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병원직무 / 병원CS
[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드_환자가 행복한 병원 만들기

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만족도 98%
후기 36건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 26,730원
지원금: 최대 13,360원

학습시간: 9시간(8강)
난이도: 초급
강사: 설보경
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원 내 부서 별 다양한 매너에 대해 알 수 있으며 내부고객의 만족을 위한 방법을 학습할 수 있습니다. 또한 불만고객의 중요성 및 응대방법과 감사가 주는 의미와 효과에 대해 알 수 있습니다.
[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 환자의 마음을 어루만지는 의료인을 위한 커뮤니케이션

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만족도 96%
후기 22건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 26,730원
지원금: 최대 19,240원

학습시간: 9시간(8강)
난이도: 초급
강사: 최정아
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원 특유의 커뮤니케이션 특징을 이해할 수 있으며 성공적인 의료커뮤니케이션의 스킬과 올바른 태도를 학습할 수 있습니다. 또한 설득과 갈등해결의 커뮤니케이션을 습득 및 현장에 적용할 수 있습니다.
Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편

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만족도 98%
후기 4건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 129,580원
지원금: 최대 93,290원

학습시간: 31시간(30강)
난이도: 초급
강사: 이선호
NCS분류: 병원안내(06010202)
요양기관에 내원한 환자의 정보를 파악하고 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 환자를 효율적으로 관리하는 방법과 직원 CS 교육과 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀커뮤니케이션 진행 등을 통해 전사원적으로 병원 안내의 효율성을 높일 수 있도록 도울 수 있는 과정입니다.
Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편

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만족도 100%
후기 1건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 129,580원
지원금: 최대 93,290원

학습시간: 31시간(30강)
난이도: 초급
강사: 강민주
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원의 편의 시설 관련 사항 및 관리와 환자의 위생 및 안전 관리와 병원 이미지 관리 등의 병원환경을 효율적으로 관리할 수 있으며, 병원 서비스 디자인이 필요한 이유를 이해하고 현장에 적용할 수 있도록 돕는 과정입니다.
환자가 아닌 고객으로! 병원 CS 리더 되기

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만족도 96%
후기 27건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 50,490원
지원금: 최대 25,240원

학습시간: 17시간(16강)
난이도: 초급
강사: 박진
NCS분류: 병원안내(06010202)
21세기 의료서비스 변화에 대해 이해하고 병원 현장에서 고객과의 커뮤니케이션에 대한 이해와 응대 화법을 익힐 수 있습니다. 또한, 고객불만의 원인 및 해결 프로세스를 알 수 있습니다.
환자의 경험을 디자인 하라, 병원CS

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학습일: 30일(복습360일)
수강료: 92,400원
지원금: 최대 83,160원

학습시간: 15시간(14강)
난이도: 초급
강사: 장정빈
NCS분류: 병원안내(06010202)
본 과정을 통해 병원의 차별화된 서비스 전략과 환자경험관리의 본질을 이해하여 고객가치 창출 서비스 마인드를 재정립할 수 있으며 현장 서비스 사례를 통해 CS 경영 전략을 수립할 수 있습니다.
병원직무 / 병원CS - 병원직무
NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력

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만족도 98%
후기 74건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 62,370원
지원금: 최대 44,900원

학습시간: 21시간(20강)
난이도: 초급
강사: 김은영
NCS분류: 병원안내(06010202)
병원 코디네이터로서 내원한 고객의 진료 접수 및 고객 진료 정보를 파악하고, 고객 정보를 분류하는 능력을 향상시킬 수 있으며 서비스 접점 별 메뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리할 수 있는 고객 서비스 관리 능력을 향상시킬 수 있습니다.
데이터의 힘, 보건·의료 빅데이터

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만족도 100%
후기 8건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 98,560원
지원금: 최대 88,700원

학습시간: 16시간(15강)
난이도: 초급
강사: 박종선
NCS분류: 빅데이터 분석(20010105)
본 과정을 통하여 보건,의료 분야의 핵심 이슈동향을 파악하여 현장의 분산된 데이터를 효율적으로 관리할 수 있으며 빅데이터 기술을 활용하고 그 사례를 통해 올바른 의사결정을 위한 업무적 사고를 확장할 수 있습니다.
바로 활용하는 병원행정실무와 병원의 미래

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만족도 96%
후기 11건
학습일: 60일(복습360일)
수강료: 209,440원
지원금: 최대 188,490원

학습시간: 34시간(33강)
난이도: 초급
강사: 강민주
NCS분류: 병원행정(06010201)
병원 행정의 특성을 이해하여 다양한 병원 행정 업무를 설명할 수 있게 되며, 병원 조직에 대한 이해와 함께 병원 운영전략 수립에 대해 알아볼 수 있습니다. 또한 병원 홍보의 개념 및 홍보 방법에 대해 알 수 있습니다.
의료기관 종사자라면 알아야 할 핵심직무

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만족도 97%
후기 15건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 160,160원
지원금: 최대 144,140원

학습시간: 26시간(25강)
난이도: 초급
강사: 이선호
NCS분류: 병원행정(06010201)
성공적인 병원 경영 및 운영을 위한 전략을 수립하여 병원 행정 및 조직관리를 효과적으로 하고
병원 조직문화의 특성을 파악하여 병원 조직 구성원을 효과적으로 리딩할 수 있습니다. 또한 감성적 사고와 환자중심 사고를 습득할 수 있습니다.
요양기관 종사자를 위한 핵심직무교육

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만족도 92%
후기 4건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 190,960원
지원금: 최대 171,860원

학습시간: 31시간(30강)
난이도: 초급
강사: 이선호
NCS분류: 병원안내(06010202)
본 과정을 통해 요양기관에서의 기본적인 행정업무에 대해 학습합니다. 또한, 환자의 진료정보를 파악하여 진료를 하기 위한 접수, 응대, 관리 등을 학습하여 업무에 적용시킬 수 있습니다.
간호사 실무능력 향상을 위한 간호관리

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학습일: 30일(복습360일)
수강료: 104,500원
지원금: 최대 94,050원

학습시간: 25시간(24강)
난이도: 중급
강사: 노성신
NCS분류: 임상간호(06020201)
간호업무에 기반이 되는 이론과 규칙, 원칙을 학습하고 환자 권리의 옹호를 위한 간호사의 전문직 역할을 수행할 수 있습니다. 또한, 간호관리 과정을 학습하고 관리기술을 활용해 문제를 창의적으로 해결할 수 있습니다.
간호사 실무능력 향상을 위한 지역사회간호

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만족도 100%
후기 2건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 117,040원
지원금: 최대 105,330원

학습시간: 28시간(27강)
난이도: 중급
강사: 노성신
NCS분류: 지역사회간호(06020202)
지역사회간호와 보건의료와의 관계를 이해할 수 있습니다. 또한, 지역사회 각 분야별 간호사업의 현황과 문제점을 파악하여 지식의 폭을 넓힐 수 있으며 현장 활동 시 유용하게 활용할 수 있습니다.
실전! 소화기계 환자간호

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만족도 90%
후기 2건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 129,360원
지원금: 최대 116,420원

학습시간: 21시간(20강)
난이도: 초급
강사: 김옥미 외 4명
NCS분류: 임상간호(06020201)
간호기술에 따른 치료 지식에 대해 배우며 영양불균형과 섭식장애, 구강 및 식도 장애, 위장질환, 장 질환, 간 질환, 담도 및 췌장 등의 질환 대상자를 간호하는 방법에 대해 학습할 수 있습니다.
핵심! 검사 및 처치 간호실무

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학습일: 30일(복습360일)
수강료: 129,360원
지원금: 최대 116,420원

학습시간: 21시간(20강)
난이도: 초급
강사: 김옥미 외 4명
NCS분류: 임상간호(06020201)
간호 사정의 종류 및 방법, 검사 및 시술 종류의 방법에 대한 기초지식에 대해 배우고 주요 체액검사 간호중재와 임상적 의의와 현업에 적용할 수 있는 방법에 대해 학습할 수 있습니다.
지켜줄來! 직장 내 감염 예방관리

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만족도 80%
후기 1건
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 20,000원

학습시간: 1시간(2강)
난이도: 초급
강사: 이동환
본 과정을 통해 개인과 조직이 병균에 대한 기본 정보들과 감염 및 예방 지식을 제대로 파악할 수 있으며, 감염 예방에 대처하기 위해 꼭 필요한 내용을 학습합니다.
간호사가 꼭 알아야 할 현장 실무

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학습일: 30일(복습360일)
수강료: 200,000원

학습시간: 13시간(30강)
난이도: 초급
강사: 이선호
간호업무를 위한 기본 이론을 이해하고 간호사로서 전문역량을 발휘할 수 있습니다.
간호관리부터 조직관리, 환자 간호관리, 상담 등 간호 직무의 모든 것을 알고 이해하여 문제상황에 대해 적절히 대응할 수 있습니다.
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    등록번호 제 66호
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