를 관리할 수 있는 다양한 방안을 학습합니다.
    - 상사에게 필요한 회의 업무 보좌하는 방법에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 기업이나 정부기관 비서실 근무자
    - 비서의 기본 업무에 대한 이해가 필요한 직장인
    - 업무의 기본기를 알고 싶은 임직원

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액을 삭감, 훈련수강 제한 및 카드발급 제한 등의 불이익이 발생합니다.
    - 미수료 또는 수강포기 1회한 경우 : 지원한도액 20만원 삭감
    - 미수료 또는 수강포기 2회한 경우 : 지원한도액 30만원 삭감
    - 미수료 또는 수강포기 3회한 경우 : 카드의 남은 유효기간 동안 근로자카드 사용 불가

    학습목차

    제1장M1. 전화응대와 내방객 응대 업무
    41 분1.  기업 환경의 변화와 비서의 역량
    40 분2.  비서의 기본적인 바른 전화응대 방법
    42 분3.  다양한 상황의 전화응대와 국제 전화응대
    43 분4.  내방객 응대를 위한 준비
    41 분5.  내방객 맞이 예절 및 외국인 내방객 응대
    제2장M2. 일정관리와 회의 업무
    34 분1.  상사의 일정을 효율적으로 관리하기
    37 분2.  비서 업무 관리 및 시간 관리
    35 분3.  상사에게 필요한 회의 업무 보좌하기
    42 분4.  국내 · 외 회의 개최 준비하기
    제3장M3. 출장업무와 총무업무
    38 분1.  상사의 출장업무 준비하기
    37 분2.  출장 일정과 출장 보좌업무 이해
    54 분3.  상사와 관련된 다양한 총무 업무 관리하기
    제4장M4. 사무환경 관리와 문서 관리
    46 분1.  비서가 처리해야 할 사내 · 외 문서 작성하기
    39 분2.  신속한 업무 처리를 위한 문서 정리
    45 분3.  문서 · 전자문서 관리 방법
    41 분4.  상사에게 필요한 정보관리 및 보안

    강사소개

    강사명 장은주
    약력 - 경인여자대학교 비서행정학과
    - 이화여자대학교 법정대학 비서학과
    - 서강대학교 경영대학원 석/박사
    - 한국존슨앤존슨 수석비서
    - 뉴욕은행