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업무실행력 향상을 위한 5대역량 실천가이드

총 학습일:391일 | 학습시간:25시간 | 난이도:초급 | 강사:안상헌 | 강의금액:95,000원 | 교재:없음
직무역량
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  • 실무에 필요한 전문지식이 아닌, 기본 소양을 배우는 강의..
  • 좋은 강의였습니다.
  • 내용은 좋으나 컴퓨터 목소리만크고 강사님 목소리가 너무..
  • 본 과정을 통해 고객관리를 어떻게 하는지 배우게 된 거 같..
과정분류
신청유형 | 수료기준
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
진도70%이상, 시험1회
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    강의목표

    - 성과관리를 위한 주요 전략 실행력의 문제점을 분석하여 조직과 구성원의 생존과 경쟁력을 확보할 수 있는 종합적 직무역량을 스킬을 강화 할 수 있다.
    - 성과관리를 위한 5단계 프로세스로 문제점을 분석하고 이에 대처할 수 있다.
    - 성과향상 실천 활동에 필요한 업무를 재구조화할 수 있다.
    - 조직업무 수행에 필요한 업무 역량과 자질 향상으로 조직목표를 달성할 수 있다.

    강의내용

    - 성과관리 프로세스 구축에 대해 학습합니다.
    - 커뮤니케이션 역량에 대해 학습합니다.
    - 효과적인 문서작성법에 대해 학습합니다.
    - 성공적인 프레젠테이션에 대해 학습합니다.
    - 성과를 높이는 조직관리에 대해 학습합니다.
    - 고객을 대하는 서비스 마인드에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - (주요학습대상)조직목표 달성을 위한 종합적 직무역량 스킬 강화로 성과를 높이려는 사원~대리급
    - (공통학습대상)자신의 업무 방식에 점검이 필요하고 부하직원의 업무 성과를 관리해야 하는 임직원
    -(조직 측면) 경영환경에 필요한 프로세스 구축으로 조직의 성과를 효과적으로 관리할 수 있다.
    -(구성원측면) 업무수행에서 요구되는 핵심역량의 이해와 효과적인 업무처리능력으로 경쟁력을 강화할 수 있다.

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2019.01.15 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가발생등의 패널티가 주어집니다.
    근로자카드 발급일 미수료 또는
    수강포기 횟수
    지원한도액 차감 카드사용정지 자비부담금 발생
    19년 1월 15일 이전 1회 20만원 60일 정지 자비부담금 없음
    2회 이상시 30만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    19년 1월 15일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
    2회 50만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    3회 100만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장오리엔테이션
    3 분1.  오리엔테이션
    제2장성과 관리 프로세스 - 직무역량 다섯 가지
    68 분1.  성과관리 프로세스를 구축하라 1
    65 분2.  성과관리 프로세스를 구축하라 2
    제3장직무역량 1 - 커뮤니케이션
    68 분1.  커뮤니케이션 능력이 성과를 낳는다
    74 분2.  스토리텔링으로 업무에 날개를 달자
    85 분3.  커뮤니케이션, 질문으로 승부하라
    제4장직무역량 2 - 문서작성
    60 분1.  효과적 문서 작성으로 성과를 만들다
    64 분2.  기획서, 제안서를 즐기자
    제5장직무역량 3 - 프레젠테이션
    79 분1.  마케팅은 성과로 직결된다
    82 분2.  프레젠테이션의 달인이 되라
    제6장직무역량 4 - 조직관리
    72 분1.  관계를 알아야 성과도 높다
    70 분2.  성과를 높이는 리더십을 발휘하라
    70 분3.  성과창출을 위한 목표관리능력을 높여라
    제7장직무역량 5 - 서비스 마인드
    67 분1.  고객에게 최고의 경험을 제공하라
    82 분2.  고객불만을 고객감동으로 만들어라
    79 분3.  고객의 행복을 창조하라

    강사소개

    강사명 안상헌
    약력 - 인터넷 홈페이지 ‘좋은 책 이야기’ 운영
    - KBS 1TV ‘TV문화공감’ 진행
    - 한국성과향상센터 전문위원
    - 국민연금공단 HRD전문강사
    - 기업체와 행정기관 등에서 자기변화와 혁신, 리더십 과정 강의