고객과 소통하는 힘! : 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!

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총 학습일:390일 | 학습시간:17시간 | 난이도:초급 | 강사:김형준 | 강의금액:50,490원 | 교재:없음
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진도80%이상, 시험2회, 과제1회
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    강의목표

    - 세일즈의 비전을 인식하고 세일즈 전문가가 되기 위한 마음가짐을 확립합니다.
    - 세일즈맨이 갖춰야 할 다양한 요건을 갖추고, 세일즈 현장에서 실제 적용할 수 있도록 체질화합니다.
    - 설득의 요소(Ethos,Pathos,Logos,)를 이해하고 감성과 유머를 세일즈에 적용합니다.
    - 고객과 신뢰를 형성하는 다양한 요소(외모, 복장, 미소, 친철, 칭찬 등)를 완벽하게 체득하여 적절히 수행할 수 있습니다.
    - 고객의 니즈를 파악하기 위한 질문법과 경청의 자세를 익혀 현장에서 자연스럽게 활용할 수 있습니다.

    강의내용

    - 세일즈로 성공한 사람들의 마음가짐과 성공 원리를 체득할 수 있다.
    - 미소, 친절, 칭찬, 감탄 등 네 가지 도구의 효과를 인식할 수 있다.
    - 프로 세일즈맨으로서 꼭 필요한 경청하는 자세를 완전히 습득할 수 있다.
    - 고객의 저항에 당황하지 않고 대처할 수 있는 순발력과 재치를 키우고, 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 전문지식을 갖출 수 있다.

    학습대상

    - 세일즈 역량을 키워 세일즈 전문가가 되고자 하는 세일즈맨
    - 세일즈 업무를 담당하는 세일즈맨들을 이끄는 관리자

    추가정보

    학습방법 : HTML5
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2020.01.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
    미수료 또는 수강포기 횟수 1회 2회 3회 이상
    지원한도액 차감 20만원 50만원 100만원

    학습목차

    고객과 소통하는 힘!’ : 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!
    1. 유쾌한 세일즈 비전 : 우리는 왜 세일즈를 하는가?43 분
    2. 성공하는 세일즈 법칙 : 스킬/태도42 분
    3. 감성시대의 도래: 설득의 비법&유머로 승부하라51 분
    4. 고객과의 신뢰 형성 : 유쾌한 이미지 메이킹46 분
    5. 고객과의 신뢰 형성 : 고객의 마음을 열어라55 분
    6. 고객이 원하는 것을 파악하라41 분
    7. 고객 파악의 첫 단계 : 질문하기34 분
    8. 고객 파악의 첫 단계 : 경청하기37 분
    9. 고객에 맞추어 설명하라36 분
    10.혜택 중심으로 설명하라37 분
    11.구매 타이밍을 잡아라34 분
    12.고객 설득의 비법35 분
    13.고객의 거절을 극복하는 방법 137 분
    14.고객의 거절을 극복하는 방법 246 분
    15.판매로 연결하라 : 클로징 스킬34 분
    16.단골고객 만들기35 분

    강사소개

    강사명 김형준
    약력
    [학력]
    - 경희대학교 졸업

    [경력]
    (현)윈윈파트너스 대표

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