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소통의 핵심 기술, 경청 효과

NCS인정여부:인정 |총 학습일:391일 | 학습시간:26시간 | 난이도:초급 | 강사:이은주 | 강의금액:108,680원 | 교재:없음
커뮤니케이션
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과정분류
수료기준
진도80%이상, 시험2회, 과제1회
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※ 취성패, 고용위기지역, 근로장려금 등 포함
 
 
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    강의목표

    -원활한 커뮤니케이션 방해 요소 제거 방법 학습
    -개인이나 조직 특성에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 방법 습득
    -조직 경쟁력 배가의 정보 전달 방법 훈련

    강의내용

    - 커뮤니케이션과 커뮤니케이션의 구성 요소를 이해할 수 있다.
    - 상대와 의사 소통 시 있는 그대로 상대를 바라보는 관찰의 의미를 이해하고 관찰의 중요성을 인식할 수 있다.
    - 상대로부터 부정적인 말을 들었을 때 자신의 내면에서 일어나는 마음 상태에 대해 이해할 수 있다.

    학습대상

    조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 학습하려는 기업체 임직원
    직원 : 조직의 요구를 이해하고, 현장의 정보를 효과적으로 내부에 전달하는 방법 학습
    임원 : 조직의 목표와 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 방법 학습

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2020.01.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가발생등의 패널티가 주어집니다.
    근로자카드 발급일 미수료 또는
    수강포기 횟수
    지원한도액 차감 카드사용정지 자비부담금 발생
    19년 1월 15일 이전 1회 20만원 60일 정지 자비부담금 없음
    2회 이상시 30만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    19년 1월 15일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
    2회 50만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    3회 100만원 60일 정지 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생
    20년 1월 1일 이후 1회 20만원 정지 없음 자비부담금 없음
    2회 50만원 정지 없음 자비부담금 없음
    3회 100만원 정지 없음 자비부담금 없음

    학습목차

    제1장소통의 핵심 기술, 경청 효과
    35 분1.  선택의 문제
    38 분2.  새로운 출발과 살아온 날들
    29 분3.  시베리아
    32 분4.  가장 뛰어난 예술
    27 분5.  넘어야 할 벽
    30 분6.  열 개의 눈과 하나의 마음 1
    34 분7.  열 개의 눈과 하나의 마음 2
    34 분8.  소통의 힘
    40 분9.  영혼의 귀 _ 정서
    27 분10. 치악산의 보물
    27 분11. 나무의 소리
    36 분12. 내 안의 사운드 박스
    32 분13. 마음의 소리
    38 분14. 사고의 전환
    28 분15. 놀라운 선물
    26 분16. 진정한 이해
    29 분17. 아름다운 마법
    29 분18. 경청의 힘 1
    29 분19. 경청의 힘 2
    31 분20. 마음을 얻는 지혜
    38 분21. 아'다르고 '어'다르다
    33 분22. 신뢰의 구축
    32 분23. winwin 의사결정
    37 분24. 직원을 성장시키는 피드백

    강사소개

    강사명 이은주
    약력 現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사
    現) 인코칭 코칭포유 전문강사
    現) ICPI 심사위원
    SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의
    재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의
    공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의
    MBTI?DISC-에니어그램-TA 전문강의

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