글로벌 리더로 키우는 전략적 품질경영.

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과정분류

NCS직무분류 : (02040201) QM/QC관리강의더보기>

수료기준

진도80%이상, 시험2회, 과제1회

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강의목표

- 품질경영의 기본사상과 개념에 대해 설명할 수 있습니다.
- 품질경영시스템의 역할과 구조를 파악하고 프로세스를 설명할 수 있습니다.
- 품질경영의 개선 도구와 전략적 활용에 대해 설명할 수 있습니다.
- 품질경영의 혁신 방향과 서비스 품질 향상 방법을 설명할 수 있습니다.

강의내용

- 품질경영의 기본사상에 대해 학습합니다.
- 표준화와 품질보증시스템 - ISO시리즈에 대해 학습합니다.
- 국가품질상에서의 리더십에 대해 학습합니다.
- 조직의 가치를 높이는 BSC와 지식경영에 대해 학습합니다.
- 품질향상을 위한 동기부여와 교육훈련에 대해 학습합니다.
※ 자세한 내용은 아래 목차를 확인해주세요!

학습대상

- 조직에서 품질관련 업무를 담당하는 실무자
- 기업을 운영하는 CEO, 경영진
- 제조, 생산 부문 근무자

추가정보

학습방법 : html5
학습정원 : 100명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

글로벌 리더로 키우는 전략적 품질경영: 1. 품질경영의 기본사상63 분; 2. 품질비용32 분; 3. 표준화와 품질보증시스템 - ISO시리즈 55 분; 4. 표준화와 품질보증시스템 - ISO와 IEC 45 분; 5. 품질경영상과 평가제도49 분; 6. 국가품질상에서의 리더십 63 분; 7. 국가품질상에서의 전략기획56 분; 8. 말콤 볼드리지상에서의 고객만족 36 분; 9. 조직의 가치를 높이는 BSC와 지식경영 55 분; 10.품질경영을 위한 조직구조의 변화 50 분; 11.품질향상을 위한 동기부여와 교육훈련49 분; 12.가치 창조와 지원 프로세스 관리 28 분; 13.품질개선을 위한 7가지 기본도구 56 분; 14.품질 관리도의 활용과 공정능력지수 38 분; 15.샘플링 검사의 유형과 다구찌 품질공학46 분; 16.품질기능전개와 품질의 전략적 활용42 분; 17.식스시그마와 품질혁신45 분; 18.서비스품질44 분

강사소개

강사명	김연성
약력	- (현) 인하대학교 경영학부 교수 - (현) 한국품질경영학회 - (현) 한국서비스 경영학회, 한국생산관리학회 이사 - (현) 산업자원부 기술표준원 서비스품질인증 전문위원회 전문위원 - (현) 서울대학교 경영정보연구소 초빙연구원 - (전) 국민은행 국은경제연구소 중소기업연구실 실장