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소통의 핵심 기술, 경청 효과

총 학습일:391일 | 학습시간:26시간 | 난이도:초급 | 강사:이은주 | 강의금액:80,000원 | 교재:없음
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과정분류
  • NCS직무분류 : (02020302) 사무행정
신청유형 | 수료기준
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
진도 70%이상, 시험1회
학습기간
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    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
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    강의목표

    - 원활한 커뮤니케이션 방해 요소 제거 방법 학습
    - 개인이나 조직 특성에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 방법 습득
    - 조직 경쟁력 배가의 정보 전달 방법 훈련

    강의내용

    - 조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법에 대해 학습합니다.
    - 소통의 기능과 역할을 이해하고 그 효과에 대해 학습합니다.
    - 상대방을 이해하고 사고를 전환하여 소통하는 법에 대해 알아봅니다.
    - 경청의 기능과 그 효과에 대해 학습합니다.
    - 직원을 성장시키는 피드백에는 어떤 것이 있는지 알아봅니다.

    학습대상

    - 조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 학습하려는 기업체 임직원
    - 직원 : 조직의 요구를 이해하고, 현장의 정보를 효과적으로 내부에 전달하는 방법 학습
    - 임원 : 조직의 목표와 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 방법 학습

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티 (2018.07.01 개정)

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액의 삭감, 카드사용 정지, 자비부담금 추가 발생등의 패널티가 주어집니다.
    미수료 또는 수강포기 1회 시
    - 지원한도액에서 20만원 삭감/ 카드사용 60일 정지

    미수료 또는 수강포기 2회 이상 시
    - 지원한도액에서 30만원 삭감/ 카드사용 60일 정지/ 지원금액의 20% 자비부담금 추가 발생

    학습목차

    제1장오리엔테이션
    2 분1.  오리엔테이션
    제2장1악장. 전주곡
    30 분1.   선택의문제
    40 분2.  새로운 출발과 살아온 날들
    제3장2악장. 소나타
    28 분1.  시베리아
    33 분2.  가장 뛰어난 예술
    26 분3.  넘어야할 벽
    30 분4.  열개의 눈과 하나의 마음1
    35 분5.  열개의 눈과 하나의 마음2
    제4장3악장. 미뉴에트
    35 분1.  소통의힘
    42 분2.  영혼의 귀-정서
    26 분3.  치악산의 보물
    27 분4.  나무의 소리
    37 분5.  내안의 사운드박스
    제5장4악장. 피날레
    32 분1.   마음의 소리
    40 분2.  사고의 전환
    28 분3.  놀라운 선물
    25 분4.  진정한 이해
    30 분5.  아름다운 마법
    29 분6.  경청의 힘1
    28 분7.  경청의 힘2
    제6장앙코르
    31 분1.  마음을 얻는지혜
    제7장에뛰드
    33 분1.  아'다르고 '어'다르다
    28 분2.  신뢰의 구축
    27 분3.  winwin의사결정
    34 분4.  긍정적 갈등관리
    31 분5.  직원을 성장시키는 피드백

    강사소개

    강사명 이은주
    약력 現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사
    現) 인코칭 코칭포유 전문강사
    現) ICPI 심사위원
    SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의
    재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의
    공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의
    MBTI?DISC-에니어그램-TA 전문강의