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커뮤니케이션 / 고객만족(CS) - 커뮤니케이션
[커뮤니케이션 클리닉] 논리와 스토리로 만드는 퍼펙트 설득 전략
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이시한
NCS분류: 경영기획(02010101)
직무에서의 설득력을 배가시킨다는 것은 단순히 지시를 받고 지시를 주는 차원의 대화에서도 쓰이지만 결국에는 회의, PT, 협상, 영업의 방법 등 회사생활과 관계된 모든 것에 직접적인 영향을 끼칩니다. 본 과정은 다양한 사례를 바탕으로 논리와 스토리를 통해 상대방을 설득하는 과정을 보여주며, 이를 통해 업무 성과를 창출할 수 있도록 구성하였습니다.
[커뮤니케이션 클리닉] 진단툴로 풀어보는 소통의 혈액형
학습시간: 19시간(19강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 72,200원
지원금: 최대 72,200원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 공수정 외 3명
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정은 교류분석을 기반으로 하여 학술적이고 이론적인 내용보다는 학습자가 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 실제 응용 가능한 커뮤니케이션 방법을 설명하였고, 이고그램 진단프로그램 등을 활용하여 자신의 리더십 스타일 및 직원의 유형을 파악하여 그에 맞게 직원을 이끌어가는 방법을 파악할 수 있도록 구성된 과정입니다.
성공하는 직장인은 대화법이 다르다
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이정숙
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정은 직장이라는 곳에서 인간관계의 스트레스를 줄이고 자신의 가치를 더욱 빛낼 수 있는 직장인으로 거듭나기 위한 최적의 조건들과 훈련법을 제시하는 내용으로 구성되었습니다.
임유정의 스피치 트레이닝, Before & After
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 임유정
NCS분류: 경영기획(02010101)
스피치의 정확한 기준을 통해 실전에서 유용하게 활용할 수 있는 핵심이론과 핵심이론을 어떻게 활용하는지 그 방법을 집중적으로 연습하면서 정확한 교정으로 만족도를 향상 시킬수 있도록 실전 트레이닝형태로 구성하였다.
YB와 OB의 디톡스 커뮤니케이션
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 지윤정
NCS분류: 경영기획(02010101)
대놓고 말하지 못해 더 불편한 세대간의 오해와 불통이 세대 서로간의 벽을 만들고 업무의 단절과 조직력 저하의 심각한 원인이 되고 있다.이에 따라 세대간의 거리감을 좁혀 진정한 하나의 팀, 조직으로 거듭날 수 있도록 세대차이의 원인이 되는 환경적 배경을 분석하고, 각자의 업무 방식과 관점의 차이를 좁힐 수 있는 대화법과 함께 업무적 접근법까지의 토탈 솔루션을 제시할 필요성이 있다.
감정노동자를 위한 웰라이프 코칭
학습시간: 9시간(8강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 50,000원
지원금: 최대 17,100원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이동환, 정수지
NCS분류: 고객관리(02010302)
본 과정을 통해 감정노동으로 인한 스트레스를 예방하고 관리할 수 있으며 감정노동으로 인한 스트레스를 해소하는 방법에 대해 알 수 있습니다. 또한 고객으로 인한 돌발사항에 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
남성과 여성인재 상생으로 회사의 성공에너지 만들기
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이수연
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정을 통해 남성과 여성의 다름과 다름으로 발생하는 다툼에 대해 이해하고 커뮤니케이션 오류를 개선할 수 있으며 남성과 여성인재의 올바른 리더십과 조화로운 조직문화에 대해 학습할 수 있습니다.
대화의 공식, 말은 멈추고 대화를 시작하라
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김영기
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정은 대화를 통해 관계와 성과를 모두 잡을 수 있는 방법에 대해 학습하고 상황 별 감정 별 적합한 대화법에 대해 학습할 수 있습니다. 대화로 성과와 관계를 모두 발전하여 탁월한 리더가 될 수 있습니다.
마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
학습시간: 27시간(26강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 102,600원
지원금: 최대 102,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김재은, 김정연
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정을 통해 다양한 커뮤니케이션 기법을 알 수 있으며 커뮤니케이션 및 코칭의 노하우를 활용해 실무에서의 능력을 키울 수 있습니다.
멘토와 멘티 모두를 행복으로 이끄는 북극성 멘토링
학습시간: 8시간(8강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 50,000원
지원금: 최대 19,152원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 홍성범
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정을 통해 멘토링의 중요성에 대해 이해하고 멘토링을 활용한 부하육성 전략을 습득하고 멘토링을 통해 다섯가지 영역에 있어 고른 성장과 육성을 달성 할 수 있습니다.
심통(心通) 커뮤니케이션
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 45,900원
지원금: 최대 45,900원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 손석한
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정은 다수의 많은 커뮤니케이션과정과는 다르게, 심리와 커뮤니케이션을 융합하여, 실질적이고 근본적인 원활한 커뮤니케이션 소통의 해결책을 제시하는 과정입니다.
이민영, 신영일의 마음을 사로잡는 Speech Show
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이민영
NCS분류: 경영기획(02010101)
이제 스피치도 스펙이다! 이민영 소장과 신영일 아나운서가 진행하는 Talk Show로 스피치의 모든 것을 알아보자. 본 과정은 '무엇을 말할 것인가?', '어떻게 말할 것인가?', '어떻게 들을 것인가?'를 통하여 매력적인 스피치 전략을 파악한다.
일취월장! 상사를 뛰어넘는 커뮤니케이션과 기획보고
학습시간: 27시간(26강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 102,600원
지원금: 최대 102,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김정연, 김희영
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정을 통해 커뮤니케이션 및 기획 원리와 개념에 대해 이해사고 기획/보고 노하우와 스타일 이해를 통해 실무에서 실력을 향상시킬 수 있습니다.
이숙영의 전사원이 알아야 할 커뮤니케이션 전략
학습시간: 21시간(21강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 79,800원
지원금: 최대 79,800원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이숙영
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정을 통해 구성원들의 정확한 정보전달 능력을 통해, 기업 가치의 극대화를 가능하게 하는 효율적인커뮤니케이션의 방법을 학습, 또한 구성원들이 현장에서 실전에 맞게 적용할 수 있는 구체적인 실행방법을 학습하실 수 있습니다.
업무의 정석I_김학도와 함께하는 비즈니스 커뮤니케이션편
학습시간: 20시간(20강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 76,000원
지원금: 최대 76,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이용갑
NCS분류: 경영기획(02010101)
인사 담당자 대상 설문조사에서 신입사원에게 가장 부족한 업무능력으로 커뮤니케이션 능력을 꼽았습니다. 본과정에서는 커뮤니케이션의 의미와 목적을 점검해 본 후 문제의 핵심을 발견하고 이를 해결해 나갈 수 있도록 구성하였습니다
유머·애드립·잡담의 놀라운 변신, 비즈니스 스몰토크
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 허정림
본 과정을 통해 호감을 얻는 대화방법에 대해 알수있으며 상황에 맞는 센스있는 대화법, 결정적인 순간에 맞는 대화법, 능력을 보여줄 수 있는 대화법에 대해 파악하고 활용할 수 있습니다.
온고지신, 공자의 성공 커뮤니케이션 전략
학습시간: 20시간(19강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 76,000원
지원금: 최대 76,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김성회
NCS분류: 경영기획(02010101)
- 본 과정은'소통'이란 화두를 춘추전국시대의 공자의 인문학적 교훈으로 살펴봅니다. 조직 내의 대인관계의 의미와 특징과 상황별 균형 있는 대인 관계의 기본 원리와 기법을 이해하여 실제 업무에서 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있도록 구성된 과정입니다.
조직을 살리는 성공화법 클리닉
학습시간: 22시간(21강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 83,600원
지원금: 최대 83,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 한근태
NCS분류: 경영기획(02010101)
커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않으면 기업 내의 정보 흐름이 감소한다. 즉 상하간의 보고가 늦어지고 직원들이 의견을 제시하는 것을 주저하고 회의까지도 피하려 한다. 또한 조직의 사기가 떨어지고 불성실하게 되고 협조가 안되며 이런 것들이 불만의 형태로 나타난다. 결국 커뮤니케이션 능력 부재는 고객불평, 생산성 감소, 품질 저하 등 외부신호로 나타나므로 회사에서 매우 중요한 이슈다. 이처럼 업무의 많은 부분을 차지하고 중요한 역할을 담당하는 커뮤니케이션 능력은 우리가 우수 성과자로 , 핵심인재로 가는 과정에서 필요한 핵심능력이다.
파워스피치! 소통의 삶으로 도약하기
학습시간: 31시간(30강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 80,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 도영태
본 과정은 성공적인 스피치의 전반적인 개요를 정확하게 이해하고, 이를 실생활에서 효과적으로 적용할 수 있는 훈련전략, 방법등을 통해 소통의 시대에서 스피치로 상대방의 마음을 사로잡을 수 있도록 구성되었습니다.
화성 남자 금성 여자의 디톡스 커뮤니케이션
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 문석현
NCS분류: 경영기획(02010101)
남녀 커뮤니케이션의 차이와 특징에 대해 이해할 수 있으며, 비즈니스 커뮤니케이션의 장애요인을 파악하고 이를 제거하여 원할한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 또한 남성과 여성의 특징을 파악하여 남녀의 대화 방식의 차이를 알 수 있으며 남녀의 대화 방식의 차이를 이해함으로써 조직 내에서 이성 직원과의 거뮤니케이션에도 오해와 갈등을 해서할 수 있습니다.
행복한 소통을 만드는 리더의 기술, 감성 코칭
학습시간: 17시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 64,600원
지원금: 최대 64,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김종명
NCS분류: 경영기획(02010101)
본 과정에는 저자의 조직 경험과 이론적 기반, 코칭 강의 경력과 실제 코칭이 녹아 있다. 이를 통해 코칭에 대한 정확한 이해와 실천 방법의 습득하고 즐겁게 성과를 낼 수 있도록 해 줄 것이다. 리더들은 깊이 있는 코칭이론을 배울 수 있으며, 현장에 바로 적용할 수 있는 실제적인 코칭을 경험하게 될 것이다.
It’s different, 남자상사가 알아야 할 여직원 소통법
학습시간: 5시간(5강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 50,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이민영
여성부하직원과의 차이를 이해하고 적절한 대화법 및 행동 요령을 습득하여 효과적으로 업무에 활용할 수 있으며 조직 내 남녀 갈등을 극복하여 조화롭고 탁월한 팀을 만든다.
It’s different, 스마트한 그녀의 유연한 직장 소통법
학습시간: 5시간(5강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 50,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 이민영
직장 내 남녀의 차이를 이해하고 적절한 대화법 및 행동 요령을 습득하여 효과적으로 업무에 활용 수 있으며 조직 내 남녀 갈등을 극복하여 조화롭고 탁월한 팀을 만든다.
나를 성공으로 이끄는 셀프코칭
학습시간: 16시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 45,000원

난이도: 초급
대상: 사원,대리
강사: 김정연
본 과정은 직장생활에서 어렵지 않게 경험할 수 있는 사례들을 애니메이션으로 제시하여 동기유발 뿐 아니라 학습자들로 하여금 본 학습을 하게 됨으로써 얻을 수 있는 목표와 당위성을 예측할 수 있도록 구성하였습니다.
마음을 움직이는 리더가 되기 위한 명품 코칭 레시피
학습시간: 16시간(16강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 100,000원

난이도: 중급
대상: 전직급
강사: 김재은
본 과정을 통해 자신만의 비전을 만드는 방법, 성공 인생을 위한 행동법칙, 자신의 잠재능력을 끌어올리는 방법, 비전을 완성하는 셀프 리더십 등을 학습하실 수 있으며 성공한 사람들의 다양한 비전 경영 사례를 통해 아이디어를 얻을 수 있습니다.
커뮤니케이션 코치 연소장의 스피치TALK!
학습시간: 8시간(8강)
학습일: 31일(복습360일)
수강료: 50,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 연제익
이제는 스피치 시대! 직장인으로서 다양한 이해관계자들과 커뮤니케이션하기 위해서는 자신있게, 명확하게 스피치하는 능력은 필수입니다. 이런 스피치 능력은 업무의 진행과 문제해결, 구성원과의 관계에도 영향을 주기 때문에, 본 과정은 스피치 능력을 향상시키고, 조직 내외 케이스 사례를 살펴봄으로써 업무에서의 스피치 적용도를 높여줄 수 있으며, 더불어 뛰어난 스피치를 보여준 인물 탐구를 통해 스피치의 중요성을 알아볼 수 있는 기회를 제공합니다.