고객의 마음을 얻는 감성 영업

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( 16건 )

영업하는데 도움이 많이 될 듯 합니다
예전에는 고객을 상대할때 어떻게 해야할지에 대해서 막막함이 있었습니다. 그렇지만 이수업을 듣고나서 조금이나마 고객을 상대할때 참고할만한 부분들이 많이 있어서 앞으로 고객분들을 만날때 두려움이 없어지게된거같습니다. :)
새로운 개념을 많이 알아갈 수 있었습니다
일단 강의내용을 전달하는 방식이 줄글을 리듬없이 읽어주시는 것이 아니라 대주제-소주제-예시 순으로 템포를 두고 설명해주셔서 이해가 쉬웠습니다. 그리고 현재 제가 관련된 일을 하고 있지는 않지만, 사회생활을 함에 있어서 꼭 필요한 내용들이 많아 유익하게 느껴졌습니다.! !

과정분류

NCS직무분류 : (10010101) 일반영업강의더보기>

수료기준

진도80%이상, 시험2회

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내일배움카드(근로자): ※ 취성패, 고용위기지역, 근로장려금 등 포함

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학습일정보기

※ 기업규모별 지원금 안내

중소기업: 원 / 중견기업: 원 / 대기업: 원

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강의목표

- 영업에 대한 전반적인 이해를 통해 감성 영업의 필요성을 인식하고 마인드를 갖출 수 있습니다.
- 고객의 니즈를 정확히 읽고 대응하는 가치 세일즈 역량을 키울 수 있습니다.
- 감성 영업의 핵심 스킬과 전략을 익혀 자신의 업무에 적극 활용할 수 있습니다.

강의내용

- 자신을 어필하지 않으면 얻을 수 없다는 비즈니스계 진실을 파악할 수 있다.
- 경쟁자에 대한 마인드를 재정립하고, 경쟁자의 가치를 분석할 수 있다.
- 고객 상담 프로세스를 알고 각각 단계별 핵심 내용을 나열할 수 있다.
- 설득 유형 4가지를 알아보고, 그에 따라 접근하는 방법을 파악할 수 있다.

학습대상

- 영업부서 사원 ~ 대리급 직원
- 영업업무로 전환된 타 부서 경력사원

추가정보

학습방법 : HTML5
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

고객의 마음을 얻는 감성 영업: 1. 감성의 시대, 영업 마인드30 분; 2. 영업 목표를 설정하라34 분; 3. 나를 분석하는 것이 가장 중요하다34 분; 4. 고객의 니즈를 파악하라33 분; 5. 경쟁자의 가치도 분석하라32 분; 6. 모든 고객이 가망 고객이다27 분; 7. 가치를 창조하는 세일즈35 분; 8. 고객의 경험을 관리하라29 분; 9. 감성이 있는 세일즈 화법28 분; 10.고객의 마음을 읽는 상담 스킬29 분; 11.스토리가 있는 제안서 작성28 분; 12.고객의 기대를 뛰어넘는 세일즈 PT 스킬29 분; 13.호감을 만드는 대인관계 스킬31 분; 14.고객과 함께 이기는 협상 스킬35 분; 15.설득력을 높여주는 신뢰의 힘28 분; 16.감성으로 승부하는 세일즈맨의 성공 법칙32 분

강사소개

강사명	김진혁
약력	[학력] - 숭실대학교 평생교육학 박사졸업 - 한양대학교 교육학 석사졸업 - 경기대학교 경영학 학사졸업 [경력] - 교육팀장(영업교육총괄) - 교육PM(교육기획 및 진행) - 영업부 근무