실전! 자신있게 성공하는 아웃바운드영업 스킬.
영업·마케팅
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강의목표
- 아웃바운드영업의 핵심이 무엇인지 알고 선택하고 집중할 수 있다.
- 자사 상품 및 경쟁사 상품의 장단점을 파악하여 영업의 정확한 TARGET을 선정할 수 있다.
- 아웃바운드영업에서 고객을 발굴하는 여러 가지 기법을 알 수 있다.
- 고객에게 어프로치 하는 여러 가지 방법에 대해서 알 수 있다.
- 아웃바운드영업을 할 때 고객을 유지하는 방법을 알 수 있으며, 상황에 따라 고객만족을 실천할 수 있다.
강의내용
- 아웃바운드 영업을 위해 무엇을 선택, 집중해야하는지 학습한다.
- 자신의 강점과 약점을 진단하고 전략과 실행과제를 통하여 개선방안을 제시한다.
- 영업 프레젠테이션의 구조와 작성 방법을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.
- 고객의 특성에 따른 맞춤 응대가 가능하다.
학습대상
- 영업 사원 및 관리자
- 영업 지원 근무자
- 금융권에 근무하는 아웃바운드영업, B2B(법인 등)영업 담당자
- 마케팅 담당자로써 고객에 대한 이해가 필요한 자
- 콜센터 근무자
추가정보
학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 1단계 전략
- 1. 무엇을 선택하고 어디에 집중할 것인가?35 분
- 2. 아웃바운드영업의 핵심은 무엇인가?36 분
- 2단계 전략
- 3. 자사 상품 및 경쟁사 상품의 장단점을 파악하라!27 분
- 4. 정확한 TARGET을 선정하라!30 분
- 3단계 전략
- 5. 휴먼네트워크를 활용하여 고객을 발굴하라!35 분
- 6. 기존고객을 활용하여 고객을 발굴하라!35 분
- 7. 이벤트를 활용하여 고객을 발굴하라!30 분
- 8. 법인고객을 발굴하기 위한 기법은 무엇인가?36 분
- 4단계 전략
- 9. 고객과의 대화를 유도하고 이끌어가라!43 분
- 10. 감동전략을 통해 고객의 마음을 움직여라!35 분
- 11. 고객을 유형별로 응대하라!35 분
- 12. 고객의 니즈를 파악하고 분석하라!35 분
- 5단계 전략
- 13. 고객을 세분화하라!32 분
- 14. 충성고객을 만들기 위한 핵심전략은 무엇인가?37 분
- 15. VIP 고객을 관리하라!48 분
- 16. 고객의 가치를 창조하라!57 분
- 17. 프레젠테이션의 내용을 효과적으로 작성하라!59 분
- 18. 프레젠테이션, 제대로 전달하라!65 분
강사소개
강사명 |
김태일 |
약력 |
영남대 학사(경영학 전공) LG투자증권(1996년~2003년) 자산관리팀장 LG투자증권 GRIP2000추진팀 LG투자증권 V21비전 LG투자증권 밀레니엄보드
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