실전! 자신있게 성공하는 아웃바운드영업 스킬.

영업·마케팅

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

- 아웃바운드영업의 핵심이 무엇인지 알고 선택하고 집중할 수 있다.
- 자사 상품 및 경쟁사 상품의 장단점을 파악하여 영업의 정확한 TARGET을 선정할 수 있다.
- 아웃바운드영업에서 고객을 발굴하는 여러 가지 기법을 알 수 있다.
- 고객에게 어프로치 하는 여러 가지 방법에 대해서 알 수 있다.
- 아웃바운드영업을 할 때 고객을 유지하는 방법을 알 수 있으며, 상황에 따라 고객만족을 실천할 수 있다.

강의내용

- 아웃바운드 영업을 위해 무엇을 선택, 집중해야하는지 학습한다.
- 자신의 강점과 약점을 진단하고 전략과 실행과제를 통하여 개선방안을 제시한다.
- 영업 프레젠테이션의 구조와 작성 방법을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.
- 고객의 특성에 따른 맞춤 응대가 가능하다.

학습대상

- 영업 사원 및 관리자
- 영업 지원 근무자
- 금융권에 근무하는 아웃바운드영업, B2B(법인 등)영업 담당자
- 마케팅 담당자로써 고객에 대한 이해가 필요한 자
- 콜센터 근무자

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

1단계 전략: 1. 무엇을 선택하고 어디에 집중할 것인가?35 분; 2. 아웃바운드영업의 핵심은 무엇인가?36 분

2단계 전략: 3. 자사 상품 및 경쟁사 상품의 장단점을 파악하라!27 분; 4. 정확한 TARGET을 선정하라!30 분

3단계 전략: 5. 휴먼네트워크를 활용하여 고객을 발굴하라!35 분; 6. 기존고객을 활용하여 고객을 발굴하라!35 분; 7. 이벤트를 활용하여 고객을 발굴하라!30 분; 8. 법인고객을 발굴하기 위한 기법은 무엇인가?36 분

4단계 전략: 9. 고객과의 대화를 유도하고 이끌어가라!43 분; 10. 감동전략을 통해 고객의 마음을 움직여라!35 분; 11. 고객을 유형별로 응대하라!35 분; 12. 고객의 니즈를 파악하고 분석하라!35 분

5단계 전략: 13. 고객을 세분화하라!32 분; 14. 충성고객을 만들기 위한 핵심전략은 무엇인가?37 분; 15. VIP 고객을 관리하라!48 분; 16. 고객의 가치를 창조하라!57 분; 17. 프레젠테이션의 내용을 효과적으로 작성하라!59 분; 18. 프레젠테이션, 제대로 전달하라!65 분

강사소개

강사명	김태일
약력	영남대 학사(경영학 전공) LG투자증권(1996년~2003년) 자산관리팀장 LG투자증권 GRIP2000추진팀 LG투자증권 V21비전 LG투자증권 밀레니엄보드