소통 어렵지 않아요, 대화 이렇게 하면 돼요

스피치·커뮤니케이션

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진도80%이상

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강의목표

- 소통하는 말하기의 중요성을 이해할 수 있습니다.
- 나의 어떤 점이 소통하는 말하기의 방해요소로 작용하는지 짚어낼 수 있습니다.
- 소통하는 말하기에 필수적인 대화법을 학습하기 위한 계획을 세워볼 수 있습니다.
- 선배 또는 후배사원으로서 직장 내 원활한 대화와 소통의 스킬을 활용하여 업무생산성을 향상시킬 수 있습니다.

강의내용

- 불통의 3가지 유형에 대해 학습합니다.
- 대화 준비, 실행, 원리에 대해 학습합니다.
- 커뮤니케이션 용어를 학습합니다.

학습대상

- 언택트(비대면) 환경에서 소통에 고민이 있는 모든 직장인
- 인간관계를 확장하기 위한 소통과 대화 스킬이 필요한 직장인
- 가정과 직장에서 소통에 대한 자신감 없어 힘들었던 분
- 의도를 오해 없이 전달하는 대화 방법을 알고자 하는 직장인

추가정보

학습방법 : HTML5
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

소통 어렵지 않아요, 대화 이렇게 하면 돼요: 1. 불통의 3가지 유형10 분; 2. 대화 준비의 5단계13 분; 3. 대화 실행 4단계10 분; 4. 대화의 4가지 원리9 분; 5. 헷갈리는 커뮤니케이션 용어 정리하기9 분; 6. 분위기 좋은 팀의 조건11 분; 7. 디지털 컨택트 환경에서 필요한 소통 스킬11 분; 8. 거절의 기술10 분; 9. 상대방의 마음을 여는 질문 방법8 분; 10.질문을 창피해하지 마라8 분; 11.애매할 땐 캐물어라8 분; 12.대화에서 오해를 없애는 방법9 분; 13.면접 꿀팁, 경청할 때 시선을 어디에 두어야 하는가? - 집중하라7 분; 14.경청하면서 반박하는 방법 - 인정하라8 분; 15.기억의 왜곡을 피하는 방법7 분; 16.설득 연구의 기원7 분; 17.설득력은 우리에게 무엇을 주나?8 분; 18.상대방을 기분좋게 하는 설득법 - 감성 설득8 분; 19.직장에서 먹히는 설득법 - 이성 설득8 분; 20.고집불통에게 먹히는 설득법 - 위협 설득8 분

강사소개

강사명	연제익
약력	- 현) 행복소통연구소 대표 - 전) PSI컨설팅 커뮤니케이션 연구소 소장 - 전) 한국페르소나 선임컨설턴트 - 전) 한국 스피치&토론 클럽 부회장 - 전) 한국산업연수원 전문위원 - 전) 린나이 코리아 교육팀장
저서	- 김대리, 요즘 어떤까? (2011) - PSI컨설팅 웹진 내 ‘연제익의 파워스피치’ 시리즈 기고 중