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Beyond Trouble, 조직을 감동시키는 관계의 기술

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  • 관계란 아무리 배워도 실제상황에 직면하게 되면 항상 어렵..
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  • 비욘드 트러블! 조직을 감동시키는 관계의 기술! 갈등 해결..
과정분류
강의정보
교육기간
: 30일 (+ 무료추가학습기간)
무료추가학습제공 기간
: 학습종료일로부터 12개월
학습시간
: 19시간
난 이 도
: 초급
강      사
: 최환규
강의금액
: 72,200원
수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
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강의목표

- 조직 내에서 발생하는 갈등을 이해하고 그 근본 원인에 대해 설명할 수 있다.
- 조직 구성원의 행동을 이해하고 신뢰를 형성하여, 조직 내 갈등을 해결할 수 있는 방법을 모색할 수 있다.
- 대화 모델, 피드백, 리더의 역할을 통해 조직 갈등을 극복하고 조직 문화를 형성하는 방법에 대해 설명할 수 있다.

강의내용

- 조직에서 발생하는 갈등과 갈등의 특징에 대해 학습합니다.
- 갈등 스타일 분석에 대해 학습합니다.
- 감정의 역할에 대해 학습합니다.
- 부정적 감정을 겪을 때에 행동분석에 대해 학습합니다.
- 신뢰의 이해와 갈등해결에 대해 학습합니다.

학습대상

- 사원~관리자급
- 대인관계부터 조직과 관련된 갈등을 예방하거나 혹은 효과적으로 해결하고 싶은 직장인

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 100명

근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2019.01.15 개정)

훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가발생등의 패널티가 주어집니다.
근로자카드 발급일 미수료 또는
수강포기 횟수
지원한도액 차감 카드사용정지 자비부담금 발생
19년 1월 15일 이전 1회 20만원 60일 정지 자비부담금 없음
2회 이상시 30만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
19년 1월 15일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
2회 50만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
3회 100만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

학습목차

제1장조직에서 발생하는 갈등을 이해하기
35 분1.  조직에서 발생하는 갈등
38 분2.  업무에서 발생하는 갈등의 원인과 잠재 요인
49 분3.  조직 갈등의 이해
48 분4.  조직 갈등에 대한 대응 전략
46 분5.  업무로 인한 감정 충돌
43 분6.  자신의 이익에 따라 행동하는 조직 구성원
46 분7.  갈등을 부르는 생각, 갈등을 해결하는 생각
제2장조직의 갈등을 해결하기
47 분1.  조직의 갈등을 확대시키는 비난의 이해
46 분2.  조직에서 발생하는 비난 해결 방법
42 분3.  조직 갈등과 함께하는 스트레스
40 분4.  조직 갈등의 해결, 조직 구성원의 행동 이해
36 분5.  조직 갈등 해결의 출발은 신뢰 형성
제3장탁월한 성과를 창출하는 조직 문화 형성하기
35 분1.  조직 내 갈등 당사자에 의한 갈등해결
45 분2.  조직 갈등을 예방하는 대화 모델
39 분3.  갈등을 예방하고 업무 성과를 높이는 피드백
32 분4.  조직의 갈등을 관리 · 예방하기 위한 리더의 역할
39 분5.  조직 갈등 극복 방법
40 분6.  조직 갈등을 예방하는 방법

강사소개

강사명 최환규
약력 * 소속 : 코칭엔진 대표이사
* 학력 : 가톨릭대학교 상담심리학 석사
* 경력
- 경희대학교 겸임교수
- 삼성생명보험주식회사
* 자격
- 독일 갈등관리 전문가 과정
- 국제코치협회(ICF) 인증 코치
저서 - 좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어