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대화의 공식, 말은 멈추고 대화를 시작하라

총 학습일:391일 | 학습시간:17시간 | 난이도:초급 | 강사:김영기 | 강의금액:64,600원 | 교재:없음
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  • 감사합니다. 좋은 강의였습니다.
  • 평소에 대화의 기술이 부족하다는 말을 많이 들었습니다. ..
  • 유익한 강의였습니다.
  • 내용은 조금 어려웠지만 짧은 시간내에 여러가지것들은 배..
과정분류
신청유형 | 수료기준
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
진도70%이상, 시험1회
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    강의목표

    - 최고의 성과와 우호적 관계를 동시에 달성하는 리더십 역량을 달성하는데 필요한 구체적 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.
    - 비폭력 대화, ABCD 대화, 상대 존중의 PCS 대화 등 대화의 핵심기법으로 조직내 우호관계를 유지할 수 있다.
    - 부족한 직원까지 분발하게 하는 긍정 리더십의 실천기법을 대화에 쉽게 활용할 수 있다.

    강의내용

    - 감정지능에 대해 학습합니다.
    - 행동특성에 대해 학습합니다.
    - 변화와 실행의 요구를 파악하는 방법에 대해 학습합니다.
    - 상충되는 의견을 대화하는 방법에 대해 학습합니다.
    - 소통에 필요한 경청기법에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 조직내에서 안정적으로 관계를 맺고자 하는 학습자
    - 대화의 구체적 스킬을 현장에서 바로 적용하고자 하는 학습자

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2019.01.15 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가발생등의 패널티가 주어집니다.
    근로자카드 발급일 미수료 또는
    수강포기 횟수
    지원한도액 차감 카드사용정지 자비부담금 발생
    19년 1월 15일 이전 1회 20만원 60일 정지 자비부담금 없음
    2회 이상시 30만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    19년 1월 15일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
    2회 50만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    3회 100만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장대화의 공식, 말은 멈추고 대화를 시작하라
    29 분1.  관계와 성과 두 마리 토끼를 잡아라
    27 분2.  [EQ와 성과의 공식] 감정지능이 성공을 좌우한다
    42 분3.  [행동특성의 진단과 분석] 나와 상대의 행동특성이 다르다
    28 분4.  [감정표출 대화공식] 결정적 순간에도 침착하게 대응할 수 있다
    27 분5.  [나-표현 대화공식] 분노와 화날 때도 감정통제를 할 수 있다
    31 분6.  [ABCD 대화공식_A, B단계] 잘못을 지적할 때도 올바른 방법이 있다
    37 분7.  [ABCD 대화공식_C, D단계] 변화와 실행의 요구를 확실하게 인지할 수 있다
    34 분8.  [PCS 대화공식] 상충되는 의견도 기분 좋게 말할 수 있다
    28 분9.  [POBS 대화공식] 칭찬거리가 없는 사람도 분발시킬 수 있다
    29 분10. [POAH_S 대화공식] 심각한 주제일수록 공유가 우선이다
    31 분11. [POAH_S 대화공식_P단계] 고집불통 직원에게는 역할 변경의 기회를 주어라
    40 분12. [POAH_S 대화공식_O, A단계] 지시만 하는 사람에게는 중립적 제안의 연습이 필요하다
    53 분13. [POAH_S 대화공식_H, S단계] 훈계 후 어색한 마무리는 솔직한 심정의 긍정적 메시지를 보내야 한다
    44 분14. [점진적 징계의 대화공식] 고질적 문제직원도 쉽게 바로 잡을 수 있다
    37 분15. [SACEM 대화공식] 진정한 소통에 필요한 경청기법은 따로 있다
    31 분16. 성과와 관계의 동시달성, 탁월한 리더를 향하여

    강사소개

    강사명 김영기
    약력 - 現) 조직리더십코칭원 원장
    - 現) 연세대학교 대학원(강의)