고객을 사로잡는 명품CS 전략.
윤*라 |
2020-06-18
안녕하세요.
현재 공기업을 목표로 하고 있는 취준생입니다.
처음 시작하는 직업교육이었으며 단순히 공란을 채울 생각에 다소 안일하게 교육을 시작한 것도 있었지만, 후반부로 갈수록 집중해서 수업을 듣고있는 저의 모습을 발견하게되었습니다.
만약 해당 분야의 전문성 또는 저처럼 직업교육 수료증이 필요하신 분들에게 이 강의를 추천합니다.
무엇보다 시험도 부담이 적었고 강의 시간도 생각보다 길어서 만족스러웠습니다.
감사합니다.
만족도 97%
강희선 강사 | 수강료 : 59,400원 | 환급금 : 29,700원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 기본적으로 갖추어야 할 고객중심 조직 수립에 대한 가이드라인을 제공할 수 있으며 사례를 통해 현장에서 적용할 수 있는 서비스 실전 감각을 익혀 불만고객을 효과적으로 응대하는 방법을 습득하고 활용할 수 있습니다.