고객응대에 관심이 많고, 심도있는 학습을 위해 수강신청을 했습니다.
이 강의는 일회성 고객이 아니라 장기고객화 하는 방법과 과정이 담겨있는 강의입니다.
많은 분들이 공감하듯 실제 사례들이 제시되어 이해하기 쉬웠습니다.
내용이 어렵지는 않지만, 이렇게 강의로 들으니 추상적이기만 했던 것이 정리된 것 같습니다.
강의를 듣다 보면 실생활에 적용되어 있는 서비스들도 눈에 보입니다.
직업이나 직무에 관계없이 수강하면 많은 도움이 될 것 같습니다.
사례를 밭탕으로 강의내용을 숙지했는데, 퀴즈와 요약정리 덕분에 중요한 키워드나 내용을 다시 정리하고 점검할 수 있어서 좋습니다.
온라인 강의라서 지루할 것 같기도 하고 딴 생각을 하게 될 것 같았는데 깔끔한 UI에 다음 내용이 궁금해서 빠르게 수강했던 것 같습니다.
다른 후속 강의들도 궁금하네요! 좋은 강의를 수강해서 기쁩니다!