소통의 핵심 기술, 경청 효과

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총 학습일:390일 | 학습시간:26시간 | 난이도:초급 | 강사:이은주 | 강의금액:77,220원 | 교재:없음
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  • 이토벤이라는 등장인물이 나오는 애니메이션을 통한 학습으로 보다 재미있고 쉽게 공부할 수 있습니다. 이 강의는 커뮤니케이션시 경청과 공감을 바탕으로 학습하는 강의로 배운 내용을 실생활에 바로 적용할 수 있어 더욱 유용합니다. 평소에 저는 상대방과 대화할 때 공감을 잘한다고 생각했습니다. 평소에 지인이 고민을 털어 놓으면 조언/충고하기, 동일 시 하기, 내 이야기 들려주기 등으로 상대방에게 반응 하고 있었고, 이를 공감이라고 생각했습니다. 하지만 해당 강의 학습을 통해 이러한 것은 공감이라고 생각했지만 공감이 아닌 것이었습니다. 해당 강의를 통해 공감이란 나의 마음을 비우고 상대의 마음을 있는 그대로 명료하게 이해하는 것임을 알았으며, 저의 평소 커뮤니케이션 습관을 되돌아볼 수 있는 매우 유익한 강의였습니다. 쉽고 재미있는 내용으로 초보자에게도 매우 추천하는 강의로, 직업교육을 처음 수강하시는 분이라면 이 강의를 매우 추천합니다. 꼭 들어보시기 바랍니다.
  • - 주인공 이토벤이 나오는 애니메이션 위주의 쉬운 설명을 통해 소통의 핵심 기술과 경청 효과에 대해서 배울 수 있었습니다. - 커뮤니케이션과 관련한 수많은 K-MOOC 강의도 들어보고 했지만 이렇게 이해하기 쉽고 재미있는 강의 중 최고라고 생각합니다. - 저는 주로 회사에서 소통과 관련한 업무, 상담을 수행하고 있습니다. 여기서 배운 내용을 토대로 제가 고객에게 취해야 할 태도나 자세를 배울 수 있었고 혹시라도 내가 관찰이나 추론을 통해 고객에게 상처를 준게 아닐 지 스스로 성찰하는 시간을 가질 수 있었습니다. -처음 에듀퓨어 강의를 들을 떄 어떤 강의를 들을 지 고민하시는 분들에게 가장 먼저 추천하는 강의입니다.
  • 매우 유익한 강의였습니다. 이토벤이라는 인물설정으로 예시를 들어 강의를 들으니 지루하지 않고 편안했습니다. 또한 공감적 경청이 중요하다는걸 알면서도 잠시 잊고 살았던거 같아 반성의 시간이 되었고, 잘 경청하고 있다고 생각했지만 강의를 들으면서 그렇지 않은 부분이 많았다는것을 깨닫게 되었습니다 잠시 나 자신을 잊고 살고 있었던건 아닌가 하는 생각과 함께 나의 가장 큰 장점인 경청을 잘 활용해서 누군가에게 도움이 되고 싶다는 생각을 다시금 하게 되어서 좋은 시간들 이였습니다.
  • 직장 뿐만 아니라 가정구성원들과의 커뮤니케이션 상황도 넣음으로써 모든 사람과 관계를 어떻게 이어갈 수 있을 지, 친밀하게 지낼 수 있는 방법 등등 굉장히 좋은 강의라는 느낌을 받았습니다. 생각보다 저도 안좋은 방법의 커뮤니케이션을 해왔다는 것도 알게되었습니다. 이 강의를 통해 소통하는 기술뿐만 아니라 인생을 살아가는 데에 좋은 지침이 되는 말도 많이 있었기에 더 좋았던 것 같습니다. 그만큼 소통이란 자체가 중요하고 어려운 일인 것 같습니다. 마지막으로, 교안도 잘 봤고 커리큘럼과 정리가 잘 되어있어서 좋았습니다. 감사합니다.
과정분류
수료기준
진도80%이상, 시험2회
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※ 취성패, 고용위기지역, 근로장려금 등 포함
 
 
학습기간
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    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
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    강의목표

    -원활한 커뮤니케이션 방해 요소 제거 방법 학습
    -개인이나 조직 특성에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 방법 습득
    -조직 경쟁력 배가의 정보 전달 방법 훈련

    강의내용

    - 커뮤니케이션과 커뮤니케이션의 구성 요소를 이해할 수 있다.
    - 상대와 의사 소통 시 있는 그대로 상대를 바라보는 관찰의 의미를 이해하고 관찰의 중요성을 인식할 수 있다.
    - 상대로부터 부정적인 말을 들었을 때 자신의 내면에서 일어나는 마음 상태에 대해 이해할 수 있다.

    학습대상

    조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 학습하려는 기업체 임직원
    직원 : 조직의 요구를 이해하고, 현장의 정보를 효과적으로 내부에 전달하는 방법 학습
    임원 : 조직의 목표와 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 방법 학습

    추가정보

    학습방법 : HTML5
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2020.01.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
    미수료 또는 수강포기 횟수 1회 2회 3회 이상
    지원한도액 차감 20만원 50만원 100만원

    학습목차

    소통의 핵심 기술, 경청 효과
    1. 선택의문제34 분
    2. 새로운 출발과 살아온 날들45 분
    3. 시베리아34 분
    4. 가장 뛰어난 예술37 분
    5. 넘어야할 벽32 분
    6. 열개의 눈과 하나의 마음136 분
    7. 열개의 눈과 하나의 마음244 분
    8. 소통의힘39 분
    9. 영혼의 귀-정서46 분
    10.치악산의 보물29 분
    11.나무의 소리32 분
    12.내안의 사운드박스40 분
    13.마음의 소리36 분
    14.사고의 전환43 분
    15.놀라운 선물32 분
    16.진정한 이해30 분
    17.아름다운 마법35 분
    18.경청의 힘134 분
    19.경청의 힘234 분
    20.마음을 얻는지혜36 분
    21.'아'다르고 '어'다르다45 분
    22.신뢰의 구축39 분
    23.winwin의사결정38 분
    24.긍정적 갈등관리46 분
    25.직원을 성장시키는 피드백44 분

    강사소개

    강사명 이은주
    약력
    現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사
    現) 인코칭 코칭포유 전문강사
    現) ICPI 심사위원
    SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의
    재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의
    공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의
    MBTI?DISC-에니어그램-TA 전문강의

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