성과개선의 첫걸음, 업무 뒤집어 보기.

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

- 기본 업무의 속성과 흐름을 이해함으로써 기존의 잘못된 직무 낭비 요소를 새롭게 정의하고 개선할 수 있다.
- 업무 방해 요소를 이해하여 제거함으로써, 업무 처리 역량을 강화하고 개인 차원의 업무 성과를 극대화 할 수 있다.
- 팀 단위 실무를 추진할 때 맞게 되는 다양한 상황에 대한 적절한 대처 방법을 습득함으로써 팀 성과 향상을 꾀할 수 있다.

강의내용

- 업무의 우선순위를 정하고 업무 구조와 집중 요소를 찾아봅니다.
- 핵심 업무를 정의하고 문제해결의 근본에 대해 학습합니다.
- 업무 보고에 대해 학습합니다.
- 정보의 수집, 분석, 관리 기법에 대해 학습합니다.
- 팀워크 관리에 대해 학습합니다.
- 창의적인 업무 프로세스에 대해 학습합니다.

학습대상

- 중간관리자 및 팀장
- 승진을 대비 하는 예비 관리자
- 경영 및 인사조직 관리자
- 팀관리 프로젝트 매니저

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

introduction: 1. 기본 생각 뒤집기_ 고정관념을 버리면, 일이 새롭게 보인다90 분

일상 업무의 고정관념 뒤집기: 2. 업무량이 많다는 생각 뒤집기_업무의 우선순위를 정하라59 분; 3. 업무 방해에 대한 생각 뒤집기_업무 구조와 집중 요소부터 찾아라61 분; 4. 업무 방식 뒤집기_프로세스의 흐름 속에서 핵심 업무를 정의하라61 분; 5. 요령 중시의 생각 뒤집기_요령에 앞서 문제해결의 근본을 밟아가라73 분; 6. 보고가 어렵다는 생각 뒤집기_보고는 업무 공유와 소통의 시작과 끝이다73 분; 7. 말을 잘하겠다는 생각 뒤집기_말을 잘하기보다 올바른 커뮤니케이션을 모색하라68 분; 8. 능력은 타고난다는 생각 뒤집기_단계적으로 업무 맥락을 분석하면 답이 보인다68 분; 9. 불합리한 지시에 대한 생각 뒤집기_지시 속에 문제 해결의 프로세스가 있다57 분

개인 태도의 고정관념 뒤집기: 10. 시간이 흐르면 경력은 쌓인다는 생각 뒤집기_현장의 업무 역량 강화에 힘써라62 분; 11. 정보가 넘쳐난다는 생각 뒤집기_정보의 수집, 분석, 관리 기법을 도입하라67 분; 12. 스펙 쌓기에 대한 생각 뒤집기_직무 지식 관리 스킬부터 익혀가라66 분

조직 운영의 고정관념 뒤집기: 13. 회의에 대한 생각 뒤집기_회의 안건은 실천으로 이어가라74 분; 14. 갈등에 대한 두려움 뒤집기_건강한 갈등 관리로 조직 열정을 이어가라67 분; 15. 만장일치의 강박관념 뒤집기_팀워크 관리 기법으로 다양성을 조합하라73 분; 16. 아이디어는 피곤하다는 생각 뒤집기_창의적 조직으로 성장을 지속하라57 분

뒤집힌 업무 또 뒤집어라!: 17. 변화를 대하는 태도 뒤집기_업무 프로세스에 창의성을 더하라62 분; 18. 업무 뒤집기에 대한 생각 뒤집기_배운 걸 종합적으로 활용하여 계속 뒤집자67 분

강사소개

강사명	김익성
약력	- 현) ㈜아그막 책임연구원 - 전) 한국 청소년 연맹 레크레이션 지도자 - 전) 한겨레 지식포탈 Know21 명예기자 - 전) 중앙노사교육원 “실무인사관리 교육”강사 - 현) Effective Personal Leadership (LMI) Facilitator