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마케팅 / 영업 / CRM - CRM
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략
학습시간: 20시간(19강)
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 76,000원
지원금: 최대 76,000원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김형수
NCS분류: 고객관리(02010302)
본 과정은 한국CRM협회의 교수진이 공동집필하고 감수하여 CRM에 대한 기본적 이해, CRM 전략, CRM과 조직에 대한 이해를 바탕으로 고객관계관리의 근본적인 이론과 원리, 그리고 전략적 응용사례와 구축방안으로 내용이 구성되었으며, 해당업무 담당자 뿐만 아니라 전사 임직원이 체계적으로 학습할 수 있습니다.
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(실전편)
학습시간: 22시간(21강)
학습일: 30일(복습360일)
수강료: 83,600원
지원금: 최대 83,600원

난이도: 초급
대상: 전직급
강사: 김형수
NCS분류: 고객관리(02010302)
본 과정은 CRM에 대한 기본적 이해, CRM 전략, CRM과 조직에 대한 이해를 바탕으로 고객관계관리의 근본적인 이론과 원리, 그리고 전략적 응용사례와 구축방안이라는 기본 학습 내용에 데이터마이닝 기법 부분이 첨가되어 보다 더 심도있는 학습을 할 수 있도록 구성되었습니다.