고객과 소통하는 힘! : 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!

영업·마케팅

강의 미리보기

학습수강후기

( 4건 )

최고의 교육이라 자부합니다. 감사합니다.
전반적인 설명과 내용은 알차게 느껴졌고, 상황에 따른 에피소드나 예시는 이해력을 높이는데 도움이 되었다. 다만 세일즈라는 포괄적인 부분이라 업무에 따라 적용할 수 있는 활용도는 아무래도 차이가 있을 것 같다. 스킬적인 부분을 많이 배웠다기보다는 꽤나 오랫동안 영업 부분의 업무를 다루면서 고착되고 흐려졌던 태도와 마음가짐을 한번 더 생각하고, 나 자신을 되돌아 볼 수 있는 좋은 시간이었다. 이번 기회에 이 강의를 통해 되새긴 내용을 기반으로 나에게 부족했던 부분을 강화하는 계기로 삼았으면 좋겠다.
fdsfsdfsdvv3f13wdwdasdcf123r12rd21rqdeDASd121
만족합니다. 잘 들었습니다.

과정분류

NCS직무분류 : (10010101) 일반영업강의더보기>

수료기준

진도80%이상, 시험1회

신청유형

상세보기

내일배움카드(근로자): ※ 취성패, 고용위기지역, 근로장려금 등 포함

평생교육바우처:

일반과정:

학습기간

학습일정보기

※ 기업규모별 지원금 안내

중소기업: 원 / 중견기업: 원 / 대기업: 원

강의금액 :
지원금액
:
교재금액
:
배송비용
:

위시리스트

수강신청

회차 | HRD-Net 훈련과정 바로 신청하기

강의목표

- 세일즈의 비전을 인식하고 세일즈 전문가가 되기 위한 마음가짐을 확립합니다.
- 세일즈맨이 갖춰야 할 다양한 요건을 갖추고, 세일즈 현장에서 실제 적용할 수 있도록 체질화합니다.
- 설득의 요소(Ethos,Pathos,Logos,)를 이해하고 감성과 유머를 세일즈에 적용합니다.
- 고객과 신뢰를 형성하는 다양한 요소(외모, 복장, 미소, 친철, 칭찬 등)를 완벽하게 체득하여 적절히 수행할 수 있습니다.
- 고객의 니즈를 파악하기 위한 질문법과 경청의 자세를 익혀 현장에서 자연스럽게 활용할 수 있습니다.

강의내용

- 세일즈로 성공한 사람들의 마음가짐과 성공 원리를 체득할 수 있다.
- 미소, 친절, 칭찬, 감탄 등 네 가지 도구의 효과를 인식할 수 있다.
- 프로 세일즈맨으로서 꼭 필요한 경청하는 자세를 완전히 습득할 수 있다.
- 고객의 저항에 당황하지 않고 대처할 수 있는 순발력과 재치를 키우고, 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 전문지식을 갖출 수 있다.

학습대상

- 세일즈 역량을 키워 세일즈 전문가가 되고자 하는 세일즈맨
- 세일즈 업무를 담당하는 세일즈맨들을 이끄는 관리자

추가정보

학습방법 : HTML5
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

고객과 소통하는 힘!’ : 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!: 1. 유쾌한 세일즈 비전 : 우리는 왜 세일즈를 하는가?43 분; 2. 성공하는 세일즈 법칙 : 스킬/태도42 분; 3. 감성시대의 도래: 설득의 비법&유머로 승부하라51 분; 4. 고객과의 신뢰 형성 : 유쾌한 이미지 메이킹46 분; 5. 고객과의 신뢰 형성 : 고객의 마음을 열어라55 분; 6. 고객이 원하는 것을 파악하라41 분; 7. 고객 파악의 첫 단계 : 질문하기34 분; 8. 고객 파악의 첫 단계 : 경청하기37 분; 9. 고객에 맞추어 설명하라36 분; 10.혜택 중심으로 설명하라37 분; 11.구매 타이밍을 잡아라34 분; 12.고객 설득의 비법35 분; 13.고객의 거절을 극복하는 방법 137 분; 14.고객의 거절을 극복하는 방법 246 분; 15.판매로 연결하라 : 클로징 스킬34 분; 16.단골고객 만들기35 분