고객의 마음을 얻는 감성 영업

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NCS인정여부:인정 |총 학습일:391일 | 학습시간:17시간 | 난이도:초급 | 강사:김진혁 | 강의금액:50,490원 | 교재:없음
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  • 잘 들었습니다.
  • 오랜만에 직업과 영업등 다방면 지식을 듣게 되어 유익했습니다
  • 이번 기회에 영업전략등 영업에 전반적인 내용을 정리할 수 있는 좋은 시간이 된것 같습니다. 이번 수업을 바탕으로 더욱 더 전략적인 영업활동을 할 수 있을 것 같습니다.
과정분류
수료기준
진도80%이상, 시험2회
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※ 취성패, 고용위기지역, 근로장려금 등 포함
 
 
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    강의목표

    - 영업에 대한 전반적인 이해를 통해 감성 영업의 필요성을 인식하고 마인드를 갖출 수 있습니다.
    - 고객의 니즈를 정확히 읽고 대응하는 가치 세일즈 역량을 키울 수 있습니다.
    - 감성 영업의 핵심 스킬과 전략을 익혀 자신의 업무에 적극 활용할 수 있습니다.

    강의내용

    - 자신을 어필하지 않으면 얻을 수 없다는 비즈니스계 진실을 파악할 수 있다.
    - 경쟁자에 대한 마인드를 재정립하고, 경쟁자의 가치를 분석할 수 있다.
    - 고객 상담 프로세스를 알고 각각 단계별 핵심 내용을 나열할 수 있다.
    - 설득 유형 4가지를 알아보고, 그에 따라 접근하는 방법을 파악할 수 있다.

    학습대상

    - 영업부서 사원 ~ 대리급 직원
    - 영업업무로 전환된 타 부서 경력사원

    추가정보

    학습방법 : HTML5
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2020.01.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
    미수료 또는 수강포기 횟수 1회 2회 3회 이상
    지원한도액 차감 20만원 50만원 100만원

    학습목차

    제1장고객의 마음을 얻는 감성 영업
    30 분1.  감성의 시대, 영업 마인드
    34 분2.  영업 목표를 설정하라
    34 분3.  나를 분석하는 것이 가장 중요하다
    33 분4.  고객의 니즈를 파악하라
    32 분5.  경쟁자의 가치도 분석하라
    27 분6.  모든 고객이 가망 고객이다
    35 분7.  가치를 창조하는 세일즈
    29 분8.  고객의 경험을 관리하라
    28 분9.  감성이 있는 세일즈 화법
    29 분10. 고객의 마음을 읽는 상담 스킬
    28 분11. 스토리가 있는 제안서 작성
    29 분12. 고객의 기대를 뛰어넘는 세일즈 PT 스킬
    31 분13. 호감을 만드는 대인관계 스킬
    35 분14. 고객과 함께 이기는 협상 스킬
    28 분15. 설득력을 높여주는 신뢰의 힘
    32 분16. 감성으로 승부하는 세일즈맨의 성공 법칙

    강사소개

    강사명 김진혁
    약력 [학력]
    - 숭실대학교 평생교육학 박사졸업
    - 한양대학교 교육학 석사졸업
    - 경기대학교 경영학 학사졸업

    [경력]
    - 교육팀장(영업교육총괄)
    - 교육PM(교육기획 및 진행)
    - 영업부 근무

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