소통의 핵심 기술, 경청 효과.

스피치·커뮤니케이션

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

- 원활한 커뮤니케이션 방해 요소 제거 방법 학습
- 개인이나 조직 특성에 맞는 맞춤형 커뮤니케이션 방법 습득
- 조직 경쟁력 배가의 정보 전달 방법 훈련

강의내용

- 조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법에 대해 학습합니다.
- 소통의 기능과 역할을 이해하고 그 효과에 대해 학습합니다.
- 상대방을 이해하고 사고를 전환하여 소통하는 법에 대해 알아봅니다.
- 경청의 기능과 그 효과에 대해 학습합니다.
- 직원을 성장시키는 피드백에는 어떤 것이 있는지 알아봅니다.

학습대상

- 조직의 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 학습하려는 기업체 임직원
- 직원 : 조직의 요구를 이해하고, 현장의 정보를 효과적으로 내부에 전달하는 방법 학습
- 임원 : 조직의 목표와 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 방법 학습

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

오리엔테이션: 0. 오리엔테이션2 분

1악장. 전주곡: 1. 선택의문제30 분; 2. 새로운 출발과 살아온 날들40 분

2악장. 소나타: 3. 시베리아28 분; 4. 가장 뛰어난 예술33 분; 5. 넘어야할 벽26 분; 6. 열개의 눈과 하나의 마음130 분; 7. 열개의 눈과 하나의 마음235 분

3악장. 미뉴에트: 8. 소통의힘35 분; 9. 영혼의 귀-정서42 분; 10. 치악산의 보물26 분; 11. 나무의 소리27 분; 12. 내안의 사운드박스37 분

4악장. 피날레: 13. 마음의 소리32 분; 14. 사고의 전환40 분; 15. 놀라운 선물28 분; 16. 진정한 이해25 분; 17. 아름다운 마법30 분; 18. 경청의 힘129 분; 19. 경청의 힘228 분

앙코르: 20. 마음을 얻는지혜31 분

에뛰드: 21. 아'다르고 '어'다르다33 분; 22. 신뢰의 구축28 분; 23. winwin의사결정27 분; 24. 긍정적 갈등관리34 분; 25. 직원을 성장시키는 피드백31 분

강사소개

강사명	이은주
약력	現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사 現) 인코칭 코칭포유 전문강사 現) ICPI 심사위원 SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의 재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의 공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의 MBTI?DISC-에니어그램-TA 전문강의