협상의 현장, 그것이 알고 싶다.

영업·마케팅

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

- 협상의 본질을 이해하고 학습함으로써 체계적인 협상전략을 통해 협상역량을 강화시킬 수 있다.
- 성공적인 협상을 타결하는 기법을 학습 함으로써 이를 실전 협상에 적용하여 협상을 성공적으로 타결 시킬 수 있다.
- 실제 협상 상황에서 활용할 수 있는 협상 전술을 학습하고 숙지 함으로써 다양한 협상 상황에 적절한 전술을 구사 할 수 있다.

강의내용

- 협상의 의의에 대해 학습합니다.
- 협상의 중요점 파악에 대해 학습합니다.
- 협상 진행에 필요한 양보에 대해 학습합니다.
- 협상의 미끼전술/전화활용법에 대해 학습합니다.
- 협상 여러기술에 대해 학습합니다.

학습대상

- 실무에 필요한 협상력을 업그레이드하고자 하는 임직원
- 사례별 다양한 협상의 전략을 통해 업무에 활용하고자 하는 임직원

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

협상의 현장, 그것이 알고 싶다: 1. 협상을 알면 인생이 즐겁다.32 분; 2. 협상 전 무엇을 확인할까?32 분; 3. 나와 상대방의 협상목표를 파악하라39 분; 4. 객관적 기준으로 상대를 납득시켜라44 분; 5. 모두 만족하는 창의적 옵션을 개발하라43 분; 6. 질문하고 요구하라41 분; 7. 정보는 협상의 기본이다43 분; 8. 협상 결렬에 대비하여 바트나(BATNA)를 준비하라47 분; 9. 협상의 주도권 첫 제안에 달려있다46 분; 10.양보는 협상의 미덕이다47 분; 11. 협상전술 1 - 벼랑 끝 전술39 분; 12.협상전술 2 - 권한 위임 전술 / 플린칭(flinching) 전술40 분; 13. 협상전술 3 - 대조 전술 / 침묵 전술41 분; 14.협상전술 4 - 미끼 전술 / 전화 활용 기습 전술43 분; 15.협상전술 5 - 니블링(Nibbling)전술 /지연 전술42 분; 16.협상전술 6 - 프레이밍(Framing)전술/ 그 밖의 전술들39 분