로그인
회원가입
마이페이지
고객센터
수강후기
우주최고
98%
할인 이벤트
100% 무료강의 증정
이벤트
전체강의
내일배움카드
내일배움카드(근로자) 안내
내일배움카드(근로자) 강의목록
평생교육바우처
평생교육바우처 안내
평생교육바우처 강의목록
기업교육
기업교육 안내
기업교육 지원제도 안내
기업교육 강의목록
법정의무교육
법정의무교육 안내
법정의무교육 강의목록
NCS직업교육
지금 시작해야하는 직업교육
직업교육이 에듀퓨어인 이유
공기업 취준생을 위한 가이드
NCS직무분류 한눈에 보기
NCS인정강의 강의목록
IT·개발·데이터
엑셀/파워포인트
엑셀
워드
파워포인트
한글
자격증
자격증 전체보기
자격증 시험일정
자격증 정보
외국어
영어
일본어
중국어
홈
기업교육
기업교육 강의목록
병원CS / 병원커뮤니케이션
카테고리
기업교육 안내
기업교육 지원제도 안내
기업교육 강의목록
경영일반 / 경영관리 / 경제
인사 / 노무 / HRD · 총무
리더십 / 팀관리 / 프로젝트
기획력 / 보고 / 프레젠테이션
커뮤니케이션 / 고객만족(CS)
마케팅 / 영업 / CRM
성과관리 / 변화관리 / 업무혁신
문제해결 / 의사결정
회계 / 재무 / 세무
구매 · 물류 / 유통 · 무역
제조 · 생산 / 반도체
오피스
그래픽 · 프로그램 / 보안
윤리경영 / 청렴교육
영어 / 일어 / 중국어
병원직무 / 병원행정
병원CS / 병원커뮤니케이션
교양 / 인문학 / 자기계발
신청유형
전체
국민내일배움카드
평생교육바우처
사업주지원
일반과정
학습기능
PC+모바일학습
검색어
검색
빠른신청
내일배움카드 오늘시작
내일배움카드 빠른시작
내일배움카드 평일 오후 1시 30분까지 오늘시작 가능
교재여부
전체
있음
없음
난이도
전체
초급
중급
고급
직 급
전체
사원
대리
과장
팀장
임원
교육비
~
총 7건
에듀퓨어 랭킹순
학습후기 많은순
낮은 가격순
낮은 부담금순(근로자)
낮은 부담금순(사업주)
병원CS / 병원커뮤니케이션 - 병원CS
Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
129,580원
지원금: 최대
93,290원
학습시간: 31시간(30강)
난이도: 초급
강사: 강민주
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원의 편의 시설 관련 사항 및 관리와 환자의 위생 및 안전 관리와 병원 이미지 관리 등의 병원환경을 효율적으로 관리할 수 있으며, 병원 서비스 디자인이 필요한 이유를 이해하고 현장에 적용할 수 있도록 돕는 과정입니다.
Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편
만족도 100%
후기 2건
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
129,580원
지원금: 최대
93,290원
학습시간: 31시간(30강)
난이도: 초급
강사: 이선호
NCS분류: 병원안내(06010202)
요양기관에 내원한 환자의 정보를 파악하고 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리하는 방법과 직원 CS 교육과 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사원적으로 병원 안내의 효율성을 높일 수 있도록 도울 수 있는 과정입니다.
[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드_환자가 행복한 병원 만들기
만족도 97%
후기 25건
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
26,730원
지원금: 최대
13,360원
학습시간: 9시간(8강)
난이도: 초급
강사: 설보경
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원 내 부서 별 다양한 매너에 대해 알 수 있으며 내부고객의 만족을 위한 방법을 학습할 수 있습니다. 또한 불만고객의 중요성 및 응대방법과 감사가 주는 의미와 효과에 대해 알 수 있습니다.
병원 CS, 병원을 고객에 맞게 디자인하다!
만족도 87%
후기 11건
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
60,800원
학습시간: 16시간(16강)
난이도: 초급
강사: 설보경, 최정아
병원조직 특유의 커뮤니케이션을 이해하고 성공적인 의료커뮤니케이션 스킬과 올바른 태도를 습득할 수 있습니다. 또한 내부고객 및 불만고객에 대한 이해와 적절한 응대 방법을 알 수 있습니다.
환자가 아닌 고객으로! 병원 CS 리더 되기
만족도 96%
후기 27건
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
50,490원
지원금: 최대
25,240원
학습시간: 17시간(16강)
난이도: 초급
강사: 박진
NCS분류: 병원안내(06010202)
21세기 의료서비스 변화에 대해 이해하고 병원 현장에서 고객과의 커뮤니케이션에 대한 이해와 응대 화법을 익힐 수 있습니다. 또한, 고객불만의 원인 및 해결 프로세스를 알 수 있습니다.
환자의 경험을 디자인 하라, 병원CS
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
92,400원
지원금: 최대
83,160원
학습시간: 15시간(14강)
난이도: 초급
강사: 장정빈
NCS분류: 병원안내(06010202)
본 과정을 통해 병원의 차별화된 서비스 전략과 환자경험관리의 본질을 이해하여 고객가치 창출 서비스 마인드를 재정립할 수 있으며 현장 서비스 사례를 통해 CS 경영 전략을 수립할 수 있습니다.
병원CS / 병원커뮤니케이션 - 병원커뮤니케이션
[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 환자의 마음을 어루만지는 의료인을 위한 커뮤니케이션
만족도 95%
후기 11건
학습일: 30일(복습360일)
수강료:
26,730원
지원금: 최대
19,240원
학습시간: 9시간(8강)
난이도: 초급
강사: 최정아
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원 특유의 커뮤니케이션 특징을 이해할 수 있으며 성공적인 의료커뮤니케이션의 스킬과 올바른 태도를 학습할 수 있습니다. 또한 설득과 갈등해결의 커뮤니케이션을 습득 및 현장에 적용할 수 있습니다.