고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(실전편).
박*수 |
2019-06-05
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(실전편)
공공기관 인턴을 통해 내일배움카드를 발급받아 부족한 부분을 공부하려 시작했습니다.
비전공자로서 경영학을 쉽게 다가가고 싶은 마음에 이 강의를 수강하게 되었습니다.
이 강의는 비전공자여도 쉽게 다가갈 수 있는 경영학의 숲을 볼 수 있는 강의라고 생각됩니다.
만족도 93%
김형수 강사 | 수강료 : 91,960원 | 환급금 : 83,600원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정은 CRM에 대한 기본적 이해, CRM 전략, CRM과 조직에 대한 이해를 바탕으로 고객관계관리의 근본적인 이론과 원리, 그리고 전략적 응용사례와 구축방안이라는 기본 학습 내용에 데이터마이닝 기법 부분이 첨가되어 보다 더 심도있는 학습을 할 수 있도록 구성되었습니다.
만족도 93%
김형수 강사 | 수강료 : 91,960원 | 환급금 : 57,930원 | NCS직무분류 : (02010302) 고객관리
본 과정은 CRM에 대한 기본적 이해, CRM 전략, CRM과 조직에 대한 이해를 바탕으로 고객관계관리의 근본적인 이론과 원리, 그리고 전략적 응용사례와 구축방안이라는 기본 학습 내용에 데이터마이닝 기법 부분이 첨가되어 보다 더 심도있는 학습을 할 수 있도록 구성되었습니다.