업무 흐름 특별 점검! 쳇바퀴 업무 함정에서 탈출하기.

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진도80%이상, 시험1회

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강의목표

- 전체 경영 시스템을 구성하는 프로세스의 개념과 상호작용에 대해 이해, 프로세스 중심의 업무를 추진할 수 있다.
- 시스템의 성과를 향상시키기 위한 프로세스 내부의 업무 흐름을 조율하는 전략을 수립할 수 있다.
- 프로세스의 핵심 구성요소를 파악, 핵심 요소와 지원 요소들의 가치흐름에 따라 프로세스를 효율적으로 설계할 수 있다.
- 프로세스의 개념을 외부 경영 요소인 공급 사슬망으로 확대하여 적용할 수 있다.

강의내용

- 프로세스 중심의 사고에 대해 학습합니다.
- 경영시스템과 프로세스의 관계에 대해 학습합니다.
- 프로세스와 절차, 업무흐름에 대해 학습합니다.

학습대상

- 프로세스 개선을 통해 업무 생산성과 가치를 제고하려는 전 임직원
- 프로젝트를 효율적으로 관리하여 조직 성과를 높이려는 관리자및 프로젝트 매니저

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

가치흐름을 이해하여 성과향상의 맥 찾기: 1. 가치흐름의 기본 의미를 이해하자49 분; 2. 경영시스템에서 가치흐름은 어떤 작용을 하나?49 분; 3. 프로세스중심의 사고를 위해 이해해야 할 것들54 분; 4. 경영혁신에서 프로세스가 강조되는 이유41 분; 5. 성과향상의 메커니즘51 분

업무를 가치의 흐름에 따라 정렬하기: 6. 조직의 경영전략 수립방법 이해하기48 분; 7. 고객이 중요하게 생각하는 것 알아내기50 분; 8. 고객가치 창출흐름에 맞추어 회사의 업무체계 수립하기50 분; 9. 연결된 업무에서 업무프로세스 정의하기61 분; 10. 업무프로세스 표현하기43 분; 11. 성과관리체계 수립하기47 분; 12. 업무프로세스 성과 모니터링 하기53 분

부드럽고 빠른 흐름으로 업무성과 혁신하기: 13. 지속적인 성과향상의 원칙과 도구들58 분; 14. 프로세스의 성과를 향상시키는 방법55 분; 15. 시스템이 성과를 향상시키는 방법51 분; 16. 공급망의 성과를 향상시키는 방법65 분; 17. 새로운 가치를 찾아서 - 블루오션전략61 분

강사소개

강사명

김현식

약력

수원대 경영대학원 경영학 박사(2009~2011) 인하대학교 공과대학 금속공학과 학사 (1980~1987)

현) P&M Consulting 대표 컨설턴트
한국YOKOGAWA전기 QC사무국 및 ISO추진팀 팀장
QTECH경영컨설팅 품질경영(QMS)/환경경영(EMS) 책임전문위원
비아네트(VIANET) 책임전문위원, ISO컨설팅사업/IT사업 본부장
삼성경제연구소(SERI) 제약경영(TOC) 포럼 부시삽