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고객을 사로잡는 명품CS 전략.
최*식 | 2019-10-14


사회생활을 잘 하기 위해서는 꼭 알아야 될 정보가 가득한 강의 구성입니다! 강추 드립니다!!

고객분석을 통해 일 잘하는 사람, 깔끔한 사람의 이미지를 만들 수 있을 것 같습니다.


모르면 나만 손해라는 마음으로 강의를 처음 접하게 됐습니다.

어려운 용어로 치장 돼있는 것들을 쉽게 풀어서 얘기 해주려는 강사님의 마음이 느껴지는 강의였습니다.


혹시라도, 두려움을 가지고 계신 분들은 강의 강추 드립니다.

바닥을 다지고 있던 지식이었는데도 불구하고 강의 구성과 기초부터 알차게 구성되어 있어 이해하기 쉽도록 구성되어 있습니다.

또한, 대부분 빠른 강의를 위해 진도 빼기 바빳던 타 강의와는 다르게 강사님께서 문제풀이와 설명을 충분하게 해주셔서 이해 하는데 아주 좋았습니다.

저와 같이 처음 접하는 분들이 계신다면 강! 력! 추천 드립니다.

마지막으로 감사드립니다.
만족도 97%
강희선 강사 | 수강료 : 59,400원 | 환급금 : 29,700원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정을 통해 기본적으로 갖추어야 할 고객중심 조직 수립에 대한 가이드라인을 제공할 수 있으며 사례를 통해 현장에서 적용할 수 있는 서비스 실전 감각을 익혀 불만고객을 효과적으로 응대하는 방법을 습득하고 활용할 수 있습니다.
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