힐링 워크숍, 내가 먼저 행복해지는 CS비타민.
이*민 |
2020-02-16
강의 덕분에 긍정적인 에너지를 받았습니다.
요즘 들어 긍정적인 생각을 많이 하지 못했었는데 강의를 들으면서
제 자신에 대해 더 생각해보게 되었고 부정적인 생각을 줄이려 노력하고 있습니다.
좋은 강의 해주셔서 감사합니다.
만족도 98%
심소연 강사 외 3명 | 수강료 : 71,060원 | 환급금 : 64,600원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 회복탄력성과 감정관리, 분노조절 등을 통해 멘탈을 관리하고 응대가 가능하며,고객의 유형을 파악하고 응대 포인트를 파악할 수 있습니다.또한, 고객경험관리와 공감하는 화법을 통해 긍정적이고 적극적으로 커뮤니케이션을 학습할 수 있습니다.