성공하는 직장인은 대화법이 다르다

스피치·커뮤니케이션

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

- 아랫사람을 잘 따르게 하는 대화법을 습득하여 리더십을 증진시킬 수 있다.
- 윗 사람이 선호하는 말을 이해하여 상사를 내 편으로 만들 수 있다.
- 직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관을 이해하여 직장의 키맨이 될 수 있다.
- 통하는 대화법을 알고 직장생활에서의 원만한 인간관계를 통해 스트레스를 최소화 할 수 있다.

강의내용

- 사원~ 대리급 직장인
- 비즈니스 커뮤니케이션 스킬 향상을 필요로 하는 직장인

학습대상

- 직장 내에서 커뮤니케이션 상에 스트레스를 받는 직장인
- 인간관계 개선을 원하거나 이를 좀 더 발전시키고자 하는 사원

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

윗 사람은 이런말을 선호한다.: 1. 억울할수록 입을 봉한다.29 분; 2. 괴롭히는 상사에겐 인간적으로 호소한다.36 분; 3. 반말하는 상사에겐 더욱 공손하게 답한다.33 분

아랫사람은 이렇게 말해야 한다.: 4. 추상적 언어는 구체적 언어로 바꿔 말한다.41 분; 5. 꾸짖을 때 목소리를 더욱 낮춘다.35 분; 6. 일관성 있게 말한다.34 분

직장에서 해도 되는 말: 7. 듣기 싫어하는 농담은 삼간다.32 분; 8. 싫으면 "NO"라고 말한다.33 분; 9. 공동의 책임을 자기탓으로 돌리지 않는다.33 분

직장에서 주류가 되는 사람들의 대화 습관: 10. 묻기전에 미리미리 보고한다.33 분; 11. 불필요한 말은 하지 않는다.34 분; 12. 감정을 억제하고 이성적으로 말한다.34 분

직장 키맨은 이렇데 대화한다.: 13. SMAP의 틀 안에서 말한다.37 분; 14. 데커레이션으로 뼈대를 돋보이게 한다.34 분; 15. 기다렸다가 한방의 펀치로 해결한다.34 분; 16. 포커페이스를 익힌다.35 분

강사소개

강사명	이정숙
약력	- KBS 공채 아나운서 - 6.15 남북 회담 커뮤니케이션컨설팅 - 중앙일보 2007 대통령 후보 TV 토론 자문 위원 - 삼성전자, 삼성 물산, 삼성 농구단 임원 및 고위직 대상 강의 및 코칭 - 연세대 최고의 과정, 이대 정보 최고위 과정 강의