마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭.

직무역량

강의 미리보기

수료기준

진도70%이상, 시험1회

신청유형

상세보기

학습기간

학습일정보기

강의금액 :
지원금액
:
교재금액
:
배송비용
:

위시리스트

수강신청

회차 | HRD-Net 훈련과정 바로 신청하기

강의목표

- 다양한 커뮤니케이션 및 코칭 기법의 원리와 개념을 설명할 수 있습니다.
- 커뮤니케이션 및 코칭의 노하우 활용해 실무에서 상황대응력을 키울 수 있습니다.

강의내용

- 커뮤니케이션의 기능에 대해 학습합니다.
- 갈등해소 소통법에 대해 학습합니다.
- 의견을 관철하는 커뮤니케이션에 대해 학습합니다.
- 감성의 중요성에 대해 학습합니다.
- 코칭 스킬과 대화에 대해 학습합니다.
* 자세한 내용은 아래 목차를 확인해주세요!

학습대상

- 직장 내 인간관계를 원만하게 함은 물론 대화, 설득, 상담의 기법을 향상시키고 싶은 직장인
- 직장 내 다양한 코칭 기법을 도입해 조직에서 팀원을 효과적으로 관리하고자 하는 직장인

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭: 1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가32 분; 2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다40 분; 3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션41 분; 4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현45 분; 5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터32 분; 6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백48 분; 7. 갈등 해소로 효과적인 소통하기41 분; 8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술41 분; 9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술39 분; 10.다가가는 순간, 코칭은 시작된다47 분; 11.행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표47 분; 12.마음을 여는 레시피 : 듣기47 분; 13.상대를 읽는 레시피 : 관찰42 분; 14.상대를 읽는 레시피 : 질문46 분; 15.감성을 읽는 레시피 : 감성 인식47 분; 16.감성 활용35 분; 17.감성 이해39 분; 18.감성 관리하기42 분; 19.행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백40 분; 20.행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기34 분; 21.코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기46 분; 22.코칭의 기본 레시피 : In-GPS42 분; 23.상대방에게 맞추는 레시피 : ISP47 분; 24.직급별 코칭 레시피 : 상황대응 코칭46 분; 25.조직을 위한 레시피 : 조직내 코칭42 분; 26.나를 위한 레시피 : 셀프코칭50 분

강사소개

강사명	김재은
약력	- 고려대학교 석사 졸업 - 현) ㈜ 인코칭 재직

강사명	김정연
약력	- 세종대학교 교양학부 외래 교수 - 삼성전자 국내 영업 유통 연수소(과장) - 웅진 코웨이 개발 고객상담실 교육팀장 롯데 호텔 면세점 총 교육 지배인