현장 에피소드로 풀어보는 멘토코치 카운셀링.

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

- 조직에서 빈번하게 발생할 수 있는 상황을 직접 멘토 코칭함으로서 실무 현장에서의 다양한 의사소통 기술을 파악할 수 있다.
- 일방적인 지시와 제어를 통한 조직관리에서 탈피하여 쌍방향적 의사소통 구조를 익힐 수 있다.
- 성과관리를 위한 피드백과 피드포워드 기법의 핵심 요소를 이해하여, 직무 사전과 사후에 적절한 진단과 평가를 수행할 수 있다.

강의내용

- 상황대응 스킬, 경청스킬에 대해 학습합니다.
- 질문스킬, 피드백 스킬에 대해 학습합니다.
- 피드포워드 스킬, 유형별 대응스킬에 대해 학습합니다.
- 동기부여 스킬, 성과관리 스킬에 대해 학습합니다.
- 멘토코칭 핵심 가이드에 대해 학습합니다.
- 시뮬레이션을 통한 실전 멘토 코칭에 대해 학습합니다.

학습대상

- 중간관리자 및 팀장
- 승진을 대비 하는 예비 관리자
- 경영 및 인사조직 관리자

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

상황별 멘토코칭 스킬: 1. 우리는 왜 멘토코치가 되어야 하는가?41 분; 2. 관점 바꿔보기_경력에 비해 성과가 안 나오는 직원31 분; 3. 상황 대응 스킬_유능하지만 후배를 제대로 지도 못하는 직원44 분; 4. 경청스킬 _불필요한 때에도 끝까지 들어야 하나요?39 분; 5. 질문 스킬_의견을 잘 말하지 않는 직원과의 대화31 분; 6. 피드백 스킬_직원의 태도 변화가 필요할 때43 분; 7. 피드포워드 스킬_지시한 대로 업무를 수행하지 못하는 직원35 분; 8. 유형별 대응스킬_서로 다른 직원들을 효과적으로 지원하기42 분; 9. 동기부여 스킬_의욕이 없는 직원의 동기 유발39 분; 10.성과관리 스킬_승진 심사에서 탈락하여 의기소침해진 직원과의 대화40 분

멘토코칭 핵심 가이드: 11. 이럴 땐 이렇게. 지지적 피드백편35 분; 12. 이럴 땐 이렇게. 교정적 피드백편33 분; 13. 이럴 땐 이렇게. 효과적인 의사소통편45 분; 14. 이럴 땐 이렇게. 직원 육성편39 분; 15. 이럴 땐 이렇게. 성과 관리편36 분

Case 시뮬레이션: 16. 실전 멘토 코칭 134 분; 17. 실전 멘토 코칭 229 분

마무리: 18. 멘토코치의 역할을 성공적으로 수행하기 위한 자세 32 분

강사소개

강사명	이은주
약력	現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사 現) 인코칭 코칭포유 전문강사 現) ICPI 심사위원 SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의 재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의 공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의 MBTI?DISC-에니어그램-TA 전문강의