이숙영의 통큰쇼_팀소통의 장애와 함정을 제거하라.

스피치·커뮤니케이션

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진도80%이상, 시험1회

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강의목표

- 현장에서 팀의 업무 흐름을 방해하는 ‘소통의 장애와 함정’을 파악하여 조직과 팀의 커뮤니케이션을 활성화 할 수 있다.
- 팀의 현재와 미래에 예상되는 문제점을 파악하기 위해 실제 팀의 현재를 진단하여 공유할 수 있다.
- 실제 업무현장에서 해결되지 않았던 실증적 요인을 분석과 구체적 방법을 통해 장애와 함정 요인을 제거할 수 있다.
- 팀원간 역할과 기능에 따라 팀원들의 다양성이 창의적으로 활용될 수 있어 업무의 몰입도와 소속감을 높일 수 있다.

강의내용

- 팀의 의미, 이를 둘러싼 환경에 대해 학습합니다.
- 팀 커뮤니케이션을 방해하는 요소에는 무엇이 있는지 알아봅니다.
- 팀 커뮤니케이션의 새로운 솔루션에는 무엇이 있는지 알아봅니다.
- 팀 조직 내의 커뮤니케이션 장애와 커뮤니케이션 스킬에 대해 학습합니다.
- 의사결정 과정에서의 커뮤니케이션 장애와 함정에 대해 학습합니다.
- 의사결정 커뮤니케이션의 프로세스와 팁을 알아봅니다.
- 조직과의 소통을 위한 개인과 팀의 커뮤니케이션 역량에 대해 학습합니다.

학습대상

- 팀과 조직의 효율적 업무 수행에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 현실적인 문제점을 해결하고자 하는 임직원
**구성원 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 팀의사소통 스킬 함양
- 목표달성을 위한 상호관계를 이해하여 주어진 과제를 효과적으로 실행
- 구성원간의 긴밀한 업무 협조와 조정의 흐름으로 팀의 역할을 정확히 이해
**팀장급 : 팀과 조직의 현실적인 팀소통을 적극적으로 해결
- 성과를 내는 팀의 커뮤니케이션에 대해 학습하여 구성원들을 관리
- 팀리더에 필요한 조직 커뮤니케이션과 문제해결 활성화 방법을 적용

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 100명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

오리엔테이션: 0. 오리엔테이션5 분

팀 커뮤니케이션 이해하기: 1. 왜 팀인가? 팀을 둘러싼 환경이해하기34 분

팀을 방해하는 장애와 함정: 2. 팀 커뮤니케이션을 방해하는 장애와 함정48 분; 3. 팀 커뮤니케이션에 대한 새로운 솔루션46 분

다름의 차이에서 오는 장애와 함정: 4. 다름과 차이에서 오는 장애와 함정38 분; 5. 다름의 커뮤니케이션과 솔루션44 분

팀원과 리더를 가로막는 장애와 함정: 6. 팀원과 리더를 가로막은 장애와 함정42 분; 7. 팀원들의 조직 커뮤니케이션 스킬38 분; 8. 팀 리더의 조직 커뮤니케이션 스킬42 분; 9. 커뮤니케이션의 프로세스와 팁35 분

의사결정 커뮤니케이션의 장애와 함정: 10. 의사결정 과정에서의 커뮤니케이션 장애와 함정38 분; 11. 효과적인 의사결정을 위한 팀 커뮤니케이션34 분; 12. 의사결정 커뮤니케이션의 프로세스와 팁38 분

팀워크의 장애와 함정: 13. 팀 워크에 대한 장애와 해법34 분; 14. 개인과 팀의 Conflict의 장애와 대처44 분; 15. 팀 Conflict에 대처하는 커뮤니케이션 팁53 분

팀 커뮤니케이션의 장애와 함정: 16. 팀 리더의 커뮤니케이션 함정에 대한 자가진단과 대처48 분; 17. 조직과의 소통을 위한 개인과 팀의 커뮤니케이션 역량56 분

강사소개

강사명	이숙영
약력	1986년 동아방송 아나운서 방송계 입문 1986년 KBS FM 대행진 1980년 KBS 아나운서 2006년 Voice of SBS상 수상 현재 SBS 파워FM '이숙영의 파워FM' 진행
저서	2006 이숙영의 맛있는 대화법 2001 그대가 어느새 내 안에 앉았습니다.